Jak sprzedawać więcej? Poznaj skuteczny proces sprzedaży – Karolina Kozielska – Dział Rozwoju RBC
Jak sprzedawać więcej? To pytanie nierzadko spędza sen z powiek niejednym przedsiębiorcom. Nieważne, czy jesteś freelancerem, właścicielem zakładu produkcyjnego, nauczycielem w szkole językowej…
Większa sprzedaż daje większe zyski, a za tym idą większe możliwości.
Być może jesteś fryzjerem, kosmetyczką, doradcą finansowym, wedding planerem, a być może współpracujesz z branżą MLM – dla Ciebie również zwiększenie sprzedaży to większe zarobione pieniądze i niejednokrotnie spełnione marzenia.
Zajmuje się sprzedażą od 21 lat i przez cały ten czas doskonaliłam swoje umiejętności, poznawałam nowe metody. Wszystko po to, aby wiedzieć jak sprzedawać lepiej.
Coraz większa wiedza i nowa metodologia na pewno pomogły. Jednak dopiero, kiedy poukładałam wszystko, co wiem i umiem, w logiczny i poznany na szkoleniu „Mistrz sprzedaży” proces, moja skuteczność i sprzedaż eksplodowała!
Przeczytaj, czym jest i z czego składa się skuteczny proces sprzedaży, poukładaj go u siebie i realizuj niebywałe wyniki sprzedażowe.
Proces sprzedaży to powtarzalne działania, których celem jest pozyskanie, a następnie przeprowadzenie potencjalnego klienta od momentu poznania Twojej marki poprzez zakup, aż do polecenia Twojej oferty kolejnym osobom.
Poszczególne etapy procesu możesz dopasować zarówno do pojedynczego produktu, usługi jak i wielkich projektów, które zamierzasz sprzedać. Pomaga to w uporządkowaniu wszelkich działań i ułatwia codzienną pracę, za czym idzie wzrost sprzedaży i satysfakcja klienta.
Z czego składa się proces sprzedaży?
PROSPEKTING
Pierwszym etapem procesu sprzedaży jest PROSPEKTING, czyli inaczej poszukiwanie klienta.
Do tego etapu zaliczają się wszystkie te działania, dzięki którym możesz znaleźć osoby, przedsiębiorstwa czy instytucje zainteresowane Twoją usługą czy produktem.
Szukasz, a czasami tworzysz środowiska, w których „siejesz ziarno”, czyli budujesz zainteresowanie swoją marką. Możesz to robić na wiele sposobów m.in.: pisać blog, prowadzić ciekawy kanał na Youtube, prowadzić ekspercki profil na Facebooku czy pisać artykuły do prasy.
Do prospektingu świetnie nadają się wszelkiego rodzaju spotkania networkingowe, wydarzenia branżowe (np. targi) czy wydarzenia rozrywkowe, a nawet kulturalne. Wszystko po to, aby uzyskać kontakt do swojego przyszłego klienta.
W tym etapie warto zadać sobie pytanie: kim jest mój idealny klient? Im więcej czasu poświęcisz na odpowiedź i im lepiej zbudujesz obraz swojego klienta, tym skuteczniej wzbudzisz zainteresowanie idealnej grupy docelowej, a pozostałe etapy sprzedaży będą łatwiejsze.
NAWIĄZYWANIE KONTAKTU
Nawiązanie kontaktu to ten moment, w którym Twój potencjalny klient ma okazję poznać Ciebie i Twoją markę. Może to być pierwszy telefon, pierwsze spotkanie na żywo lub poznanie Twojego profilu w mediach społecznościowych.
Przedstaw siebie, swoją markę, produkt lub usługę w taki sposób, aby klient nie miał wątpliwości, co dokładnie robisz, czym się zajmujesz, jakie potrzeby i problemy rozwiązujesz.
Często nawiązanie kontaktu wiąże się z pierwszym wrażeniem. Zadbaj więc o swój wizerunek oraz zastanów się jaki komunikat wysyłasz do świata, poprzez strój, komunikację czy postawę. Przy tym wszystkim pamiętaj o uśmiechu, on często ratuje nasze pierwsze wrażenie.
BADANIE POTRZEB
Gdy ze sprzedawcy zmieniasz się w dobrego detektywa szukającego prawdziwych pragnień swoich klientów to znaczy, że pamiętasz o niezbędnym etapie w sprzedaży, czyli badaniu potrzeb klienta.
Zadaj pytania otwarte (to takie, które wymagają od rozmówcy odpowiedzi bardziej złożonych, niż równoważniki zdań), aktywnie słuchaj i zapamiętuj. W międzyczasie możesz sparafrazować usłyszane wypowiedzi, aby upewnić się, czy dobrze wszystko zrozumiałeś.
W tym etapie pamiętaj o jednym: NIE RÓB ZAŁOŻEŃ, które często są powodem niskiej i nieskutecznej sprzedaży.
Pozbądź się schematów, stereotypów i utartych ścieżek myślenia. Z ciekawością dziecka zadawaj pytania i z radością oczekuj odpowiedzi klienta. Niejednokrotnie zaprowadzą Cię do zaskakujących wyników i wniosków.
Jeżeli dobrze wykonasz swoją pracę (moim zdaniem jedną z najtrudniejszych) poznasz prawdziwe pragnienia, potrzeby i problemy swojego klienta, to oprócz tego, że odniesiesz sukces w sprzedaży, to jeszcze zadbasz o zadowolenie i nierzadko o radość klienta.
Jeżeli natomiast ominiesz badanie potrzeb lub wykonasz je niedokładnie, nieszczerze – kolejne etapy procesu sprzedaży będą jak strzelanie na ślepo. Sukces będzie mocno zależał od Twojego szczęścia lub (co gorsza) możesz pokusić się o przekonywanie, nacisk czy manipulację.
Jeszcze jedno…
Zanim zaczniesz zadawać wszystkie pytania i zachowywać się jak na przesłuchaniu, warto, abyś uprzedził swojego rozmówcę. Wystarczy krótkie zdanie, którym zaprezentujesz swoją prawdziwą intencję np.:„…aby najlepiej dopasować rozwiązanie do twoich potrzeb, chciałabym zadać ci kilka pytań i poznać ciebie bliżej”.
PREZENTACJA KORZYŚCI
Dopiero w tym etapie możesz swobodnie opowiedzieć o swoim produkcie, firmie, usłudze, rozwiązaniu czy ofercie.
Poznałeś lepiej klienta. Wiesz, co dla niego jest ważne i jakim językiem się posługuje. Pamiętaj o tym w swojej prezentacji i dopasuj ją do odbiorcy lub odbiorców.
Być może słucha Cię analityk, dla którego ważne będą liczby, fakty i logiczny ciąg zdarzeń, a który słysząc o certyfikatach bezpieczeństwa zdecyduje się na zakup. A może masz do czynienia z osobą, dla której ważne będzie tempo, emocje, prestiż, i która z gwiazd dokonała podobnego zakupu.
Ludzie różnią się od siebie i w różny sposób podejmują decyzje, ale jedno jest pewne: klienci kupują korzyści z oferty, a nie samą ofertę.
Co to oznacza dla Ciebie?
Że jeżeli chcesz mieć lepsze wyniki prezentuj rozwiązanie językiem korzyści, opierając się na argumentach zarówno liczbowych, logicznych, jak i emocjonalnych.
PYTANIA/OBIEKCJE
Muszę Ci się do czegoś przyznać. Kiedyś najbardziej bałam się dwóch etapów procesu sprzedaży: obiekcji oraz finalizacji sprzedaży.
Przecież pięknie, wręcz idealnie nagadałam się i zapoznałam klienta z marką. Przedstawiłam językiem korzyści całą ofertę, ba, nawet przygotowałam specjalną promocję… Jednak zawsze istnieje ryzyko odmowy, albo co gorsza – pojawi się na pewno jakieś “ALE”.
Być może coś mu nie pasuje. Być może cena jest za wysoka, albo opakowanie za małe. A może nie ma czasu skorzystać z usługi lub odwrotnie – moja oferta trwa za krótko.
Strach przestał mnie paraliżować, gdy uświadomiłam sobie coś ważnego!
Wyrażania obiekcji, zadawanie kolejnych pytań, czy wtrącanie tych “ALE” to informacja, że klient mnie słuchał. Być może pomyślał nawet, że moja oferta to dobry pomysł, „ALE” …trochę się boi.
Nie walcz z obiekcją.
Nie atakuj, nie broń się…
Wysłuchaj, podziękuj, okaż zrozumienie dla emocji i raz jeszcze przypomnij najważniejsze argumenty.
Wyobraź sobie, że zachęcasz klienta do tego, aby przeszedł przez most nad urwiskiem, a na drugim brzegu czekają na niego skarby, które wiesz, że są mu potrzebne i są dla niego dobre.
Twój klient widzi skarb i chce iść za Tobą, ale się piekielnie boi.
Co robisz?
Popychasz i mówisz, że da radę? A może zostawiasz go na brzegu i sugerujesz, aby to jeszcze przemyślał?
Poradzenie sobie z obiekcją klienta jest jak wyciągniecie do niego ręki i powoli, krok po kroku, przeprowadzenie go przez most do jego skarbu. Zapewniam Cię, że oboje poczujecie satysfakcję oraz sukces.
ZAMKNIĘCIE SPRZEDAŻY
Finalizacja sprzedaży jest po Twojej stronie.
Twoim zadaniem jest w inicjować podjęcie decyzji przez klienta zakładając, że jest on na TAK!
Możesz to zrobić poprzez pytanie: kiedy dostarczyć zamówione produkty lub jaki sposób wysyłki wybiera?
Wezwij swojego klienta do akcji.
Przestań się martwić i bać, że klient może myśleć inaczej.
Zapewniam Cię, że jeżeli wzbudziłeś prawdziwe zaufanie i zbudowałeś relację, ale klient nie będzie jeszcze gotowy na zakup, to Ci o tym powie. Wtedy wrócicie do etapu obiekcji i dodatkowych pytań.
Ty masz prawo zapytać i zaproponować, a Twój klient ma prawo kupić u Ciebie lub nie.
REKOMENDACJE
Rekomendacja jest dobrym sposobem na reklamę Twojego produktu i zachęcenia do jego kupna innych potencjalnych odbiorców.
Po sprzedaży możesz poprosić osobę, która już wie o Twoim produkcie dużo, a nawet w międzyczasie zdążyła go przetestować, aby pomogła Ci go zarekomendować i rozwiać wątpliwości innym potencjalnym klientom.
ZARZĄDZANIE RELACJĄ
Pamiętaj, aby dbać o relacje z klientami i nie być „jednorazowym” sprzedawcą.
Twoim zadaniem jest przypominanie się klientowi. Może to być kartka urodzinowa lub telefon z pytaniem o wrażenia z zakupionego produktu. Może to być również wsparcie w montażu przez wysłanie linku do filmiku na Youtube lub wysłanie na rocznicę znajomości miłej wiadomości.
Takie dbanie o dobrą, szczerą relację z klientem może sprawić, że do Ciebie wróci i kupi jeszcze więcej lub przyprowadzi swoich znajomych.
Na pewno buduje to jakość i dobre imię Twojej firmy.
Każdy z przedstawionych tutaj opisów elementów procesu sprzedaży można pogłębić i wzbogacić. Warto rozwijać umiejętności zadawania pytań czy prezentacji językiem korzyści, albo można szukać nowych sposobów pozyskiwania klientów.
Nie przyniosą one jednak efektów, jeżeli nie zaczniesz działać systematycznie i konsekwentnie.
Zacznij od dziś i realizuj swoje marzenia poprzez większą sprzedaż.
Karolina Kozielska
Dział Rozwoju Zespół RBC
Karolina Kozielska jest Mistrzem Sprzedaży, którego być może miałaś lub miałaś okazję już spotkać na szkoleniach stacjonarnych organizowanych przez RBC. Do niedawna, Karolina była opiekunem uczestników półtorarocznego programu szkoleniowego RBC Master Business Training. Obecnie pracuje w Dziale Rozwoju RBC, który pozwala dobrać idealną ścieżkę rozwoju dla Twoich indywidualnych potrzeb.
Chcesz mieć ten proces poukładany u siebie?
Akademia Sprzedaży RBC — kurs online
Cały proces sprzedaży rozłożony na etapy: od pierwszego kontaktu, przez badanie potrzeb, po domykanie i pracę z obiekcjami.
Rozwiń swoją firmę! Wskazówki seryjnego przedsiębiorcy + e-book GRATIS
Książka Marcina Kokoszki — sprzedaż w szerszym kontekście prowadzenia i skalowania firmy.
Dzień dobry Kamila, właśnie przerabiam Twój kurs online.
Mój prospekting to
– posty i filmiki na fb i instagramie
– rozmowy z potencjalnymi klientami,
– polecenia od klientów
Korzyści z zastosowania produktu który sprzedaję:
– możliwość zdrowego odżywiania – samodzielne wykonanie czasochłonnych potraw w krótkim czasie
– sprawne planowanie posiłków, zakupów co oszczędza czas i pieniądze
– poprawa komfortu życia
Opieka posprzedażowa
– po zakupie piszę maila z propozycjami prostych potraw do zrobienia na początek
– po 2×3 dniach dzwonię z zapytaniem jak sobie radzą z thermomixem, okazuję przy tym osobiste zainteresowanie
– wykonują drugą wizytę u klienta – odpowiadam na jego pytania
Hej Kamila, przerabiam Twój kurs „Jak zbudować stabilny biznes online?”
Jak przeprowadzić prospekting: systematyczne wrzucanie postów i story
3 korzyści z zastosowania Twojego produktu lub usługi: naturalne, bez GMO i wegańskie produkty; dostarczenie najlepszej jakości witamin i minerałów, rozwój bycia niezależna finansowo
3 sposoby na zarządzanie relacją : follow up do stałych klientów, informowanie o nowościach i przypomnienie oferty, pytanie o rekomendacje
Cześć Kamila, przerabiam Twój kurs i wklejam swoje odpowiedzi na jedno z zadań certyfikacyjnych:
*W jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
– zasponsorowanie makijażu (np. podczas akcji charytatywnej) – robiłam to przed pandemią;
– prowadzenie panelu dla kobiet (np. Lubię siebie – samoakceptacja);
– merytoryczne teksty na fanpage i na Instagramie;
– blog.
*3 korzyści z zastosowania Twojego produktu lub usługi (używanie produktu, dołączenie do zespołu itp.)
Produkt Cudowny zestaw do codziennej pielęgnacji skóry. Korzyści:
– ujędrnienie i wygładzenie skóry twarzy;
– nawilżenie i odżywienie skóry twarzy;
– poręczne opakowania pozwalające na zużycie całego produktu (nic się nie marnuje).
Dołączenie do zespołu:
– przejrzysty plan marketingowy – możliwość dopasowania działań do wysokości planowanego zarobku;
– pozytywna energia kobiet i wsparcie (wspólnie świętujemy sukcesy, wymieniamy się doświadczeniami);
– jesteśmy najprężniej rozwijającym się zespołem z jednymi z najlepszych wyników w Polsce (dołączając do nas, dołączasz do najlepszych).
*3 sposoby na zarządzanie relacją (obsługa posprzedażowa)
1. Telefon do klientki 2 dni po spotkaniu kosmetycznym (zapytanie o wrażenia na skórze); 2 tygodnie po spotkaniu kosmetycznym (rozmowa o efektach codziennej pielęgnacji – już widać pozytywne zmiany na twarzy); 2 miesiące po spotkaniu kosmetycznym – propozycja uzupełnienia kosmetyczki. (Działania rekomendowane przez Mary Kay).
2. Zapraszanie na spotkania dotyczące nowości. Na spotkaniu gość specjalny (np. kolorystka, brafitterka) lub np. spotkanie świąteczne.
3. Pamiętanie o życzeniach urodzinowych.
4. Zaproszenie do specjalnej zamkniętej grupy na facebooku.
W jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
– zasponsorowanie makijażu (np. podczas akcji charytatywnej) – robiłam to przed pandemią;
– prowadzenie panelu dla kobiet (np. Lubię siebie – samoakceptacja);
– merytoryczne teksty na fanpage i na Instagramie;
– blog.
3 korzyści z zastosowania Twojego produktu lub usługi (używanie produktu, dołączenie do zespołu itp.)
Produkt Cudowny zestaw do codziennej pielęgnacji skóry. Korzyści:
– ujędrnienie i wygładzenie skóry twarzy;
– nawilżenie i odżywienie skóry twarzy;
– poręczne opakowania pozwalające na zużycie całego produktu (nic się nie marnuje).
Dołączenie do zespołu:
– przejrzysty plan marketingowy – możliwość dopasowania działań do wysokości planowanego zarobku;
– pozytywna energia kobiet i wsparcie (wspólnie świętujemy sukcesy, wymieniamy się doświadczeniami);
– jesteśmy najprężniej rozwijającym się zespołem z jednymi z najlepszych wyników w Polsce (dołączając do nas, dołączasz do najlepszych).
3 sposoby na zarządzanie relacją (obsługa posprzedażowa)
1. Telefon do klientki 2 dni po spotkaniu kosmetycznym (zapytanie o wrażenia na skórze); 2 tygodnie po spotkaniu kosmetycznym (rozmowa o efektach codziennej pielęgnacji – już widać pozytywne zmiany na twarzy); 2 miesiące po spotkaniu kosmetycznym – propozycja uzupełnienia kosmetyczki. (Działania rekomendowane przez Mary Kay).
2. Zapraszanie na spotkania dotyczące nowości. Na spotkaniu gość specjalny (np. kolorystka, brafitterka) lub np. spotkanie świąteczne.
3. Pamiętanie o życzeniach urodzinowych.
4. Zaproszenie do specjalnej zamkniętej grupy na facebooku.
Prospekting w rozumieniu “zasiewania ziarna” to w przypadku mojej pracy wiąże się z wykonywaniem jak największej ilości prezentacji urządzenia Thermomix. Takie zadanie również spełnia umieszczanie regularnych postów na Facebook i Instagram.
Korzyści z zastosowania urządzenia Thermomix to:
-Oszczędność czasu i pieniędzy,
-urozmaicenie codziennej diety,
-dołączenie do zespołu to korzyści finansowe
Obsługa posprzedażowa polega na:
– wykonywaniu telefonów do klientów w krótkim czasie od zakupu w celu upewnienia się, że kupujący jest zadowolony i nie ma problemów z obsługą urządzenia
– regularne publikowanie bieżących informacji o urządzeniu Thermomix
– wysyłanie klientom życzeń świątecznych i urodzinowych
Mój prospecting to:
– pokazywać moje ulubione pordukty na FB
– wrzucać stories na IG
– komentowanie postów moich gości, dziękowanie za nie
Korzyści:
-piękna, zdrowa i gładka skóra
– budowanie wartości kobiet dzięki pięknej szmince na ustach i piękniejszej skórze
– rozwój osobisty: stawanie się szczęśliwszą i lepszą żoną, matką, kobietą
Zarxządzanie relacją:
– follow up 2 dni, 2 tyg, 2 miesiące
– pięknie zapakowane produkty, pachnące
– dodawanie do grup zamkniętych gdzie są różnego rodzaju promocje i akcje
– warsztaty makijażowe dla klientek
Moj prospecting:
1) prezentowanie moich ulubionych produktów na FB i IG
2) zachęcanie do komentowanie postów innych pod moimi postami w celu nawiązania relacji
3) wrzucanie stories na IG
Korzyści:
1) piękna, zdrowa i gładka skóra
2) budowanie siebie dzięki lepszemu sampoczuciu i polubienia siebie nowej i piękniejszej
3) rozwój osobisty, stawanie się lepszą żoną, matka i kobietą
Relacje:
1) Followp up 2 dni po zakupach, 2 tygodnie i 2 miesiące
2) Złoty serwis, gwarancja 100% satysfakcji, można oddać produkt jak nie spełnił oczekiwań
3) warsztaty makijażowe dla klientek
4) dodanie do grupy zamkniętej gdzie są promocje i akcje
Mój Prospecting to:
– prezentowanie moich ulubionych produktów na Fb i na IG, stories
– aktywnośc na moim profilu osobistym, pisanie wartosciowych postów z firmą Mary Kay w tle
– likowanie i odpowiadanie na komentarze pod moimi postami, relacje pokazywanie siebie
Korzyści:
– piękna zdrowa i gładka skóra
– Budowanie swojej wartości przez przysłowiową szminkę na ustach
– rozwój osobity
zarządzanie relacja:
– follow up 2+2+2
– relacje z klientką na zamkniętej grupie dla klientek
– warsztaty makijażowe dla klientek (online, offline)
1. regularne wpisy postów , odpowiadanie na komentarze
2. piękniejszy wygląd
zdrowy tryb życia
naturalne produkty
3. dopytywanie się o wrażenia użytego produktu
wizyty posprzedażowe, oferowanie próbek
utrzymywanie relacji, opieka posprzedażowa
Cześć! Przerabiam kurs i jestem po kolejnym module.
1. Mój prospekting to aktywne pojawianie się w SM, wywiady z ekspertami, organizowanie Wyzwań ogólnodostępnych, częste stories z produktami i sposobem pracy. Jestem najlepsza reklama swojego produktu wiec dbam o siebie o to pokazuje-inspiruje. Dawanie małych upominków na wszelkie okazje tez jest zasiewanie ziarna (nawet wśród opornej rodziny 🙂
2. Stosując produkty które polecam i sama stosuje masz pewność, ze w naturalny sposób wspierasz swój organizm i dokładasz cegiełkę do budowania odporności na lata. Współpracując ze mną jako klient możesz liczyć na moje wsparcie, fachowa obsługę i miły kontakt. Decydując się na współpracę biznesowa gwarantuje ciągły rozwój, odkrywanie SIEBIE, realizowanie celów w dostosowanym do Ciebie tempie., bez presji i stresów.
3. Obsługa posprzedażowa: dołączam do zamkniętej grupy gdzie dzielimy się obszerna i fachowa wiedza; kontakt telefoniczny z zapytaniem czy produkt się sprawdził i podpowiedz jak można go jeszcze wykorzystać; zapraszanie na wszelkiego rodzaju wydarzenia; drobne upominki jeżeli to stały klient
Witaj Kamila. Jestem w trakcie kursu. 🙂
Mój prospekting to :
-> systematyczne publikowanie postów, relacje dotyczące przede wszystkim doświadczeń z produktami, głownie na instagramie
-> live-y z różnymi osobami na różne tematy
Korzyści ze stosowania produktów/ usług
-> lepsze samopoczucie, wzmocnienie odporności i więcej zdrowia
-> świadoma pielęgnacja bardzo dobrej jakości produktami więc i piękna, zadbana skóra
-> Możliwość rozwoju osobistego i nowej orientacji zawodowej, bez względu na sytuację wyjściową. Przede wszystkim dla mam, które przez lata nie inwestowały w siebie i nie były czynne zawodowo.
Zarządzanie relacją możemy osiągnąć poprzez
-> stały i systematyczny kontakt, informowanie o nowościach i promocjach
-> dodatkowe materiały edukacyjne i informacyjne dotyczące produktów, drobne upominki, karteczki z podziękowaniem za zaufanie
-> spotkania indywidualne, zapraszanie na eventy czy szkolenia eksperckie
Witam 🙂
odpowiadając na pytania:
W jaki sposób przeprowadzić prospekting
– systematyczna praca i komunikacja w socjal mediach
– nawiązywanie współpracy np. z zakładem fryzjerskim, salonem sukien ślubnych itp.
– rozmowy z pasją o tym co robię wśród znajomych oraz osób poznanych (nie narzucając nic)
– zapraszanie do utworzonych grup, prowadzenie live, zapraszanie ekspertów
3 korzyści z zastosowania produktu lub usługi:
– świadoma pielęgnacja – krok po kroku
– stosowanie produktów wysokiej jakości
– stawanie się lepszą wersją samego siebie
– rozwój osobisty, codzienna dawka wiedzy
– możliwość inspiracji i motywacji
– możliwość dodatkowego dochodu
– nawiązanie nowych kontaktów
3 sposoby na zarządzanie relacją:
– follow up 2/2/2
– ładnie zapakowane produkty dodatkowo jakiś liścik bądź upominek
– informowanie o promocjach, nowościach
– stały kontakt z klientem,
– propozycję różnorodnych spotkań np maseczkowe show, makijażowe tricki itp 🙂
Witam: Mój prospecting
-gotowanie online na FB,IG
-wrzucam zdjęcia i relacje na stories IG
-buduje relacje z klientami (komentuje posty ,zachęcam językiem korzyści)
KORZYŚCI:
-nie marnujemy jedzenia z klientami wspomagamy trend(zero-waste)
-świadome odżywianie
-rezygnacja z cukru
-zdrowa rodzina
-globalny przekaz wartości żywieniowych
ZARZĄDZANIE RELACJĄ
-opieka po sprzedaży
-wsparcie telefoniczne
-wysyłanie nowości kulinarnych ,sms, telefon
-inspiracje sezonowe (wspólnie robimy przetwory online
-najpierw ja robię detox ,póżniej się dzielę wnioskami
-wspieranie organizacji charytatywnych
Cześć Kamila jestem w trakcie przerabiania twojego kursu.
1.PROSPEKTING
-utrzymywanie relacji z obecnymi klientami i prośba o udostępnianie moich postów na Fb/IG
-zaproszenia na warsztaty pielęgnacyjno-wizażowe
-systematyczne publikowanie postów na FB i IG
-zachęcanie do komentowania postów
2.KORZYŚCI
-zwiększenie świadomości o pielęgnacji naszej twarzy.
-zdrowo i pięknie wyglądająca cera
-zwiększenie pewności siebie, bo zadbana Kobieta jest bardziej pewna siebie, odważna, odnosi częściej sukcesy .
3.ZARZĄDZANIE RELACJAMI
-przy kolejnym zakupie przekazywanie próbek kosmetyków jeszcze nie używanych
-dołączanie do grupy zamkniętej klientek
-wysyłanie życzeń świątecznych,urodzinowych
zadanie kursu
prospekting :
1, relacje insta/fb z zachceceniem do relacji zwrotnej/kontaktu
2, regularne materiały na youtube promowane na insta/fb
3, nawiazywanie relacji poprzez media społecznosciowe jak i poprzez polecenia
Korzyści :
1, uzywanie wielozadaniowego, świetnego jakościowego i wydajnego produktu który i tak uzywasz w domu
2, dzięki stosowaniu produktu i dzielenie sie nim z innymi mozliwosc realnego zarobku
3, dołaczenie do zespołu daje gotowe know how , szkolenia i praca z niesamowitymi osobami w moim zesopole
zarzadzanie relacją posprzedazowa
1, dodatek w postaci małego upominku probki produktu ktory uzupełnia zakup oraz informacja jak uzyc zakupiony produkt
2, propozycja dołączenia do grupy produktowej i biznesowej aby przyjzec sie blizej . zapraszanie na odpowiednie webinary lub szkolenia
3, zapisanie czasu na kolejny kontakt aby zapytac jak się produkt sprawdza i po rekomendacje
Cześć Kamila! Jestem na kolejnym etapie kursu , mój sposób na prospekting to:
-nawiązywanie rozmowy zawsze i wszędzie
-mówienie o zaletach posiadania urządzenia Thermomix
-dając możliwość posiadania i jednocześnie zarabiania pieniędzy
-możliwość pracy i rozwoju osobistego w swojej firmie.
Korzyści z posiadania urządzenia Thermomix to:
-zdrowe odżywianie
-oszczędność czasu-przyjemność gotowania
-zarabianie pieniędzy i oszczędności.
Sposób na zarządzanie relacją to:
-utrzymanie stałego kontaktu z klientem
-doradztwo w sytuacjach problemowych
-zaproponowanie sprawdzonego przepisu-wspólne gotowanie.
Systematyczne pisanie postów
Nagrywanie live’ów
Prowadzenie wyzwań
Komentowanie postów innych osób
Prowadzenie grup, fanpage
Konsultacje indywidualne online
Prowadzenie bloga
Hey Kamila jestem na kolejnym etapie kursu.
Prospekting
-zaproszenie na warsztaty wizazowe
-nawiązanie współpracy z salonem kosmetycznym
-zachęcanie do komentowania postów
-nauka pielęgnacji swojej cery
Korzyści:
-piękna zadbana cera
-piękny makijaż w dniu ślubu, makijaż wieczorowy, codziennienny czy nawet do sesji
-stosowanie produktów wysokiej jakości odpowiednio dobranych do każdego rodzaju cery. Zarządzanie relacjami:
-próbki kosmetyków do każdego zamówienia
-ładnie zapakowane produkty z opisem jak ich używać
-wysyłanie życzeń świątecznych, urodzinowych
-rabaty na kolejne zamówienie czy rabat urodzinowy.
CZEŚC Kamila, przerabiam kolejny moduł kursu. Oto moje pomysły Prospekting
-zaproszenie na warsztaty wizazowe
-nawiązanie współpracy z salonem kosmetycznym
-zachęcanie do komentowania postów
-nauka pielęgnacji swojej cery
Korzyści:
-piękna zadbana cera
-piękny makijaż w dniu ślubu, makijaż wieczorowy, codziennienny czy nawet do sesji
-stosowanie produktów wysokiej jakości odpowiednio dobranych do każdego rodzaju cery. Zarządzanie relacjami:
-próbki kosmetyków do każdego zamówienia
-ładnie zapakowane produkty z opisem jak ich używać
-wysyłanie życzeń świątecznych, urodzinowych
-rabaty na kolejne zamówienie czy rabat urodzinowy.
Prospekting
?zaproszenie na warsztaty wizazowe
?nawiązanie współpracy z salonem kosmetycznym
?zachęcanie do komentowania postów
?nauka pielęgnacji swojej cery
Korzyści:
?piękna zadbana cera
?piękny makijaż w dniu ślubu, makijaż wieczorowy, codziennienny czy nawet do sesji
?stosowanie produktów wysokiej jakości odpowiednio dobranych do każdego rodzaju cery. Zarządzanie relacjami:
?próbki kosmetyków do każdego zamówienia
?ładnie zapakowane produkty z opisem jak ich używać
?wysyłanie życzeń świątecznych, urodzinowych
?rabaty na kolejne zamówienie czy rabat urodzinowy.
Prospecting:
Systematyczne pisanie postów
Nagrywanie live’ów
Prowadzenie wyzwań
Komentowanie postów innych osób
Prowadzenie grup, fanpage
Konsultacje indywidualne online
Prowadzenie bloga
3 korzyści z zastosowania produktu/usługi:
poprawa zdrowia
poprawa urody
budowa i rozwój biznesu (dochód)
3 sposoby na zarządzanie relacją
zaproszenie do grona znajomych na mediach społecznościowych
zaproszenie do fanpage
zaproszenie do grupy zamkniętej
Dla mnie prospekting to inaczej sianie ziarna i informowanie potencjalnych klientów o tym co robię i czym się zajmuję. Wykorzystuje do tego różne okazje, wydarzenia i spotkania biznesowe,kulturalne i towarzyskie, równiez działam aktywnie w mediach społecznościowych publikując posty, artykuły i filmy dotyczące Thermomixa.
Korzyści – to przede wszystkim oszczędność czasu, pieniędzy i zmiana sposobu odżywiania się na zdrowszy.
Zarządzanie relacją – to budowanie zaufania, że zawsze mój klient może na mnie liczyć gdy potrzebuje,
telefony po zakupie z pytaniem jak sobie radzi… czy w czymś pomóc…zaproszenia na wydarzenia
i informowanie o nowościach, życzenia świąteczne itp…
Cześć Kamila, właśnie przerabiam Twój kurs “Jak zbudować stabliny biznes online”
Prospekting:
-filmy eksperckie
– ułożenie tematycznie postów
– prowadzenie panelu dla kobiet
Korzyści wynikające z codziennej pielęgnacji
– oczyszczanie
– podniesienie owalu twarzy
– lepsza wchłanialność kremów
zaproszenie do grupy zamkniętej
kontakt po 2 dniach od spotkania, po 2 tygodniach, po 2 miesiącach
informowanie o nowościach oraz regularna wysyłka katalogów
Prospekting:
– wstawianie postów na FB i Instagram
– robienie profesjonalnych prezentacji
– polecenia od klientów
Korzyści:
– oszczędnie, zdrowo, szybko, różnorodnie, kreatywnie
Sposoby na zarządzanie relację:
– kontakt z klientem 2-3 dni po zakupie
– kolejna wizyta w przeciągu 30 dni
– telefony z zapytaniem o zadowolenie z produktu,
– przypominanie o terminach np. końcu abonamentu czy gwarancji
– życzenia świąteczne
Prospekting:
– wstawianie postów na FB i Insta
– robienie profesjonalnych prezentacji
– zainteresowanie znajomych swoim zajęciem
Korzyści:
– gotowanie oszczędnie, zdrowo, szybko, różnorodnie, kreatywnie
Zarządzanie relacja
– telefon 2-3 dni po prezentacji
– przypominanie o kończącym się abonamencie
– telefony z zainteresowaniem się co gotuje klient i jak jego zadowolenie z produktu
–
Mój prospekting to:
– umawianie licznych prezentacji /termowizji,
– regularne umieszczanie postów na FB i Instagramie,
– rekomendacje klientów,
– informowanie znajomych o mojej pracy
Korzyści:
1. zdrowo
2. szybko i prosto
3. różnorodnie
Obsługa posprzedażowa:
– w pierwszym okresie użytkowania TM kontakt z klientem telefoniczny i osobisty na II wizycie,
– w razie potrzeby dodatkowe wsparcie w obsłudze TM i wykorzystania platformy Cookidoo
– informowanie o nowościach, promocjach czy sposobie przedłużenia abonamentu,
– życzenia i propozycje przepisów na święta.
Prospekting:
– systematyczne pisanie postów, nagrywanie live, tworzenie relacji (FB, IG)
– zaproszenia na webinaria, wykłady, spotkania nt. produktów, działania biznesowego
– spontaniczne wtrącenia do rozmowy, w odpowiednich momentach, ale nie nachalnie
Korzyści z dołączenia do zespołu:
-dodatkowe źródło dochodu
– rozwój osobisty i zawodowy przez liczne szkolenia, doświadczenie liderów, możliwość zdobywania wiedzy
– wypracowane rabaty zostają na zawsze i są dziedziczone
Obsługa posprzedażowa:
– kilkukrotny kontakt po sprzedaży i sprawdzenie zadowolenia z produktu,
– zaproszenia na darmowe wyklady i spotkania,
– przesyłanie życzeń świątecznych, urodzinowych.
1. Sposoby na przeprowadzenie prospektingu:
-merytoryczne, regularne/cykliczne posty na Fb i IG
-inspirujace wywiady z osobami z branzy, liderami,
-tutoriale, relacje na zywo
2. 3 korzysci ze stosowania produktu
-wysokiej jakosci skladniki w naturalny sposob wplywajace na skore
-wysoce wydajny (starcza na … przy stosowaniu .. dziennie)
– polepszenie kondycji skory, widoczne efekty – kuracja 3 miesiace
3 korzysci z dolacznenia do mojego zespolu:
-nauka zarzadzania soba w czasie (dla zajetych mam)
– rozwoj osobisty
– relacje, motywacja i wsparcie zespolu, pozytywna energia
3. 3 sposoby na zarzadzanie relacja:
– kartka/wiadomosc wyslala z zyczeniami swiatecznymi,
– prosba o rekomendacje i zaproszenie do obserwowania mojego funpage,
– przesylanie informacje o nowosciach i prowadzonych wyzwaniach, ankieta odnosnie biezacych potrzeb
Prospecting:
– systematyczne zamieszczanie na FB i IG relacji z przygotowanych potraw
– rozmowy osobiste i telefoniczne z potencjalnymi klientami, wysyłanie apytań na Messengerze
– umieszczanie postów na grupach zamkniętych
Korzyści:
– szybkie, zdrowe i urozmaicone gotowanie
– więcej czasu na inne aktywności
– łatwe planowanie zakupów i unikanie marnotrawstwa
Utrzymywanie relacji:
– telefon po sprzedaży w ciągu 3 dni
-wysłanie maila z propozycjami pierwszych potraw i przydatnymi stronami w ciągu 1 tygodnia
-wysyłanie regularnych informacji o nowościach i promocjach
Witaj Kamila,
Przerabiam kurs ,,Jak zbudować stabilny biznes online” to moje odpowiedzi:
Prospekting:
-regularne wstawianie postów na moją grupę na FB i Instagram,
-branie aktywnego udziału w komentowaniu postów u innych osób, a także odpowiadanie na komentarze na mojej grupie,
-wstawianie na grupę rekomendacji innych osób, które skorzystały z produktów i są zadowolone,
– pokazywanie zdjęć przed i po stosowaniu produktów.
Korzyści:
-poprawa wyglądu i zdrowia, a także lepsze samopoczucie, dzięki kosmetykom i suplementom,
– możliwość rozwoju, oraz niezależność finansowa,
– oszczędność pieniędzy i miejsca, dzięki wielozadaniowości produktów.
Zarządzanie relacją:
-pozostawanie z klientami w stałym kontakcie (Messenger, kontakt telefoniczny, bądź osobisty)
– powracanie do klienta z pytaniem jaką ma opinię o produktach, czy jest zadowolona/y , czy mu pomogły.
– dodanie klienta do mojej grupy,gdzie wstawiam posty o produktach, a także o biznesie,
– informuję o nowościach i promocjach,
– życzenia urodzinowe i świąteczne.
hej Kamila, przerabiam Twój kurs jak zbudowac stabilny biznes online”:
Prospekting:
– systematyczne wstawianie postów na FB i instagramie, mikosowanie działań, posty tematyczne, zdjęcia, filmy z poradami
– pokazanie swojego życia od kuchni czyli jak dzięki urządzeniu oszczędzam czas na własne hobby, czas z rodziną czy podróże
– silna opieka posprzedażowa i polecenia sprzedaży
no i korzyści:
1. zdrowo czyli pokazanie jak ważne w moim życiu jest zdrowie moje i mojej rodziny oraz jak dzięki urzadzeniu nie kupowac przetworzonej żywności zawierającej E, konserwanty i inne takie a samemu w domu zrobic ze zdrowych składników
2. Czas ten spędzony w kuchni
3. Zero waste, kupuje nie marnuje, kupuje i oszczędzam, poruszenie tematu oszczędności
Relacje
1. opieka posprzedażowa, stały kontakt z klientem, angażowanie go w gotowanie jak i inspirowanie mnie jako sprzedawcy
2. maile swiateczne, tematyczne, promocyjne tak by klient wiedzial ze ciagle o nim mysle, że nie jest mi obojętny
3. Telefon, kontakt bezpośredni
Cześć Kamila,
właśnie przerabiam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”i przedstawiam mój prospekting:
– regularne umieszczanie postów na kanałach społecznościowych
– zapraszanie do grupy i na webinary o produktach i biznesie.
– relacje zadowolonych klientów.
Korzyści z zastosowania produktu lub usługi:
– poprawa zdrowia i wyglądu
– możliwości dodatkowych lub całkowitych dochodów
– wolność czasowa i realizowanie marzeń
Sposoby na zarządzanie relacją :
– informowanie o nowościach i ofertach
– udzielanie pomocy i rady w razie pytań i wątpliwości
– okresowe spotkania grupowe zespołu
Cześć Kamila,
w nawiązaniu do kursu „Jak zbudować stabilny biznes online” przedstawiam mój prospekting:
– regularne umieszczanie postów na FB i Insta
– prośba aktualnych Klientów o polecenia
– wspominanie w codziennych rozmowach, osobom z mojego otoczenia (szkoła, sąsiedzi, sklep, poczta,..) czym się zajmuję
Korzyści:
– poprawa wyglądu skóry
– zbudowanie systematyczności w pielęgnacji, jak również życiu codziennym
– nowe znajomości
Sposoby na zarządzanie relacją :
– kontakt po spotkaniu z zapytaniem o wrażenia odnośnie produktu i pomoc w razie pytań
– kartki na różne okazje (urodziny, rocznice, Święta,..)
– informowanie o nowościach i ofertach
Hej Kamila 🙂 jestem w trakcie kursu .
Mój prospekting :
– regularne umieszczanie postów na FB i instagramie
– rozmowy osobiste lub telefoniczne z potencjalnym klientem
– aktywne komentowanie postów i nawiązywanie relacji z komentującymi
– organizacja warsztatów i prezentacji na żywo w małych grupkach
– prowadzenie grupy szkoleniowej dla osób które dołączą do mojego zespołu
3 korzyści z zastosowania produktów:
– urozmaicenie diety i uzupełnienie niedoborów
– stosowanie certyfikowanych produktów najwyższej jakości
– zarabianie pieniędzy poprzez polecanie
Sposób na zarządzanie relacją:
– zaproszenie potencjalnego klienta do grupy czysto informacyjnej /produktowej
– podarowanie drobnego upominku /próbki
– dyspozycyjność i udzielanie informacji na temat używania produktów
– pokazanie możliwości zarabiania
– wysyłanie życzeń świątecznych
Cześć Kamila właśnie przerabiam Twój kurs.
Mój prospekting :
* Umieszczania postów jak do tej pory na Fb i Instagramie i relacji.
* Rozmowy osobiste z klientem.
* Opieka posprzedażowa.
Korzyści z zastosowania mojego produktu -thermomixa
* Zdrowe odżywiania.
* Oszczędność czasu i pieniędzy.
* Poprawa swojego komfortu jeśli chodzi o funkcjonowanie w kuchni.
Zarządzanie relacją:
* Nowego klienta dołączam do mojej zamkniętej grupy na messenger ..”moja thermomiksowa rodzina”, gdzie doradzamy sobie , dzielimy się pomysłami itd.
* Dzwonię do klienta pytam jak sobie radzi i czy jest coś z czym sobie nie radzi.
* Informuję moich klientów i aktualizacji sprzętu , o nowościach związanych z aktualizację.
Cześć !
Mój prospekting :
– Regularne umieszczanie postów jak do tej pory na facebooku i relacji.
– Rozmowy osobiste z klientem.
– Opieka po sprzedażowa.
Korzyści z zastosowania mojego produktu -Thermomix TM6
– Oszczędność czasu i pieniędzy.
– Lepsze gospodarowanie produktami które mamy w domu.
– W końcu umiem gotować 😀
Zarządzanie relacją:
-Dzwonię i piszę do klientów interesuję się ich poczynaniami z thermomixem, dopytuję czy nie mają problemów
-Każdy klient trafia do zamkniętej grupy na FB stworzonej przez naszą ekipę właśnie dla klientów, tam dzielimy się przepisami, inspiracjami, pomagamy z problemami.
-W miarę możliwości staram się odwiedzać swoich klientów
Cześć Kamila.
Przerabiam właśnie kurs Jak zbudować stabilny biznes online.
Prsopekting:
– posty na fb/instagram
– posty na grupie
– zaciekawienie moim produktem na fb/instagram
– rozmowy na temat uzyskania korzyści z użytkowania mojego produktu
Korzyści:
– zdrowe odżywianie
– niewielki czas przeznaczony na przygotowywanie posiłków,
– niemarnowanie jedzenia
– oszczędności finansowe
Zarządzanie relacją:
– zainteresowanie klientem 2-3 po sprzedaży – jak sobie radzi,
– kolejne spotkanie w ciągu 30 dni od sprzedaży,
-inspirowanie nowymi tematycznymi, sezonowymi przepisami na fb/instagramie,
– przekazywanie informacji o nowościach, aktualizacjach,
– przypominanie o końcu abonamentu, gwarancji.
Witaj Kamila,
Prospekting:
1.Systematyczne dodawanie postów na facebooku i instagramie
2.Opieka posprzedażowa
3. Budowanie relacji z klientem/partnerem biznesowym
Korzyści
1.Niezależność finansowa
2.Rozwój osobisty
3.Zamiana aptek/drogerii na swój własny sklep internetowy
Sposoby na zarządzanie relacją:
-kontakt z klientem w celu uzyskania informacji czy jest zadowolony/a z zakupów
-wysyłanie życzeń świątecznych/z okazji urodzin lub imienin
-dostęp do zamkniętej grupy/moja opieka nad klientem
Mój prospekting to:
– regularne wstawianie postów tematycznych w mediach społecznościowych
– zapraszanie ekspertów aby opowiedzieli o korzyściach dbania o swoje zdrowie.
– opowiadanie o produktach i korzyściach
3 korzyści :
– zdrowy tryb życia
– niezależność finansowa
– realizacja swoich pasji i marzeń
3 sposoby na utrzymanie kontaktu
– kontakt telefoniczny
– organizowanie spotkań towarzysko-biznesowych
– życzenia okolicznościowe
Witaj Kamila
Mój prospekting:
– dodawanie postów i relacji na FB i IG, które inspirują klientów i użytkowników i “sieją ziarno” u pozostałych, niezdecydowanych
– komentowanie i “likowanie” postów osób, z którymi zależy mi mieć dobre relacje
– opieka posprzedażowa
– częstowanie potrawami wykonanymi w thermomix
– niezobowiązujące rozmowy tematyczne i o korzyściach z posiadania urządzenia
3 korzyści z zastosowania produktu:
– zdrowy tryb życia
– oszczędność czasu i wygoda
– różnorodność i nadążanie za trendami kulinarnymi
3 sposoby na zarządzanie relacją:
– doradzanie, czuwanie, szczególnie nad nowymi klientami, przekazywanie najważniejszych informacji z życia społeczności związanej z urządzeniem
– aktywność w grupie tematycznej na FB, komentowanie postów klientów
– ciągły kontakt z klientami i użytkownikami thermomixa, osobisty, telefoniczny, poprzez inne media
Ewa
Moje sposoby na prospekting:
*systematyczne, krótkie posty w mediach społecznościowych FB , Istagram itp.
*pokazywanie swojej twarzy, bowiem kupuje produkty ode mnie, ja jestem marką. Tworzenie relacji na istastories opowiadając o produktach, które sama używam , sama stosuję,
*rozmowa ze znajomymi z najbliższego otoczenia, rodzina, znajomi, sąsiedzi , przekazując informację czym się zajmuję.
Oto 3 korzyści z naszego produktu:
1.używając nasze produktu działasz profilaktycznie , wspierasz swoje zdrowie
2. stosując produkty działasz komplementarnie dożywiasz swój organizm od wew. i na zew. Produkty są naturalne, certyfikowane oraz nie testowane na zwierzętach
3. dzięki pracy w network marketingu, pracujesz i jesteś wynagradzany wg planu marketingowego, najlepszą korzyścią jest duplikacja i rozwój osobisty.
3 sposoby na zarządzanie relacją :
*aktywny kontakt po sprzedaży, tzw. follow up.
*grzecznościowe wysyłanie życzeń okolicznościowych, świątecznych itp.
* informowanie tel lub bezpośrednio o promocjach i nowościach po to by podtrzymać relacje
*rozmowa po sprzedażowa z prośbą o opinie na temat stosowanego produktu oraz prośba o rekomendację; jeśli jest to możliwe.
prospekting :
1. relacje na insta /fb z zachceceniem do reakcji
2. regularne materiały na youtube
3. nawiazywanie kontaktu poprzez aktywnosć na fb /insta
korzysci z produktu usługi :
1.uzywanie wieozadaniowego , wydajnego i sprawdzonego jakosciowo naturalnego produktu który i tak uzywasz w domu
2. zarabianie poprzez polecanie produktu ktory znasdz otaz modelu biznesowego
3. poprzez dołaczenia do zespołu gotowe know haw , matertiały , webinary i szkolenia .
zarzadzanie relacja
– drobny upominek probka do zamowienia z opisem jak uzyc produktu
– zapisanie czasu aby zapytac w kolejnym kontakcie o polecenie i opinie
– propozycja dołaczenia do grupy produktowej oraz zaproszenia na webinary
Mój prospekting :
– Regularne umieszczanie postów na Facebooku i relacji, z inspiracjami kulinarnymi.
– Regularny kontakt z klientem
– Opieka po sprzedażowa, rozwiązywanie problemów klientów, oraz odpowiedzi na pytania, które go nurtują.
Przedstawienie korzyści uzytkowania Thermomix TM6 i Thermomix Friend
– Oszczędność czasu.
– Zastosowanie metody Zero Vaste.
– Oszczędność pieniędzy.
– Planowanie.
– Większe możliwości kulinarne.
Zarządzanie relacją:
– Telefon do nowych klientów z zapytaniem jak idzie poznawanie Thermomixa, wysyłanie inspiracji kulinarnych wszystkim klientom np. tematycznie grill, święta, weekend.
– Zapraszam klienta do polubienia strony na Facebook gdzie regularnie dodaje inspiracje kulinarne.
– Proponuje spotkania tematyczne z Thermomixem, gdzie jeszcze lepiej można poznać Thermomix.
Prospekting:
– umieszczanie relacji i postów na Facebooku głownie z inspiracjami kulinarnymi lub dotyczącymi samego urządzenia Thermomix
– stałe kontakty z klientami
– opieka po-sprzedażowa, rozwiązywanie problemów klientów, pomoc w każdej sytuacji jeśli jest to możliwe oraz odpowiedzi na pytania,
Korzyści użytkowania urządzenia Thermomix TM6:
– zostanie szefem swojej własnej kuchni
– oszczędność czasu.
– zastosowanie metody zerovaste
– oszczędność pieniędzy.
– tygodniowe planowanie posiłków.
Zarządzanie relacją:
– telefon do nowych klientów z zapytaniem jak się odnajdują z poznawaniem Thermomixa, pytanie o ewentualne trudności
– wysyłanie inspiracji kulinarnych klientom smsem, whatsuppem lub mailem
– zapraszanie klientów na mój profil na Facebooku, gdzie #inspiruję
Hej Kamila,jestem w trakcie kursu i takie są moje propozycje:
1.PROSPEKTING
-regularne posty na FB/Insta
-bezpośredni kontakt z potencjalnym klientem
-reakcja na komentarze i polubienia moich postów
2. Korzyści
-zdrowa,zadbana cera
-nauka właściwej pielęgnacji skóry
-możliwość dołączenia do zespołu i poprawa stanu finansów oraz poprzez szkolenia samorozwój
3.Zarządzanie relacją
-utrzymywanie stałego ,nienachalnego kontaktu z Klientem
-informowanie o nowościach produktowych i szkoleniowych
-monitorowanie potrzeb Klienta
-pamiętanie o ważnych datach dla Klienta np. urodziny
Hej Kamila, jestem w trakcie Twojego kursu. Oto moje propozycje:
1.PROSPEKTING
-regularne posty na FB/Insta
-bezpośrednia rozmowa z potencjalnym Klientem
-reakcja na komentarze i polubienia moich postów
2.KORZYŚCI
-zdrowa i zadbana cera
-nauka właściwej pielęgnacji skóry
-możliwość dołączenia do zespołu i poprawy stanu finansów oraz,poprzez szkolenia samorozwój
3.ZARZĄDZANIE RELACJĄ
-stały ,nienachalny kontakt telefoniczny-
-informowanie o nowościach produktowych
-monitorowanie potrzeb Klienta
-pamiętanie o ważnych datach dla Klienta np.urodziny
Cześć Kamila, jestem w trakcie Twojego kursu .Oto moje propozycje:
1.PROSPEKTING
-regularne posty na FB?Insta
-kontakt bezpośredni z potencjalnym Klientem
-reakcja na polubienia i komentarze moich postów
2. KORZYŚCI
-zdrowa i zadbana cera
-nauka prawidłowej pielęgnacji skóry
-możliwość dołączenia do zespołu i poprawy stanów finansów oraz poprzez szkolenia podniesienie samorozwoju
3.ZARZĄDZANIE RELACJĄ
-utrzymywanie stałego ,ale nie nachalnego kontaktu tel.
-monitorowanie potrzeb Klienta
-informowanie o nowościach produktowych
-pamiętanie o ważnych dla Klienta datach n.urodziny
Hej Kamila jestem w trakcie Twojego kursu. Oto moje propozycje:
1.PROSPEKTING
-regularne posty na FB/Insta
-bezpośredni kontakt z potencjalnym Klientem
-reakcja na komentarze i polubienia moich postów
2.KORZYŚCI
-zdrowa i zadbana cera
-nauka prawidłowej pielęgnacji skóry
-możliwość dołączenia do stale rozwijającego się zespołu co może powodować poprawę stanu finansów
3.ZARZĄDZANIE RELACJAMI
-stały ,ale nie nachalny kontakt tel.
-informowanie o promocjach i nowościach produktowych
-monitorowanie potrzeb Klienta
-pamiętanie o ważnych dla Klienta datach np. urodziny
Cześć Kamila, odrabiam zadanie z kursu “Jak zbudować stabilny biznes online”.
1. W jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
– zaangażować się w media społecznościowe gdzie świadomie i regularnie będę rozwijała swoją markę
– uczestniczenie w wydarzeniach organizowanych online w swoich grupach docelowych, gdzie przez wspólne zainteresowania mogę zdobyć kontakty lub zainteresować innych swoimi np. wpisami
– być organizatorem wydarzeń, na których mogę zapraszać gości, którzy również będą reklamować te wydarzenie na swoich stronach
– zacząć udzielać się jako ekspert, pomoc na innych grupach
– wydać swoją książkę, dzięki której przyciągnę większą ilość ludzi
2. 3 korzyści z zastosowania Twojego produktu lub usługi (używanie produktu,
dołączenie do zespołu itp.).
– wewnętrzna zgoda i dobre samopoczucie ze sobą, we własnej skórze – indywidualny dobór kosmetyków pielęgnacyjnych i kolorowych
– możliwość przejścia przez proces metamorfozy zewnętrznej aby skupić się na rozwoju osobistych kompetencji
– zwiększenie dochodu, zaplanowanie ścieżki kariery
3. 3 sposoby na zarządzanie relacją (obsługa posprzedażowa).
– na samym początku ustalić zasady kontaktowania się z naszej strony, tak aby druga osoba czuła się z tym bezpiecznie
– dodanie klienta do swojej grupy zamkniętej, która jest przewidziana tylko dla klientów, zaproszenie do polubienia naszego fanpage
– zaproszenie na wydarzenia firmowe, na które można zapraszać gości, organizowanie samemu spotkań i wydarzeń
Witam,
1. – utrzymywanie relacji z obecnym klientem i proszenie o polecenie jego znajomych.
– kontakt osobisty z potencjalnymi klientami
– zamieszczanie informacji na profilu społecznościowym
2. – lepsze samopoczucie
– zgrabna sylwetka
– ładna cera
3. – przesyłanie życzeń świątecznych
– zapytania czy dobrze służy produkt
– przypominanie się klientowi