Jak sprzedawać więcej? Poznaj skuteczny proces sprzedaży – Karolina Kozielska – Dział Rozwoju RBC
Jak sprzedawać więcej? To pytanie nierzadko spędza sen z powiek niejednym przedsiębiorcom. Nieważne, czy jesteś freelancerem, właścicielem zakładu produkcyjnego, nauczycielem w szkole językowej…
Większa sprzedaż daje większe zyski, a za tym idą większe możliwości.
Być może jesteś fryzjerem, kosmetyczką, doradcą finansowym, wedding planerem, a być może współpracujesz z branżą MLM – dla Ciebie również zwiększenie sprzedaży to większe zarobione pieniądze i niejednokrotnie spełnione marzenia.
Zajmuje się sprzedażą od 21 lat i przez cały ten czas doskonaliłam swoje umiejętności, poznawałam nowe metody. Wszystko po to, aby wiedzieć jak sprzedawać lepiej.
Coraz większa wiedza i nowa metodologia na pewno pomogły. Jednak dopiero, kiedy poukładałam wszystko, co wiem i umiem, w logiczny i poznany na szkoleniu „Mistrz sprzedaży” proces, moja skuteczność i sprzedaż eksplodowała!
Przeczytaj, czym jest i z czego składa się skuteczny proces sprzedaży, poukładaj go u siebie i realizuj niebywałe wyniki sprzedażowe.
Proces sprzedaży to powtarzalne działania, których celem jest pozyskanie, a następnie przeprowadzenie potencjalnego klienta od momentu poznania Twojej marki poprzez zakup, aż do polecenia Twojej oferty kolejnym osobom.
Poszczególne etapy procesu możesz dopasować zarówno do pojedynczego produktu, usługi jak i wielkich projektów, które zamierzasz sprzedać. Pomaga to w uporządkowaniu wszelkich działań i ułatwia codzienną pracę, za czym idzie wzrost sprzedaży i satysfakcja klienta.
Z czego składa się proces sprzedaży?
PROSPEKTING
Pierwszym etapem procesu sprzedaży jest PROSPEKTING, czyli inaczej poszukiwanie klienta.
Do tego etapu zaliczają się wszystkie te działania, dzięki którym możesz znaleźć osoby, przedsiębiorstwa czy instytucje zainteresowane Twoją usługą czy produktem.
Szukasz, a czasami tworzysz środowiska, w których „siejesz ziarno”, czyli budujesz zainteresowanie swoją marką. Możesz to robić na wiele sposobów m.in.: pisać blog, prowadzić ciekawy kanał na Youtube, prowadzić ekspercki profil na Facebooku czy pisać artykuły do prasy.
Do prospektingu świetnie nadają się wszelkiego rodzaju spotkania networkingowe, wydarzenia branżowe (np. targi) czy wydarzenia rozrywkowe, a nawet kulturalne. Wszystko po to, aby uzyskać kontakt do swojego przyszłego klienta.
W tym etapie warto zadać sobie pytanie: kim jest mój idealny klient? Im więcej czasu poświęcisz na odpowiedź i im lepiej zbudujesz obraz swojego klienta, tym skuteczniej wzbudzisz zainteresowanie idealnej grupy docelowej, a pozostałe etapy sprzedaży będą łatwiejsze.
NAWIĄZYWANIE KONTAKTU
Nawiązanie kontaktu to ten moment, w którym Twój potencjalny klient ma okazję poznać Ciebie i Twoją markę. Może to być pierwszy telefon, pierwsze spotkanie na żywo lub poznanie Twojego profilu w mediach społecznościowych.
Przedstaw siebie, swoją markę, produkt lub usługę w taki sposób, aby klient nie miał wątpliwości, co dokładnie robisz, czym się zajmujesz, jakie potrzeby i problemy rozwiązujesz.
Często nawiązanie kontaktu wiąże się z pierwszym wrażeniem. Zadbaj więc o swój wizerunek oraz zastanów się jaki komunikat wysyłasz do świata, poprzez strój, komunikację czy postawę. Przy tym wszystkim pamiętaj o uśmiechu, on często ratuje nasze pierwsze wrażenie.
BADANIE POTRZEB
Gdy ze sprzedawcy zmieniasz się w dobrego detektywa szukającego prawdziwych pragnień swoich klientów to znaczy, że pamiętasz o niezbędnym etapie w sprzedaży, czyli badaniu potrzeb klienta.
Zadaj pytania otwarte (to takie, które wymagają od rozmówcy odpowiedzi bardziej złożonych, niż równoważniki zdań), aktywnie słuchaj i zapamiętuj. W międzyczasie możesz sparafrazować usłyszane wypowiedzi, aby upewnić się, czy dobrze wszystko zrozumiałeś.
W tym etapie pamiętaj o jednym: NIE RÓB ZAŁOŻEŃ, które często są powodem niskiej i nieskutecznej sprzedaży.
Pozbądź się schematów, stereotypów i utartych ścieżek myślenia. Z ciekawością dziecka zadawaj pytania i z radością oczekuj odpowiedzi klienta. Niejednokrotnie zaprowadzą Cię do zaskakujących wyników i wniosków.
Jeżeli dobrze wykonasz swoją pracę (moim zdaniem jedną z najtrudniejszych) poznasz prawdziwe pragnienia, potrzeby i problemy swojego klienta, to oprócz tego, że odniesiesz sukces w sprzedaży, to jeszcze zadbasz o zadowolenie i nierzadko o radość klienta.
Jeżeli natomiast ominiesz badanie potrzeb lub wykonasz je niedokładnie, nieszczerze – kolejne etapy procesu sprzedaży będą jak strzelanie na ślepo. Sukces będzie mocno zależał od Twojego szczęścia lub (co gorsza) możesz pokusić się o przekonywanie, nacisk czy manipulację.
Jeszcze jedno…
Zanim zaczniesz zadawać wszystkie pytania i zachowywać się jak na przesłuchaniu, warto, abyś uprzedził swojego rozmówcę. Wystarczy krótkie zdanie, którym zaprezentujesz swoją prawdziwą intencję np.:„…aby najlepiej dopasować rozwiązanie do twoich potrzeb, chciałabym zadać ci kilka pytań i poznać ciebie bliżej”.
PREZENTACJA KORZYŚCI
Dopiero w tym etapie możesz swobodnie opowiedzieć o swoim produkcie, firmie, usłudze, rozwiązaniu czy ofercie.
Poznałeś lepiej klienta. Wiesz, co dla niego jest ważne i jakim językiem się posługuje. Pamiętaj o tym w swojej prezentacji i dopasuj ją do odbiorcy lub odbiorców.
Być może słucha Cię analityk, dla którego ważne będą liczby, fakty i logiczny ciąg zdarzeń, a który słysząc o certyfikatach bezpieczeństwa zdecyduje się na zakup. A może masz do czynienia z osobą, dla której ważne będzie tempo, emocje, prestiż, i która z gwiazd dokonała podobnego zakupu.
Ludzie różnią się od siebie i w różny sposób podejmują decyzje, ale jedno jest pewne: klienci kupują korzyści z oferty, a nie samą ofertę.
Co to oznacza dla Ciebie?
Że jeżeli chcesz mieć lepsze wyniki prezentuj rozwiązanie językiem korzyści, opierając się na argumentach zarówno liczbowych, logicznych, jak i emocjonalnych.
PYTANIA/OBIEKCJE
Muszę Ci się do czegoś przyznać. Kiedyś najbardziej bałam się dwóch etapów procesu sprzedaży: obiekcji oraz finalizacji sprzedaży.
Przecież pięknie, wręcz idealnie nagadałam się i zapoznałam klienta z marką. Przedstawiłam językiem korzyści całą ofertę, ba, nawet przygotowałam specjalną promocję… Jednak zawsze istnieje ryzyko odmowy, albo co gorsza – pojawi się na pewno jakieś “ALE”.
Być może coś mu nie pasuje. Być może cena jest za wysoka, albo opakowanie za małe. A może nie ma czasu skorzystać z usługi lub odwrotnie – moja oferta trwa za krótko.
Strach przestał mnie paraliżować, gdy uświadomiłam sobie coś ważnego!
Wyrażania obiekcji, zadawanie kolejnych pytań, czy wtrącanie tych “ALE” to informacja, że klient mnie słuchał. Być może pomyślał nawet, że moja oferta to dobry pomysł, „ALE” …trochę się boi.
Nie walcz z obiekcją.
Nie atakuj, nie broń się…
Wysłuchaj, podziękuj, okaż zrozumienie dla emocji i raz jeszcze przypomnij najważniejsze argumenty.
Wyobraź sobie, że zachęcasz klienta do tego, aby przeszedł przez most nad urwiskiem, a na drugim brzegu czekają na niego skarby, które wiesz, że są mu potrzebne i są dla niego dobre.
Twój klient widzi skarb i chce iść za Tobą, ale się piekielnie boi.
Co robisz?
Popychasz i mówisz, że da radę? A może zostawiasz go na brzegu i sugerujesz, aby to jeszcze przemyślał?
Poradzenie sobie z obiekcją klienta jest jak wyciągniecie do niego ręki i powoli, krok po kroku, przeprowadzenie go przez most do jego skarbu. Zapewniam Cię, że oboje poczujecie satysfakcję oraz sukces.
ZAMKNIĘCIE SPRZEDAŻY
Finalizacja sprzedaży jest po Twojej stronie.
Twoim zadaniem jest w inicjować podjęcie decyzji przez klienta zakładając, że jest on na TAK!
Możesz to zrobić poprzez pytanie: kiedy dostarczyć zamówione produkty lub jaki sposób wysyłki wybiera?
Wezwij swojego klienta do akcji.
Przestań się martwić i bać, że klient może myśleć inaczej.
Zapewniam Cię, że jeżeli wzbudziłeś prawdziwe zaufanie i zbudowałeś relację, ale klient nie będzie jeszcze gotowy na zakup, to Ci o tym powie. Wtedy wrócicie do etapu obiekcji i dodatkowych pytań.
Ty masz prawo zapytać i zaproponować, a Twój klient ma prawo kupić u Ciebie lub nie.
REKOMENDACJE
Rekomendacja jest dobrym sposobem na reklamę Twojego produktu i zachęcenia do jego kupna innych potencjalnych odbiorców.
Po sprzedaży możesz poprosić osobę, która już wie o Twoim produkcie dużo, a nawet w międzyczasie zdążyła go przetestować, aby pomogła Ci go zarekomendować i rozwiać wątpliwości innym potencjalnym klientom.
ZARZĄDZANIE RELACJĄ
Pamiętaj, aby dbać o relacje z klientami i nie być „jednorazowym” sprzedawcą.
Twoim zadaniem jest przypominanie się klientowi. Może to być kartka urodzinowa lub telefon z pytaniem o wrażenia z zakupionego produktu. Może to być również wsparcie w montażu przez wysłanie linku do filmiku na Youtube lub wysłanie na rocznicę znajomości miłej wiadomości.
Takie dbanie o dobrą, szczerą relację z klientem może sprawić, że do Ciebie wróci i kupi jeszcze więcej lub przyprowadzi swoich znajomych.
Na pewno buduje to jakość i dobre imię Twojej firmy.
Każdy z przedstawionych tutaj opisów elementów procesu sprzedaży można pogłębić i wzbogacić. Warto rozwijać umiejętności zadawania pytań czy prezentacji językiem korzyści, albo można szukać nowych sposobów pozyskiwania klientów.
Nie przyniosą one jednak efektów, jeżeli nie zaczniesz działać systematycznie i konsekwentnie.
Zacznij od dziś i realizuj swoje marzenia poprzez większą sprzedaż.
Karolina Kozielska
Dział Rozwoju Zespół RBC
Karolina Kozielska jest Mistrzem Sprzedaży, którego być może miałaś lub miałaś okazję już spotkać na szkoleniach stacjonarnych organizowanych przez RBC. Do niedawna, Karolina była opiekunem uczestników półtorarocznego programu szkoleniowego RBC Master Business Training. Obecnie pracuje w Dziale Rozwoju RBC, który pozwala dobrać idealną ścieżkę rozwoju dla Twoich indywidualnych potrzeb.
Chcesz mieć ten proces poukładany u siebie?
Akademia Sprzedaży RBC — kurs online
Cały proces sprzedaży rozłożony na etapy: od pierwszego kontaktu, przez badanie potrzeb, po domykanie i pracę z obiekcjami.
Rozwiń swoją firmę! Wskazówki seryjnego przedsiębiorcy + e-book GRATIS
Książka Marcina Kokoszki — sprzedaż w szerszym kontekście prowadzenia i skalowania firmy.
Witaj Kamila
W jaki sposób można przeprowadzić prostpecting?
– wśród znajomych ,których spotykamy codziennie
– przy prowadzenu profil na IG I FB
– rekomendacje klientów
3 korzyści :
– własny rozwój,możliwość budowania biznesu
– oszczędność pieniędzy, pomysły na zero waste, zdowe i smaczne otowanie
– źródło inspiracji kulinarnych ponad 4000 przepisów na platformie
3 sposoby na zarządzanie relacją
–stały kontakt z klientem poprzez wysyłanie wiadmości ,życzeń świątecznych
– warsztaty kulinarne w socjal mediach jak maksymalnie wykorzystać urządzenie
– druga wizyta u klienta
Prospekting
– prowadzenie bloga
– tworzenie wartościowych treści na Instagramie i Facebooku
– tworzenie reelsów/ tiktoków
3 korzyści uzywania mojego produktu
– więcej energii
– lepszy stan jelit
– lepsze samopoczucie, poprzez poprawę zdrowia
3 sposoby na zarządzanie relacją:
– kontakt telefoniczny
– grupa na Whatsappie
– grupa na Facebooku
Prospekting
– mówienie o produktach podczas rozmowy (sianie ziarna)
– publikowanie postów na Facebooku i Instagramie
– wartosciowe komentowanie na Facebooku
3 korzyści uzywania mojego produktu
– więcej energii
– lepsze samopoczucie i odporność
– dotlenienie organizmu
3 sposoby na zarządzanie relacją:
– kontakt telefoniczny
– informowanie o promocjach, aktualnościach
– grupa na Whatsappie
Cześć Kamila. Przerabiam właśnie twój kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”.
Zadania:
1. W jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting:
– prowadzić interesujący i intrygujący profil na Facebooku i Instagramie, tik toku oraz YouTube gdzie będą przeplatać się posty, transmisje na żywo oraz nagrywane rolki lub stories. Na tych profilach będę dzielić się swoimi wartościami oraz sposobami jakie pomagały mi pokonywać trudności i niwelować ograniczenia. Będę również zapraszać na swój profil osoby, które zechcą podzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem w poruszanej tematyce na zasadzie win-win. W transmisjach i postach będę starać się edukować moją społeczność w tematach związanych z moim produktem oraz z marketingiem sieciowym,
– Pozostanę aktywna w relacjach z osobami które skomentowały jakikolwiek post lub inne moje działanie w mediach społecznościowych oraz będę udzielać się w sposób interesujący na grupach i forach, które tematyką i działalnością są bliskie dla moich wartości,
– Uczestnictwo w spotkaniach i konferencjach w branży beauty oraz w szkoleniach z marketingu sieciowego i relacja z tych wydarzeń na swoim profilach w mediach społecznościowych.
2. 3 korzyści z zastosowania twojego produktu lub usługi (używanie produktu, dołączenie do zespołu)
Dołączenie do zespołu:
– dobre pieniądze zarobione w sposób etyczny i profesjonalny,
– budowanie swojej marki osobistej, wzrost poczucia własnej wartości, praca nad swoimi słabymi stronami i nad ograniczeniami w oparciu o swoje mocne strony, planowanie swojej ścieżki kariery,
– relacje oparte na wzajemnym wsparciu, pomocy i dobrej motywacji, pomoc innym.
3. 3 sposoby na zarządzanie relacją
– 1 raz w miesiącu rozmowa telefoniczna ze szczerym zainteresowaniem drugą osobą, z zapytaniem o efekty z działania produktów oraz z poinformowaniem o nowych produktach, rabatach i tp.,
– zaproszenia na spotkania z ekspertami dla grupy zamkniętej, zaproszenie do grupy na Facebooku- w której nacisk będzie skoncentrowany na budowaniu dobrych wspierających relacji i na rozwoju osobistym,
– smsy i wiadomości z życzeniami okolicznościowymi, udzielanie się i komentowanie na profilach klientów, pozostawanie w serdecznej i życzliwej relacji z klientem.
Cześć Kamila! 🙂 Przerabiam Twój kurs “Jak zbudować stabilny biznes online” i poniżej piszę odpowiedzi na zadane w nim pytania:
1. Prospekting mogę przeprowadzić poprzez:
– udostępnianie treści na FB i IG
– nagrywanie stories
– udzielanie się na forach, grupach, opisując swoje doswiadczenia, dając porady i wsparcie (nie wciskając swojego produktu)
– pojawianie się tam gdzie moja grupa docelowa np. na warsztatach czy targach dot. zdrowego stylu życia i gotowania, rozmawianie z ludźmi i jak mój produkt wspiera mnie na co dzień.
2. 3 korzyści z używania produktu:
– wsparcie w zdrowym stylu życia całej rodziny, mniej chemii w kuchni, bardziej naturalne jedzenie.
– oszczędność pieniędzy – wiele kupnych produktów można bez problemu samemu zrobić, bez przepłacania w sklepach
– oszczędność czasu – Urządzenie wyrecza nas praktycznie w każdej kuchennej czynności, myśli za nas, pilnuje procesu, kieruje krok po kroku ułatwiając gotowanie i zwalniając nas z obowiązku myślenia o wszystkim.
3. Zarządzanie relacją
– reagować na to, co wrzucają klienci
– pytać, pisać, interesować się
– inspirować – podsyłać propozycje i pomysły dopasowane do klienta np. przed świętami, lub zgodnie z jego upodobaniami
– wysyłać życzenia czy miłe słowa “bez okazji”, pozostać w dobrej, szczerej relacji, pokazać że może nam zaufać
Przerabiam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”
• w jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
– tworzenie zaciekawiających treści na Instagramie i Facebooku
– opowiadanie Mojej historii
– komentowanie postów opublikowanych przez inne osoby
– interakcja z osobami , które reagują na moje posty
• 3 korzyści z stosowania Twojego produktu
– więcej energii, lepsze zdrowie i lepszy wygląd
– redukcja wagi i obwodów a tym samym młodszy wygląd
– dodatkowy dochód
• 3 sposoby na zarządzanie relacją
– kontakt telefoniczny
– zaproszenie na wydarzenia w formie tradycyjnej i online
– zaproszenie do grupy tematycznej
Cześć Kamila, przerabiam Twój kurs Akademia Sprzedaży RBC.
1. W jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
– posty na FB i INS
– współpraca z portalem dla dzieci BabyGo
– współpraca z przedszkolami i szkołami podstawowymi
– udział w lokalnych inicjatywach np. pikniki w Parkach Krakowskich czy udział np. w kampanii Rowerowy Maj jako sponsor nagrody dla najlepszej klasy
– darmowe lekcje pokazowe
– 3 korzyści z zastosowania Twojego produktu lub usługi (używanie produktu, dołączenie do zespołu itp.).
1. dobra zabawa i równocześnie nauka
2. szybki postęp dzięki metodzie inmersji
3. ładna i poprawna wymowa dzięki nauczycielom native oraz polskim specjalistom filologom
– 3 sposoby na zarządzanie relacją (obsługa posprzedażowa)
1. cyklicznie wysyłane maile o postępie dzieka na kursie
2. telefony lub maile w razie dłuższej nieobecności dziecka na kursie
3. cykliczne darmowe warsztaty w soboty
4. spotkanie/fiesta na zakończenie roku
5. ankiety zadowolenia z kursu (połowa semestru i na koniec)
Hej Kamila, przerabiam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”
• w jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting?
– udział w wydarzeniach branżowych
– tworzenie ciekawych treści mediach społecznościowych (Meta obecnie)
– komentowanie postów opublikowanych przez inne osoby, których społeczność jest moim targetem
– interakcje z osobami reagującymi na moje posty
• 3 korzyści z stosowania mojego produktu
– poprawa samopoczucia
– redukcja wagi
– rozwój osobisty
– dodatkowy dochód
• 3 sposoby na zarządzanie relacją
– podtrzymywanie kontaktu: telefon, e-mail, spotkania
– zaproszenie na wydarzenia online i offline
– zaproszenie do grupy klientów vip
Cześć Kamila, przerabiam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”
• w jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
– tworzenie zaciekawiających treści na Instagramie i Facebooku
– opowiadanie Mojej historii
– interakcja z osobami , które reagują na moje posty
• 3 korzyści z stosowania Twojego produktu
– lepsze zdrowie, wygląd i samopoczucie
– redukcja wagi
– dodatkowy dochód
• 3 sposoby na zarządzanie relacją
– kontakt telefoniczny
– zaproszenie do wspólnego gotowania na live
– zaproszenie do grupy tematycznej
W jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
– prowadząc live’y na instagramie, zbierając klientów
– publikować posty na różnych platformach
– informować swoich najbliższych
3 korzyści z zastosowania Twojego produktu lub usługi (używanie produktu, dołączenie do zespołu itp.).
– sprawienie sobie lub innym przyjemności
– dołączenie do energicznego zespołu
– możliwość brania udziału w różnych kursach dotyczących rozwoju osobistego
– praca na swoich warunkach
3 sposoby na zarządzanie relacją (obsługa posprzedażowa)
– konwersacja na messenegrze
– live’y na instagramie
– fan page
– propozycja spróbowania przed kupieniem pełnowymiarowego produktu
Przerobiłam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”
• w jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
– tworzenie treści IG
– tworzenie live
– interakcja z osobami , które reagują na moje posty
• 3 korzyści z stosowania Twojego produktu
– więcej klientów,
– lepsze zasięgi,
– dodatkowy dochód
• 3 sposoby na zarządzanie relacją
– obsługa posprzedażowa
– zaproszenie na wydarzenia w formie tradycyjnej i online
– kontakt telefoniczny
Witaj Kamila, przerabiam Twoje Szkolenie “Jak zbudować stabilny biznes online”
Działania w zakresie prospektingu
– udzielanie się na grupach na Fb
– tworzenie wartościowych postów na Instagramie i Facebooku
– nagrywanie live’ów i relacji/instastories
3 korzyści używania produktu
– lepsze samopoczucie, więcej energii
– lepszy stan jelit
– lepszy stan skóry
3 sposoby na zarządzanie relacją:
– kontakt telefoniczny
– SMS,wiadomości z okazji świąt
– wysyłanie informacji o wydarzeniach
Witaj Kamila , przerabiam twoj kurs i odpowiadam na zadanie : w Jaki sposob przeprowadzic Prospekting :
* Instagram : tworzyc wartosciowe treski ktore chce przekazac mojemu klientowi
*zapraszajac poprzez Reelsy i Historie
3 korzysci uzywania mojego produktu :
*lepsze samopoczucie mentalne i fizyczne
*rozwoj osobisty
*Motto : zrob cos dla siebie
3 soposuby na zarzadzanie relacjami :
*kontakt online np IG
* kontakt bezposredni / organizacja spotkan dla kobiet
* grupa na IG
Witaj Kamila , przerabiam twoj kurs i odpowiadam na zadanie : w Jaki sposob przeprowadzic Prospekting :
* Instagram : publikacja tresci ktore chce przekazac mojemu klientowi
*posty na instagramie
3 korzysci uzywania mojego produktu :
*lepsze samopoczucie mentalne i fizyczne
*rozwoj osobisty
*Motto : zrob cos dla siebie
3 soposuby na zarzadzanie relacjami :
*kontakt online np IG
* kontakt bezposredni / organizacja spotkan dla kobiet
* grupa na IG
Witaj Kamila,
przerabiam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online” moduł 7
Prospekting:
– prowadzenie profilu FB i instagram, posty
– – rekomendacje klientów
– spotkania – prezentacje prodoktów
Korzyści:
– poprawa wyglądu – kondycji skóry
– rozwój osbisty -kursy,szkolenia
– zadbana i piękna
– budowanie biznesu
3 zarządzanie relacjami
– kontakt telefoniczny
– wiadomosci wysyłanie informacji o nowościach produktowych i wydarzeniach
– spotkania
1) W jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
Mogę przeprowadzić prospekting za pomocą kont na Fb oraz Instagramie. Pokazując jak używam swoich produktów oraz jak używa moja rodzina.
2) Korzyści z zastosowania Twojego produktu lub usługi:
Korzystając z mojego produktu zapewniasz wartości odżywcze dla swojej skóry, Mój produkt jest w 100% naturalny,
Duża pojemność produktu wystarcza na więcej.
3) Sposoby na zarządzanie relacją (obsługa posprzedażowa):
Prezent za polecenie innym, Dodatkowy rabat na kolejne zakupy. Po zakupie produktu np. po miesiącu zaproszenie na wydarzenie.
Cześć Kamila,
prospekting mogę przeprowadzić:
– biorąc udział w spotkaniach branżowych
– w mediach społecznościowych prowadząc komunikację z klientami
– rekomendacje i polecenia od zadowolonych klienów
3 korzyści:
– oszczędność czasu
– oszczędność pieniędzy
– kuchnia zero waste
3 sposoby:
– telefony do klientów raz na jakiś czas (łącznie z życzeniami na święta)
– spotkania online z prezentacjami
– wiadomości z nowinkami i nowymi przepisami
cześć Kamila,
prospekting przeprowadzę:
– poprzez stałą aktywność na Insta i FB, dodawanie postów, relacji i rolek
– pozyskanie indywidualnych klientów poprzez rekomendację
– udział w warsztatach, targach z danej branży
3 korzyści
– zdrowe odżywianie – poprawa zdrowia
– oszczędność czasu
– oszczędność pieniędzy
3 sposoby na zarządzanie relację
– kontakt z klientem – feed back jakie są jego wrażenia z zakupu
– kontakt z klientem i inf o nowych produktach, promocjach
– zaproszenie na warsztaty kulinarne
Cześć Kamila właśnie przerabiam Twój kurs ,,Jak stabilnie zbudować biznes online”
Prospekting
– prowadzenie rozmów na żywo podczas każdej nadającej się okazji
– wstawianie postów w mediach społecznościowych np. FB , Instagagram
-udzielanie się w różnych grupach które dotyczą mojego tematu
3 Korzyści mojego produktu:
– zgubienie zbędnych kilogramów
-odkwaszenie i oczyszczenie organizmu
-dostarczenie swojemu organizmowi potrzebnych minerałów
3 sposoby utrzymanie relacji :
– zapraszanie na szkolenia
-prowadzenie jak osiągnąć np. dodatkowy dochód
– dzwonienie lub pisanie jak się czuje ,czy wszysto jest okej
Pozdrawiam Agnieszka Wzorek
Cześć Kamila,
Przerabiam kurs ” Jak zbudować stabilny biznes online”.
Prospecting:
– Prowadzenie facebooka z pokazaniem historii ludzi w Forever, ich dlaczego i jak zmieniło się ich życie dzięki współpracy z firmą, poniedziałkowy motywacyjny cykl live / nagranego video, treści dotyczące rozwoju osobistego dla inspiracji, treści jak mój produkt może wesprzeć Cię zdrowotnie i pomóc Ci w Twoich problemach.
Uczę się wprowadzać call to action
– Prowadzenie instagrama – przerzucanie treści z fb
– Dawanie wartości innym ludziom na grupach na fb
– Szukanie społeczności zainteresowanej moją ideą na instagramie
– Codzienne prowadzenie stories – pokazywanie kulis biznesu, siebie (polub mnie / poznaj), historii innych osób, informowanie o webinarach, pokazywanie produktu (jak używam, co mi to daje i dlaczego)
3 korzyści:
– dodatkowy zarobek 500 zł – 1000 zł, który z czasem może być wyższy i stać się głównym źródłem dochodu, budowa biznesu przy obecnych zajęciach (praca na etacie, macierzyński, prowadzenie tradycyjnego biznesu) bez doświadczenia, zapewniony dostęp do platformy szkoleniowej
– wsparcie zdrowia, zadbanie o siebie od wewnątrz i zewnątrz certyfikowanymi produktami premium na bazie biologicznie czynnego miąższu aloesowego dostarczanymi bezpośrednio do domu klienta
– możliwość rozwoju osobistego, poznania wspierającego i pozytywnego towarzystwa
Zarządzanie relacją
– życzenia urodzinowe, świąteczne, pytanie o działanie produktu i satysfakcję, informowanie o nowych webinarach i wydarzeniach
Cześć Kamila właśnie przerabiam Twój kurs ,,Jak stabilnie zbudować biznes online”
Prospekting
Relacje w mediach społecznościowych jak ma co dzień produkty którego używam pomaga mi w przygotowywaniu posiłków, do czego można go wykorzystywać
3 korzyści
– oszczędność czasu
– poznawanie nowych smaków
– gromadzenie domowników przy wspólnym gotowaniu
Zarządzanie relacją
-pytanie do klienta jak sobie radzi, czy wystąpiły trudności i jak mogę pomóc
-podsyłanie propozycji przepisów sezonowych
– zaproszenie do udziału w konkursie który organizuje dla klientów
Hej , właśnie przerabiam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”.
1. Żeby zaistnieć w swiadomosci mojej grupy docelowej w mediach społecznościowych zaczelabym od systematycznej publikacji postów oraz relacji na FB i insta.
2. Jezeli chodzi o 3 korzysci z dolaczenia do zespolu przedstawicieli TM to widze to tak:- rozwój osobisty wśród profesjonalistów, ale też ludzi z którymi czujesz się bardzo swobodnie,- sprawdzona jakość produktu, dzieki któremu dbamy o zdrowie swoje i najblizszych
– dodatkowy zarobek
3. 3 sposoby na zarządzanie relacją:- utrzymywanie kontaktu z przedstawicielami poprzez SM, grupa zamknięta dla swoich ludzi, ciągłe badanie potrzeb, czego chcą się dowiedzieć, z czym się boryką, zaopiekowanie sie nimi
– pisanie wiadomości/sms/telefon – również klepanie po ramieniu z nienacka za dobre wyniki lub pytanie czy moge jakoś pomóc jezeli wyniki nie ida do przodu
– informowanie w pierwszej kolejnosci, zanim dowiedza sie od kogos innego o nowościach, zniżkach czy konkursach
Kamila przerabiam teraz szkolenie “Jak zbudować stabilny biznes online”.
MOje pomysły na prospecting:
-relacje i posty na fb, IG i TT
– bezpośrednie rozmowy/wiadomości
– mówienie o produktach każdemu kto mógłby z nich skorzystać
Korzyści:
– jakość, wielozadaniowość i wydajność produktu
– możliwość budowania drugiej nogi finansowej lub głównego źródła dochodu pracując z każdego miejsca na świecie
– niesamowite relacje międzyludzkie, wsparcie i rozwój osobisty
sposoby na zarządzanie relacją:
– kontakt z zapytaniem o satysfakcję z produktów i ewentualne nowe potrzeby
– życzenia na święta, bycie w kontakcie
– informacje o nowościach, webinarach, otwartych szkoleniach
Dzień dobry. Przerabiam kurs „Jak zbudować stabilny kurs online”
Moje pomysły na prospecting
-regularne prowadzenie Fb i Instagrama
-opowiadanie znajomym oraz osobom z mojego otoczenia na czym poległa moja praca
-rekomendacje klientów
Korzyści
-produkt bardzo dobrej jakości , nie mający sobie równych
-oszczędność naszego czasu i pieniędzy
-codzienne pomysły na ciekawe, zdrowe i szybki posiłki
Sposoby zarządzania relacja
-podziękowania osobiste, mailowe czy SMS
-informowanie o wszelkich nowościach
-specjalne oferty dla stałych klientów
Bardzo dziękuje za cenne wskazówki . Katarzyna Kowalówka
Dzień dobry.
Chciałabym każdego dnia załączać posty na Fb czy tez Instagramie oraz wszędzie gdzie tylko nadarzy się okazja mówić o tym czym się zajmuje i ile radości mi to daje.
Korzyści to to , ze posiadamy produkt który nie ma sobie równych.Pozwala tworzyć wyszukane, smaczne i zdrowe posiłki. Najważniejsze jest to ze możemy swój cenny czas zaoszczędzić .
Jeżeli chodzi relacje to mogę je podtrzymywać przez osobiste rozmowy i informowanie o promocjach i ciekawych ofertach. Dziękować SMS czy mailem.
Dziękuje za te cenne lekcje. Katarzyna Kowalówka
Cześć Kamila. Przerabiam Twój kurs „jak budować stabilny biznes online”
Moje propozycje na prospekting:
– prowadzenie fanpege’a, grupy oraz założenie wiślanej strony internetowej,
-tzw beauty boxy ( próbki z produktami do wypróbowania)
-wizytówki,
-rekomendacje klientów,
-przy tzw „ kawce” np mam świetny krem do rak, chcesz wypróbować/ zobacz jak trwały jest ten tusz do rzes
3 korzyści stosowania produktów i usług:
– tzw „zloty serwis” , który jest obowiązkowy do stosowania przez konsultantki o którym szczegółowo informuje klienta na czym on polega i jakie niesie ze sobą korzyści
– możliwość nawiązania współpracy i włączenia nowej osoby do swojego zespołu osobistego
– jakość proponowanych produktów
Obsługa posprzedażowa:
– kontakt z klientem kilka dni po dokonaniu zakupu ( upewnienie się ze klient korzysta z produktu wybadanie jego odczuć : czy jest zadowolony lub nie wystąpiły żadne np uczulenia, czy kolorystyka odpowiada, jak się czuje po korzystaniu zmproduktow,
– kontakt po ok dwóch tygodniach w celu zaoferowania uzupełnienia linii produktów, zaproponowania nowości
– kontakt z klientem po oko 2-3 miesiącach w celu wybadanie czy dany produkt został wykorzystany i czy potrzebuje następne opakowanie
Cześć Kamila, przerabiam kurs „Jak zbudować stabilny kurs online”
Pomysły na prospecting
– wstawianie postów na IG i FB – regularnie, do tego stories, rolki itp.
– w kontaktach z ludźmi opowiadanie o tym, jak pomagam ludziom zaoszczędzić czas, odzyskać zdrowie itp.
– budować takie relacje z ludźmi, żeby o mnie mówili
Korzyści
– oszczędzamy pieniądze, czas, który możemy wykorzystać dla siebie lub dla bliskich
– zwiedzamy kulinarnie cały świat, poznajemy różne smaki
– już więcej nie będzie problemów z pytaniem „co na obiad?”
Sposoby zarządzania relacją
– kontakt telefoniczny, osobisty, przez social media
– zaproszenie do mojej grupy na FB, czy profil na IG, gdzie pokazuję inspiracje, piszę o nowościach
– na stories pokazywanie codziennego życia z TM i bez
Cześć właśnie jestem w trakcie przerabiania kolejnego modułu kursu “Jak zbudować stabilny biznes online”
Dziękuję za bardzo wartościowy artykuł.
Prospekting mogę przeprowadzić poprzez:
– regularne działania na facebooku i instagramie (posty, relacje, live) o produktach których używam i polecam, oraz oswajające moich odbiorców z branżą MLM, ale także lifestylowe treści
– mogę na moim zawodowym gruncie mówić czym się zajmuję, albo jakie produkty są mi pomocne
– mogę “przy okazji” podczas spotkania ze znajomymi wyciągnąć krem do rąk, pomadkę i użyć ich
Korzyści z zastosowania mojego produktu:
– produkty są najwyższej jakości, certyfikowane, a producent daje ci 30dni gwarancji satysfakcji, albo zwrot pieniędzy
– mają wiele zastosować od stóp do głów, dzięki czemu oszczędzasz miejsce w swojej apteczce czy kosmetyczce oraz pieniądze, bo zamiast kilku produktów masz jeden,
– kupując z mojego polecenia masz opiekę klienta – fachową pomoc w doborze i zastosowaniu produktów, ale także powiem ci jak możesz uzyskać zniżki lub dodatkowo zarobić z naszą firmą
Moje sposoby na zarządzanie relacją:
– przed 30 dniami od zakupu odzywam się do klienta z pytaniem jak się sprawdza produkt, jeśli jest zadowolony proszę go o wystawienie opinii, a jeśli nie – reklamujemy produkt i zwracam mu pieniądze
– informuję klienta o okazjonalnych promocjach np świąteczna, wiosenna, urodzinowa…
– wysyłam informację dla klienta o naszym aktualnym produkcie miesiąca, jego działaniu oraz recenzjach innych osób, a także jakie korzyści ma z zakupu produktu w tym miesiącu
Hej! Przerabiam kurs sprzedaży i proponuję:
1. Prospecting:
– wystąpienia na konferencjach;
– artykuł gościnny;
– cross z inną marką (wystąpienie w podcaście).
2. Korzyści ze współpracy ze mną (konsultacje marketingowe):
– stworzenie strategii marketingowej;
– zrozumienie swojego klienta;
– oszczędność czasu i pieniędzy (zamiast nieskutecznych kampanii).
3. Obsługa posprzedażowa:
– mail z pytaniem jak idzie wdrażanie zmian;
– tworzenie webinarów/live dedykowanych dla klientów;
– zaglądnięcie i skomentowanie zdjęcia klienta w mediach społecznościowych.
Hej Kamila,
Właśnie przerabiam kolejny moduł szkolenia: Jak zbudować stabilny biznes online.
W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting:
1. Aktywne działanie w mediach społecznościowych poprzez posty, relacje, video
2. Branie udział w wydarzeniach związanych z moją branżą i pokazywanie potencjalnym klientom materiałów z tych wydarzeń
3. Współpraca z innymi osobami z branży, wspólne pogadanki i wymiany doświadczeń. Nagrywanie wspólnych pogadanek i pokazywanie ich w mediach społecznościowych
3 korzyści z zastosowania moich produktów
1. Promienna i zdrowa skóra
2. Indywidualne podejście do klienta, a co za tym idzie doradztwo w zakresie pielęgnacji i makijażu
3. Gwarancja jakości, a w przypadku braku zadowolenia zwrot pieniędzy
3 sposoby na zarządzanie relacją:
1. Stały kontakt telefoniczny z klientem, czyli opieka posprzedażowa
2. Promocje dla stałych klientów
3. Mailing z podziękowaniem za zakup i okazane zaufanie 🙂
cześć Kamila, przerabiam kurs ”Jak zbudować stabilny biznes online”. Kolejny moduł zaliczony
Jak prowadzić prospecting?
– przekazanie ulotek dla klienta dopasowane do potrzeb,
– dołożone do pierwszego zakupu próbek produktu, który sooba jest zainteresowana (jeśli sie da)
– posty na fanpage i grupie zamkniętej dotyczące produktów, zastosowania i na co Ci on pomoże
Korzyści z zastosowania mojego produktu:
-powrót do formy, na której Ci zależy
-aby zacząć czuć sie lepiej i zdrowiej
-gwarancja satysfakcji, jeśli przeprowadzisz program według instrukcji a on nie spełni oczekiwań
Spoosby na zarządzanie relacją
-kontakt w krótkim czasie po zakupie, aby zapytać czy proudkty są używane
-czy wie, jak stosować produkt, jakie ma inne zastosowanie, wielofunkcyjność produktu (jeśli można zastosować)
-zbadanie, czy produkt spełnił oczekiwanie, przesłanie dodatkowych informacji dotyczących pochodnych produktów, lub ciekawostki produktowe
Witaj Kamila. Przerabiam aktualnie kurs “Jak zbudować stabilny biznes online” Moje sposoby na prospecting to : założenie swojej grupy i strony internetowej, regularne działanie w mediach typu Facebooku i Istagramie (posty,relacje i tipy dotyczące pielęgnacji skóry i makijażu), rekomendacje już zadowolonych klientów, przygotowanie i wysyłka beatyboxów. 3 korzyści wynikające z korzystania z produktów to piękna promienna i zadbana skóra, możliwość nawiązania współpracy i rozwoju osobistego, dostęp do doskonałych kosmetyków wysokiej klasy. 3 sposoby na utrzymanie relacji to kontakt z klientem poprzez media społecznościowe, bycie również w kontakcie telefonicznym aby sprawdzić czy produkt spełnił oczekiwania klienta, zaproszenie do grupy, zaproszenie do współpracy, prowadzenie video relacji na tematy interesujące klienta, ankiety itp
Hej Kamila,
Właśnie przerabiam kolejny moduł szkolenia: Jak zbudować stabilny biznes online.
W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting:
1. Aktywne działanie w na ig poprzez posty, relacje, reels
2. Branie udziału w rozmowach z potencjalnymi klientami pod ich postami
3. Tworzenie konkursów.
3 korzyści z zastosowania moich produktów
1. Zwiększone zasięgi na ig.
2. Indywidualne podejście do klienta, podanie wskazówek typowo pod jego biznes.
3. Zwiększenie sprzedaży
3 sposoby na zarządzanie relacją:
1. Stały kontakt telefoniczny z klientem, czy w czymś jeszcze mogłabym pomóc.
2. Promocje dla stałych klientów
3. Mailing z podziękowaniem za zakup, okazjonalne wiadomości z życzeniami.
Cześć Kamila, przerabiam właśnie Twój kurs.
Prospekting:
– pomiary tkanki tłuszczowej lub nawodnienia na biegach, piknikach.
– link prowadzący do darmowej konsultacji żywieniowej online w mediach społecznościowych
-polecenia po darmowym badaniu składu ciała lub darmowym spotkaniu z kosmetykami
Korzyści
– oszczędność czasu i wygoda
– wiedzą na temat zdrowego odżywiania
– poprawa sylwetki i lepsze samopoczucie (utrata tkanki tłuszczowej lub dobudowa/wzmocnienie masy mięśniowej)
Opieka posprzedażowa
– przekazanie zaleceń żywieniowych i kontakt z pytaniem o wrażenia
– weryfikowanie zmian wprowadzanych w żywieniu i zmian w samopoczuciu
– kurs zmiany nawyków żywieniowych
W jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
-regularnie działać w mediach społecznościowych
-mówić na czym polega moja praca
-udział warsztatach czy szkoleniach
3 korzyści z zastosowania mojego produktu to:
– zmiana stylu życia-poznanie smaków z różnych stron świata we własnym domu
-oszczędność pieniędzy, czasu i inwestycja w zdrowie swoje i najbliższych
– kuchnia zero waste
3 sposoby na zarządzanie relacją:
-stały kontakt z klientem(telefoniczny i osobisty) po zakupie
-pokazywać codzienne życie z urządzeniem Tm(przepisy warte uwagi, wskazówki i triki jak maksymalnie wykorzystać urządzenie w kuchni
-zaproszenie do moich mediów społecznościowych
Cześć Kamila, przerabiam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”
• w jaki sposób przeprowadzić prospekting?
– Zamieszczanie na Facebooku treści dotyczących prawidłowego ich wykorzystania oferowanych przeze mnie produktów jak również podpowiadania co jeszcze można za ich pomocą uzyskać
– opowiadanie historii mojego „sukcesu” popieranej przykładami moich klientów, którzy już osiągają lub są na dobrej drodze do osiągnięcia wyznaczonego celu
– interakcja z osobami, które reagują na moje wpisy
• korzyści z stosowania Twojego produktu
– poprawa zdrowia, zmiana wyglądu i samopoczucia na lepsze
– redukcja wagi, nabranie masy mięśniowej itp.
• sposoby na zarządzanie relacją
– kontakt telefoniczny lub poprzez komunikatory
– zaproszenie do grupy tematycznej
– zaproszenie na różnego rodzaju „wydarzenia” zarówno online jak i ofline
Prospecting:
-Indywidualne podejście do Klienta
-czynne działanie w social mediach
-zainteresowanie problemem dając rozwiązania
-informowanie o jakości, nowościach, nagrodach dla produktów,
Zarządzanie relacją (obsługa posprzedażowa):
-podziękowania
-kontakt osobisty, mailowy, telefoniczny co jakiś czas
-zainteresowanie czy produkt/y spełnił oczekiwania
-promocje, konkursy.
Właśnie przerabiam kurs Akademia Sprzedaży RBC.
W jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
– pisząc artykuły na mojego bloga o Flavonie, o zdrowotnym wpływie bioflawonoidów na nasz organizm, o odmładzaniu organizmu, dzięki stosowaniu niebieskich saszetek- preparatów Flavon, o odporności w połączeniu z morsowaniem i stosowaniem preparatów Flavon, o stosowaniu słoiczka Flavon Joy na twarz jako naturalnej maseczki z owoców
– rozmowa z moimi klientami podczas wykonywania usługi w gabinecie Viaspa Jelenia Góra
3 korzyści z zastosowania Twojego produktu (używanie produktu, dołączenie do zespołu itp.).
– Flavon dożywi Twoje komórki, dzięki czemu nie będziesz musiała chodzić po lekarzach
-innowacyjna forma emulsji oleju i wody, dzięki czemu witaminy wchłoną się szybciej, niż tabletki z suplementami diety, czy shake
– dostarczysz swojemu organizmowi dzienną dawkę zapotrzebowania na warzywa i owoce, dzięki czemu będziesz spała spokojnie mając świadomość, że o siebie dbasz
3 sposoby na zarządzanie relacją (obsługa posprzedażowa)
– zadzwonić i zapytać, czy mogę w czymś jeszcze pomóc, wyjaśnić, bądź doradzić, czy mogę być pomocna
– pozostawanie w kontakcie internetowym np komentując posty na IG, zostawianie nawet pomarańczowego seruszka
-wrócić z kolejną ofertą po 2 miesiącach , tym razem np dla dzieci, albo rodziców i dobranie nowego produktu
Witam, przerabiam kurs Akademia Sprzedaży RBC.
1.Prospekting czyli pozyskiwanie klienta w firmie w jakiej pracuję mogę przeprowadzić poprzez działalność na facebooku, umieszczanie postów z reklamą naszych produktów na lokalnych grupach ogłoszeniowych, na grupach związanych z aranżacją wnętrz, z meblarstwem. Ponadto możemy być sponsorem podczas imprez lokalnych. Możemy również prowadzić prospekting za pomocą ogłoszeń na OLX.
2. 3 korzyści z zastosowania Twojego produktu lub usługi (używanie produktu, dołączenie do zespołu itp.)
Długoletnie użytkowanie dzięki trwałości i jakości mebli
Oszczędność wynikająca z braku konieczności wymiany mebli co kilka lat
Możliwość przemalowania mebla na inny kolor lub przerobienia na inny mebel
3. Obsługa posprzedażowa w firmie w jakiej pracuję mogłaby polegać na dołączeniu do produkty listu z podziękowaniem za zakupy. Ponadto można byłoby wykonać telefon lub wysłać sms z zapytaniem jak wrażenia po zakupie i czy mogę w czymś jeszcze pomóc.
Dodatkowo można wysyłać oferty z podobnymi meblami do już zakupionego.
1. W jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
*w moim biurze najlepszym sposobem na dobrą reklamę jest rekomendacja klientów. Dodatkowo zacznę zachęcać ich, aby wystawili mi opinię na Google.
*wystawianie systematycznie posty na fb oraz IG
2. Trzy korzyści z zastosowania Twojego produktu lub usługi.
*Nasi klienci oszczędzają czas i pieniądze
*dbamy o ich majątek, zdrowie, finanse
*kompleksowa obsługa
3.Trzy sposoby na zarządzanie relacją.
*podziękowania za skorzystanie z naszych usług wysyłając do Klienta smsa.
*przypomnienie telefoniczne o kończącej się umowie.
*pomoc w zgłoszeniu,np. szkody, zbycia pojazdu itp.
W jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
– udział w targach branżowych,
– publikowanie treści w mediach społecznościowych,
– przeprowadzanie ankiet on-line,
– zachęcanie do zostawiania opinii i udzielania rekomnedacji,
3 korzyści z zastosowania Twojego produktu lub usługi (używanie produktu, dołączenie do zespołu itp.).
– oszczędność czasu i pieniędzy,
– kompleksowa usługa przez cały czas współpracy,
– dostęp do zróżnicowanych produktów,
– wygoda w prowadzeniu biznesu.
3 sposoby na zarządzanie relacją (obsługa posprzedażowa).
– kartka z podziękowaniem dołączona do produktu,
– regularny kontakt do klienta, np. telefon raz w miesiącu,
– przesłanie kodu rabatowego np. w dniu urodzin do wykorzystania na kolejne zakupy.
Cześć Kamila,
Przerabiam właśnie kurs “Akademia Sprzedaży RBC”.
Jak mogę przeprowadzić prospekting?
– częste publikowanie treści na profilu IG (posty przeplatające się z reelsami, które wychodzą poza grono obserwatorów)
– polecenia wśród znajomych, polecenia od influencerów
– reklamy w SM
3 korzyści z zastosowania mojego produktu
– świetna jakość, co za tym idzie zakup na więcej, niż jeden sezon
– mała marka, a więc unikatowe projekty
– budowanie klasycznej bazy garderoby = więcej ubrań do siebie pasuje = zaoszczędzenie czasu rano -> rozwiązanie dylematu “w co się ubrać”
3 sposoby na zarządzanie relacją posprzedażową:
– newsletter
– rozmowa w DM – stałe klientki często reagują na relacje
– tworzenie ankiet dotyczących nowych produktów – stałe klientki lubią się w nie angażować, dzieki temu wiedzą jaki będzie kolejny projekt, są zaangażowane w proces powstawania
W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting?
1. Obecność na turniejach sportowych, obserwacja zespołów – zostawienie wizytówki.
2. Rozmowy z trenerami, zarządem klubu.
3. Działanie w SM.’
3 korzyści z zastosowania mojej usługi.
1. Podniesienie pewności siebie u zawodnika.
2. Podniesienie swoich wyników i umiejętności sportowych.
3. Realizowanie swoich celów, spełnianie swoich marzeń.
3 sposoby na zarządzanie relacją.
1. Kontakt telefoniczny/mailowy/ za pomocą komunikatorów.
2. Sprawdzanie samopoczucia klienta po wdrażaniu wspólnie ustalonych założeń – weryfikacja ich.
3. Umożliwienie kontaktu ze mną w razie “kryzysu”.
Cześć Kamila,
Przerabiam właśnie kurs “Akademia Sprzedaży RBC”
1) Przeprowadzenie prospektingu: udział w wydarzeniach biznesowych na rynku lokalnym oraz ogólnopolskim, reklama internetowa, ewentualnie radiowa-lokalna, regularne posty na fb i ig, ulotki dostosowane do klienta, udział w targach branżowych.
2) Korzyści dla klienta:
-inwestycja w nieruchomość w prestiżowej lokalizacji,
-udzielanie wsparcia przy formalnościach urzędowych, podstawowe doradztwo techniczne przy wykończeniu lokalu,
-mozliwość współpracy przy zarządzaniu wynajmem.
3) Obsługa posprzedażowa:
– szybka reakcja na problemy techniczne,
– telefon “opiekuńczy” z pytaniem czy wszystko zostało wykonane poprawnie ( jeśli mamy pewność że tak ;)) następnie lekka informacja o nowych ofertach z pytaniem czy mogę wysłać szczegółowe informacje na maila.
– zaproszenie na wydarzenia.
Cześć, właśnie przerabiam kurs Akademia Mistrza Sprzedaży.
– mój prospecting: opis idealnego klienta, profil na Linkedin i Facebook, udział w konferencjach branżowych
– 3 korzyści moich usług: nie musisz śledzić na bieżąco zmian w prawie pracy, twoi pracownicy są odpowiednio zaopiekowani, możesz spać spokojnie
– 3 sposoby na zarządzanie relacją: prośba feedback na temat moich usług, okresowa ankieta satysfakcji z moich usług, prośba o rekomendację jeżeli Klient jest zadowolony
Dzień dobry
oto moje zadanie
1. rozmowa z potencjalnym klientem czyli na każdym kroku przy lużnej rozmowie mogę zarekomendować swój produkt czy usługę. To może nbyć rozmowa z klientem innej branży. Kto wie, może skorzysta jako osoba prywatna niekoniecznie firma. Przeprowadzić prospekting mogę również w świecie medialnym czyli regularne posty w mediach społecznościowych szczególnie facebook czy instagram, uwzględniając np. informację o promocjach, zapisach, święta.
2. niezaleganie dzieci przed telefonami. Mam na myśli konkretne działania niwelujące chęć sięgnięcia do smartfonu i czerpanie przyjemności z życia codziennego niewiążącego się z cyfryzacją. Korzyść jaka wypłynie ze skorzystania z moich usług to świadome wychowanie dziecka czyli poczucie wspólnego dobra, w którym brak nieświadomej przemocy czy manipulacji.
3. Telefon z życzeniami urodzinowymi dziecka, zapytanie jak postępy, jak samopoczucie ( w zależności jaką usługę będę prowadziła) karta pracy do wypełnienia, życzenia na 1 września czy na wakacje. Polecenie książek czy czasopism
Cześć,
Przerabiam Akademię sprzedaż RBC
W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting (sianie ziarna)?
Jeżeli firma nie reklamuje się w social mediach z uwagi na specyfikę produktu, można siać ziarno na targach, konferencja, spotkaniach branżowych będą uczestnikiem.
3 korzyści z zastosowania mojego produktu – wyjątkowa jakość produktu na rynku, dostępne badania potwierdzające, które można wykorzystać w własnej komunikacji sprzedając produkt, nowoczesne rozwiązania środowiskowe wyprzedające konkurencję zawsze co najmniej o krok.
3 sposoby na zarządzanie relacją – podziękowanie za zamówienie, można dać znać, że zawsze się jest do usług, można wykonać telefon, czy wszystko w porządku , czy produkt się sprawdza, czy może jest coś do poprawy, aby ulepszyć naszą sprzedaż/relacje…czyli pytania jakie są oczekiwania klienta względem nas, co możemy poprawić.
Przerabiam właśnie kurs “Akademia Sprzedaży RBC”.
Jak mogę przeprowadzić prospekting?
– publikacja treści na profilu IG i FB (reelsy, live, posty, story)
– spotkania produktowe
– zostawienie oferty sprzedazowej w salonach kosmetycznych
3 korzyści z zastosowania mojego produktu
– poprawa wyglądu cery
– oszczędność czasu z racji tego, że zabiegi wykonujesz w domu
– oszczędność pieniędzy (wydajesz raz na produkt, który służy ci przez lata)
3 sposoby na zarządzanie relacją posprzedażową:
– rozmowa na temat efektów
– zaproszenie na show case
– tworzenie ofert dla stałych klientów, informacja o promocjach i nowych produktach
prospekting
-obserwowanie stron dotyczących sprzedaży i wynajmu nieruchomości
-podjęcie współpracy z agentami od nieruchomości
-pojawianie się na spotkaniach branżowych
3 korzyści
-uzyskanie większych pieniędzy za wynajem lub sprzedaż
-oszczędność czasu i nerwów
-poczucie zmaksymalizowania swojego zysku lub przebywania w pięknej przestrzeni
3 sposoby na zarządzanie relacją
-mail lub sms z podziękowaniem za współpracę oraz pytaniem jak wrażania i prośbą o polecenie
-wysłanie moodbordu
-telefon rocznicowy z pytaniem jak się mieszka czy jak wygląda wynajem
W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting?
* stała aktywność na FB – dodawanie postów, relacji, rolek
* udział w spotkaniach branżowych
* pozyskiwanie klientów przez rekomendacje
3 korzyści:
* stworzenie strategii procesowej
* oszczędność czasu i pieniędzy – zamiast niekorzystnych zapisów w umowie
* lepsza komunikacja z kontrahentami
3 sposoby na zarządzanie relacją:
* informacje telefon/sms/email o nowych produktach pasujących do potrzeb tego konkretnie klienta
* kontakt z zapytaniem o satysfakcję lub nowe potrzeby
* tworzenie postów/webinarów dedykowanych dla klientów