FootMedica to sieć klinik, w których specjaliści kompleksowo zatroszczą się o nasze stopy. Ich założycielki: dr n. med. Joanna Stodolna-Tukendorf oraz Magdalena Korycka w serii Biznes bez Tabu opowiadają nam o kulisach założenia i prowadzenia kliniki. Oczywiście bez tabu!

Smaczku tej działalności dodaje fakt, że jest to rodzinny biznes. Joanna i Magdalena są siostrami i to jak same mówią – nigdy nie były dla siebie jak przyjaciółki. Mimo wielu różnic, które je dzielą, z rodzinnej tradycji zrobiły świetnie prosperujący i pionierski biznes. Ich biznes w ciągu pierwszych 4 lat działania zwiększył swoje przychody dziesięciokrotnie!

Jeżeli zastanawiasz się:

• Czy prowadzenie placówki medycznej może być dochodowe?

• Czy osoba, która prowadzi klinikę musi być lekarzem?

• Czy możliwe jest prowadzenie biznesu z rodziną, aby nadal pozostać w dobrych kontaktach?

• W jaki sposób w branży medycznej ustalać KPI, jakich błędów unikać i jak skupić się na marketingu?

• A także jak zrobić portfolio usług, aby biznes był jednocześnie misją i spiął się finansowo?

To w tych odcinak znajdziesz na nie odpowiedzi! To nie wszystko. Zobacz, jakie zagadnienia jeszcze omawiamy wraz z Joanną i Magdaleną:

• Jakie finansowanie, na co i skąd pozyskane jest potrzebne na start, aby otworzyć mały gabinet?

• Jak lekarz, który leczy prowadzi przedsiębiorstwo nie mając o tym pojęcia?

• Jakie działania zostały podjęte przed otwarciem gabinetu i co pomogło w budowaniu wiarygodności na początku działalności?

• Jak Joanna godziła rolę mamy kilkuletnich chłopców z otwarciem gabinetu?

• Jak to się stało, że doszło do otwarcia pierwszej kliniki i jak w tym wszystkim odnalazła się Magdalena po 16 latach pracy w korporacji w zupełnie innej branży?

• Ile powierzchni miał pierwszy lokal, ile gabinetów i jakie koszt trzeba było wyłożyć na start, aby zakupić niezbędny sprzęt, meble, itp.?

• Jak szybko placówka zaczęła zarabiać na pokrycie kosztów stałych?

• W jaki sposób były przeprowadzane pierwsze rekrutacje? Wiemy, że nie były najszczęśliwsze, co było wypadkową kilku czynników.

• Jakie zatem błędu zostały popełnione podczas rekrutacji i w jaki sposób właścicielki kliniki zabezpieczyły się ostatecznie przed odejściem wyszkolonych osób?

• Jaką formę działalności wybrały na prowadzenie kliniki?

• Jak zatrudnia się pracowników z branży medycznej – na co uważać, jak się do tego zabrać? Instrukcja krok po kroku wraz z informacjami: na co jest kładziony nacisk już na etapie ogłoszenia, gdzie umieszczane są oferty o pracy, jakie pytania padają podczas rekrutacji.

• Jak wygląda wdrożenie i szkolenie nowego pracownika.

• Co ze świata korporacji Magdalena zaadoptowała w rodzinnym, prywatnym biznesie?

• Jak wygląda struktura w zespole, w jaki sposób opisane są stanowiska i co pomaga we wdrożeniu nowej osoby na stanowisko?

• Jakie i w jakim zakresie zostały wdrożone standardy?

• Jak to się dzieje, że działają jako zespół? W jaki sposób Joanna i Magdalena osiągnęły to, że ludzie się wspierają zamiast rywalizować ze sobą?

• Jak jest rozwiązana kwestia wynagrodzenia?

• Kto w klinice odpowiada za marketing i pozyskanie kontaktów?

• Jak wygląda branża aktualnie, kto może otworzyć taką klinikę?

• Jak na samym początku rozpropagowano FootMedice w czasie kiedy podologia i ortopodologia nie były znane?

• Jakie doświadczenia mają ze współpracy z Agencją PR, gazetami kobiecymi oraz o tematyce lifestyle, z udziału w targach, konferencjach medycznych, z bycia partnerem biznesowym itp.?

• Jak i w jakim celu organizują współprace z placówkami np. szkolnymi lub przedszkolnymi a także z z celebrytami,  ambasadorami marki? Jak są wybierane te osoby, czy są zasady współpracy, umowa? Jakie są oczekiwania i co dostają w zamian?

• Jakie wskaźniki KPI obowiązują w klinice?

• W jaki sposób realizowane są rozmowy i proces rejestracji z klientami?

• W jaki sposób placówka medyczna może zadbać o sprzedaż i jak można sprzedawać pakietowo w klinice?

• Ile dzisiaj na start trzeba mieć na gabinet i na marketing miesięcznie?

• Jakie treści są prezentowane w mediach społecznościowych i w jakich?

• W jaki sposób działać z konkurencją, którą poniekąd się samemu stworzyło?

• Jak jest wyliczana marżowość? Co wchodzi w skład osobogodziny gabinetu i ile musi wynosić minimalna marża?

• Jakie są koszty stałe ponoszone niezależnie od tego czy gabinet pracuje czy nie ?

• W jaki sposób realizowany jest crossselling i upselling, jak pracuje się z bazą kontaktów i jaka konwersja jest z tych działań?

• Co warto w biznesie badać na przestrzeni lat prowadzenia działalności i jak to wpływa na ustawianie polityki cenowej? Na co zwrócić uwagę przy układaniu polityki cenowej i jak to potem może determinować możliwości obsługi posprzedażowej?

• Co jest największym kosztem utrzymania biznesu?

• Okres pandemii – na co został wykorzystany przymusowy przestój?

• Jak się aktualnie sieć klinik finansuje?

• Z punktu widzenia administracji, co jest potrzebne w klinice – jakie systemy, aplikacje i rozwiązania?

• Czy pojawiają się jakieś trudne wyzwania i momenty załamania? Co dla Magdaleny było najtrudniejsze? Co pomogło, gdy firma informatyczna obsługująca ich kompleksowo nagle upadła, powodując wyłączenie strony internetowej, maili itp.

• Na jaką prowokację dziennikarską klinika została narażona?

• Co Joanna i Magdalena polecają w dziedzinie rozwoju i szkoleń?

• Jakie mają plany na przyszłość?

Musisz przyznać, że to absolutnie kolosalny zakres wiedzy i to nie teoretycznej a praktycznej! Zobacz 5 nagrań, które dla Ciebie przygotowaliśmy. Ich łączny czas wynosi niespełna 3 godziny!