Czy każdy nadaje się do biznesu? 7 cech przedsiębiorcy

Czy każdy nadaje się do biznesu? Kamila Rowińska zaczyna odpowiedź od ważnego zastrzeżenia: własna firma nie jest obowiązkową drogą do stabilności, niezależności finansowej ani poczucia sukcesu. Można rozwijać karierę na etacie i realizować własne cele. Jeżeli jednak chcesz budować firmę większą niż samodzielne wykonywanie zleceń, potrzebujesz zaakceptować wymagania, których etat nie stawia w ten sam sposób.

Kamila wymienia siedem cech, które obserwuje u przedsiębiorców budujących biznes długofalowo. Nie są to medialność, przebojowość ani zamiłowanie do arkuszy kalkulacyjnych. Różne talenty mogą prowadzić do wyniku, jeśli właściciel zna swoje mocne strony i uzupełnia je odpowiednim zespołem.

1. Otwartość na zmianę

Klienci, ich potrzeby, technologia i zasady działania rynku zmieniają się. Osoba, która chce raz ustalić sposób pracy i zachować go na zawsze, będzie miała trudność z prowadzeniem firmy. Otwartość na zmianę może być naturalna albo wypracowana, ale bez niej przedsiębiorca zaczyna bronić rozwiązań, które przestały wspierać biznes.

Nie oznacza to zmieniania kierunku przy każdym nowym pomyśle. Chodzi o gotowość do zauważenia, że wcześniejsze założenie już nie działa, i do podjęcia decyzji na podstawie rzeczywistości. Dobrym rozwinięciem jest historia zmiany modelu biznesowego na podstawie liczb.

2. Zdolność do podejmowania ryzyka

W biznesie nikt nie obieca, że nowy produkt zostanie kupiony, zmiana ceny przyniesie właściwy efekt, a zatrudnienie pierwszej osoby zwróci się w planowanym terminie. Kamila nie zachęca do stawiania wszystkiego na jedną kartę. Sama opiera ryzyko na liczbach, badaniach i ankietach. Podkreśla jednak, że nawet po przygotowaniu nie otrzymujesz stuprocentowej gwarancji.

Produkując nowe wydanie „Dziennika Kobiety Niezależnej”, musiała podjąć decyzję bez pewności, ile osób je kupi. Podobnie pierwszy pracownik oznacza zobowiązanie do znalezienia pieniędzy na wynagrodzenie, zanim właściciel ma pełną pewność co do liczby przyszłych zleceń.

Czekanie na całkowitą pewność zwykle oznacza decyzję podjętą za późno. Ryzyko ma być przemyślane, ale nie da się go zupełnie usunąć.

3. Kreatywność oparta na słuchaniu klientów

Kreatywność jest potrzebna nie tylko w branżach kojarzonych z tworzeniem. Gabinet stomatologiczny potrzebuje jej w obsłudze pacjentów, pozyskiwaniu nowych osób i budowaniu zespołu. Salon fryzjerski potrzebuje jej, aby odróżnić się od innych.

Źródłem pomysłów nie musi być samotne wymyślanie zaskakujących rozwiązań. Kamila radzi słuchać klientów. Nie każda sugestia powinna zostać wdrożona, ale powtarzające się sygnały mogą wskazać potrzebę, której firma jeszcze nie obsługuje.

4. Zaufanie do innych

Właściciel, który zatrudnia ludzi, a następnie sprawdza każdą wykonaną przez nich czynność, pracuje podwójnie. Oczywiście potrzebne są umowy, wdrożenie i standardy. Przychodzi jednak moment, w którym skala firmy nie pozwala jednej osobie znać odpowiedzi na każde pytanie.

Kamila mówi wprost, że nie wie, gdzie zespół zamawia część rzeczy ani kiedy dokładnie wykonuje niektóre działania. Właśnie dlatego zaprosiła odpowiednich ludzi i przekazała im zakresy obowiązków. Ma dostęp do dokumentacji, ale nie pełni funkcji firmowego policjanta.

Kiedy zauważyła, że zbyt wiele decyzji czeka na jej podpis, rozszerzyła odpowiedzialność zespołu. Przy części zakupów ustaliła kwotę, do której pracownik nie musi pytać o zgodę. Nie ogląda też gotowych odcinków swoich materiałów: jej rolą jest nagranie, a montażem, publikacją i pozostałymi czynnościami zajmują się inni.

Jeśli wszystko zatrzymuje się na Tobie, stajesz się wąskim gardłem. Praktyczną drogę wyjścia z tej sytuacji opisuje materiał o delegowaniu zadań w siedmiu krokach.

5. Cierpliwość w oczekiwaniu na rezultat

Na etacie wynagrodzenie pojawia się zwykle po pierwszym miesiącu pracy. W biznesie można przez długi czas inwestować pracę i pieniądze, zanim przyjdzie rezultat finansowy. Kamila podaje przykład przygotowywania nowego wydania książki lub dziennika przez sześć miesięcy oraz pisania książki nawet przez rok.

W tym czasie trzeba płacić współpracownikom i kontynuować projekt bez natychmiastowej nagrody. Cierpliwość łączy się więc z ryzykiem oraz wiarą, że wykonana praca może przynieść wynik.

6. Pracowitość

Zakładanie firmy po to, aby od początku pracować mniej, Kamila nazywa mitem. W pierwszym okresie właściciel odpowiada jednocześnie za usługę lub produkt, marketing, sprzedaż, administrację i organizację. Przy urządzaniu jednego ze swoich pierwszych biur Kamila pracowała, kupowała wyposażenie, skręcała meble, wspierała architekta i wynajmowała wykonawców.

Z czasem część zadań przejmuje zespół i menedżerowie. Nie dzieje się to jednak automatycznie po zarejestrowaniu działalności. Jeżeli chcesz zobaczyć, jak przygotować pierwszy biznes przed odejściem z etatu, przeczytaj także sześć kroków przed rzuceniem etatu.

7. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność jest dla Kamili najważniejszą cechą przedsiębiorcy. Własna firma odbiera możliwość trwałego przenoszenia odpowiedzialności za wynik na szefa, współpracownika albo okoliczności.

Po przeciwnej stronie znajdują się zachowania, które Kamila nazywa bardzo bezpośrednio:

• zaprzeczanie rzeczywistości i udawanie, że problemu nie ma,
• stawianie oporu bez rzeczowego powodu,
• szukanie wymówek,
• obwinianie innych za brak wyniku,
• odpuszczanie, gdy pojawia się trudność.

Odpowiedzialność nie oznacza, że przedsiębiorca wszystko wykonuje sam. Oznacza, że nie ucieka od ostatecznego stanu firmy i buduje zespół, który uzupełnia jego ograniczenia.

Nie musisz mieć wszystkich talentów

Przedsiębiorca nie musi być jednocześnie świetnym mówcą, analitykiem, sprzedawcą i wykonawcą. Kamila dobrze czuje się w przekazywaniu wizji, generowaniu pomysłów i przekonywaniu innych, lecz nie pasjonują jej tabele przestawne. Zamiast bez końca wyrzucać sobie brak tego talentu, zaprosiła osoby sprawcze, wykonawcze i odpowiedzialne za doprowadzanie projektów do końca.

To nie musi od razu oznaczać wspólnika. Chodzi o świadome uzupełnianie zespołu ludźmi, którzy potrafią robić to, czego właściciel nie umie lub nie powinien robić sam. Pomocne może być poznanie własnych talentów i mocnych stron.

Jak sprawdzić swoją gotowość?

1. Przypomnij sobie ostatnią zmianę, której nie chciałaś lub nie chciałeś zaakceptować. Jak zareagowałeś?
2. Zapisz decyzję biznesową, której unikasz, bo czekasz na pełną pewność.
3. Wypisz trzy powtarzające się uwagi klientów.
4. Wskaż zadanie, które nadal kontrolujesz mimo przekazania go innej osobie.
5. Oceń, jak długo potrafisz pracować bez natychmiastowego rezultatu.
6. Nazwij obowiązki, które na początku firmy będziesz wykonywać samodzielnie.
7. Przypomnij sobie problem, za który ostatnio wziąłeś pełną odpowiedzialność.

Jeżeli chcesz rozwinąć kompetencję, która jest potrzebna niemal każdej firmie — sprzedaż — poznaj kurs online Akademia Sprzedaży RBC.

FAQ: czy każdy nadaje się do biznesu?

Czy trzeba być przebojowym?

Nie. Kamila odrzuca mit, że przedsiębiorca musi być bardzo wygadany lub zawsze odważny. Ważniejsze jest poznanie własnych talentów i uzupełnienie brakujących kompetencji w zespole.

Czy własna firma jest lepsza od etatu?

Nie dla każdego. Etat może dawać rozwój, spełnienie i stabilność finansową. Biznes jest inną drogą, z ryzykiem i odpowiedzialnością, których nie trzeba wybierać tylko dlatego, że wybrali je inni.

Czy ryzyko oznacza stawianie wszystkiego na jedną kartę?

Nie. Kamila sama korzysta z liczb, badań i ankiet. Przygotowanie ogranicza ryzyko, ale nie usuwa go całkowicie.

Co najbardziej blokuje skalowanie firmy?

Jedną z głównych blokad jest właściciel jako wąskie gardło: osoba, która musi zatwierdzić każdą decyzję i ponownie sprawdza pracę wszystkich.

Która cecha jest najważniejsza?

Według Kamili — odpowiedzialność. Bez niej właściciel zaprzecza problemom, szuka wymówek lub obwinia innych zamiast odpowiadać za stan firmy.