Jak sprzedawać więcej? Poznaj skuteczny proces sprzedaży – Karolina Kozielska – Dział Rozwoju RBC
Jak sprzedawać więcej? To pytanie nierzadko spędza sen z powiek niejednym przedsiębiorcom. Nieważne, czy jesteś freelancerem, właścicielem zakładu produkcyjnego, nauczycielem w szkole językowej…
Większa sprzedaż daje większe zyski, a za tym idą większe możliwości.
Być może jesteś fryzjerem, kosmetyczką, doradcą finansowym, wedding planerem, a być może współpracujesz z branżą MLM – dla Ciebie również zwiększenie sprzedaży to większe zarobione pieniądze i niejednokrotnie spełnione marzenia.
Zajmuje się sprzedażą od 21 lat i przez cały ten czas doskonaliłam swoje umiejętności, poznawałam nowe metody. Wszystko po to, aby wiedzieć jak sprzedawać lepiej.
Coraz większa wiedza i nowa metodologia na pewno pomogły. Jednak dopiero, kiedy poukładałam wszystko, co wiem i umiem, w logiczny i poznany na szkoleniu „Mistrz sprzedaży” proces, moja skuteczność i sprzedaż eksplodowała!
Przeczytaj, czym jest i z czego składa się skuteczny proces sprzedaży, poukładaj go u siebie i realizuj niebywałe wyniki sprzedażowe.
Proces sprzedaży to powtarzalne działania, których celem jest pozyskanie, a następnie przeprowadzenie potencjalnego klienta od momentu poznania Twojej marki poprzez zakup, aż do polecenia Twojej oferty kolejnym osobom.
Poszczególne etapy procesu możesz dopasować zarówno do pojedynczego produktu, usługi jak i wielkich projektów, które zamierzasz sprzedać. Pomaga to w uporządkowaniu wszelkich działań i ułatwia codzienną pracę, za czym idzie wzrost sprzedaży i satysfakcja klienta.
Z czego składa się proces sprzedaży?
PROSPEKTING
Pierwszym etapem procesu sprzedaży jest PROSPEKTING, czyli inaczej poszukiwanie klienta.
Do tego etapu zaliczają się wszystkie te działania, dzięki którym możesz znaleźć osoby, przedsiębiorstwa czy instytucje zainteresowane Twoją usługą czy produktem.
Szukasz, a czasami tworzysz środowiska, w których „siejesz ziarno”, czyli budujesz zainteresowanie swoją marką. Możesz to robić na wiele sposobów m.in.: pisać blog, prowadzić ciekawy kanał na Youtube, prowadzić ekspercki profil na Facebooku czy pisać artykuły do prasy.
Do prospektingu świetnie nadają się wszelkiego rodzaju spotkania networkingowe, wydarzenia branżowe (np. targi) czy wydarzenia rozrywkowe, a nawet kulturalne. Wszystko po to, aby uzyskać kontakt do swojego przyszłego klienta.
W tym etapie warto zadać sobie pytanie: kim jest mój idealny klient? Im więcej czasu poświęcisz na odpowiedź i im lepiej zbudujesz obraz swojego klienta, tym skuteczniej wzbudzisz zainteresowanie idealnej grupy docelowej, a pozostałe etapy sprzedaży będą łatwiejsze.
NAWIĄZYWANIE KONTAKTU
Nawiązanie kontaktu to ten moment, w którym Twój potencjalny klient ma okazję poznać Ciebie i Twoją markę. Może to być pierwszy telefon, pierwsze spotkanie na żywo lub poznanie Twojego profilu w mediach społecznościowych.
Przedstaw siebie, swoją markę, produkt lub usługę w taki sposób, aby klient nie miał wątpliwości, co dokładnie robisz, czym się zajmujesz, jakie potrzeby i problemy rozwiązujesz.
Często nawiązanie kontaktu wiąże się z pierwszym wrażeniem. Zadbaj więc o swój wizerunek oraz zastanów się jaki komunikat wysyłasz do świata, poprzez strój, komunikację czy postawę. Przy tym wszystkim pamiętaj o uśmiechu, on często ratuje nasze pierwsze wrażenie.
BADANIE POTRZEB
Gdy ze sprzedawcy zmieniasz się w dobrego detektywa szukającego prawdziwych pragnień swoich klientów to znaczy, że pamiętasz o niezbędnym etapie w sprzedaży, czyli badaniu potrzeb klienta.
Zadaj pytania otwarte (to takie, które wymagają od rozmówcy odpowiedzi bardziej złożonych, niż równoważniki zdań), aktywnie słuchaj i zapamiętuj. W międzyczasie możesz sparafrazować usłyszane wypowiedzi, aby upewnić się, czy dobrze wszystko zrozumiałeś.
W tym etapie pamiętaj o jednym: NIE RÓB ZAŁOŻEŃ, które często są powodem niskiej i nieskutecznej sprzedaży.
Pozbądź się schematów, stereotypów i utartych ścieżek myślenia. Z ciekawością dziecka zadawaj pytania i z radością oczekuj odpowiedzi klienta. Niejednokrotnie zaprowadzą Cię do zaskakujących wyników i wniosków.
Jeżeli dobrze wykonasz swoją pracę (moim zdaniem jedną z najtrudniejszych) poznasz prawdziwe pragnienia, potrzeby i problemy swojego klienta, to oprócz tego, że odniesiesz sukces w sprzedaży, to jeszcze zadbasz o zadowolenie i nierzadko o radość klienta.
Jeżeli natomiast ominiesz badanie potrzeb lub wykonasz je niedokładnie, nieszczerze – kolejne etapy procesu sprzedaży będą jak strzelanie na ślepo. Sukces będzie mocno zależał od Twojego szczęścia lub (co gorsza) możesz pokusić się o przekonywanie, nacisk czy manipulację.
Jeszcze jedno…
Zanim zaczniesz zadawać wszystkie pytania i zachowywać się jak na przesłuchaniu, warto, abyś uprzedził swojego rozmówcę. Wystarczy krótkie zdanie, którym zaprezentujesz swoją prawdziwą intencję np.:„…aby najlepiej dopasować rozwiązanie do twoich potrzeb, chciałabym zadać ci kilka pytań i poznać ciebie bliżej”.
PREZENTACJA KORZYŚCI
Dopiero w tym etapie możesz swobodnie opowiedzieć o swoim produkcie, firmie, usłudze, rozwiązaniu czy ofercie.
Poznałeś lepiej klienta. Wiesz, co dla niego jest ważne i jakim językiem się posługuje. Pamiętaj o tym w swojej prezentacji i dopasuj ją do odbiorcy lub odbiorców.
Być może słucha Cię analityk, dla którego ważne będą liczby, fakty i logiczny ciąg zdarzeń, a który słysząc o certyfikatach bezpieczeństwa zdecyduje się na zakup. A może masz do czynienia z osobą, dla której ważne będzie tempo, emocje, prestiż, i która z gwiazd dokonała podobnego zakupu.
Ludzie różnią się od siebie i w różny sposób podejmują decyzje, ale jedno jest pewne: klienci kupują korzyści z oferty, a nie samą ofertę.
Co to oznacza dla Ciebie?
Że jeżeli chcesz mieć lepsze wyniki prezentuj rozwiązanie językiem korzyści, opierając się na argumentach zarówno liczbowych, logicznych, jak i emocjonalnych.
PYTANIA/OBIEKCJE
Muszę Ci się do czegoś przyznać. Kiedyś najbardziej bałam się dwóch etapów procesu sprzedaży: obiekcji oraz finalizacji sprzedaży.
Przecież pięknie, wręcz idealnie nagadałam się i zapoznałam klienta z marką. Przedstawiłam językiem korzyści całą ofertę, ba, nawet przygotowałam specjalną promocję… Jednak zawsze istnieje ryzyko odmowy, albo co gorsza – pojawi się na pewno jakieś “ALE”.
Być może coś mu nie pasuje. Być może cena jest za wysoka, albo opakowanie za małe. A może nie ma czasu skorzystać z usługi lub odwrotnie – moja oferta trwa za krótko.
Strach przestał mnie paraliżować, gdy uświadomiłam sobie coś ważnego!
Wyrażania obiekcji, zadawanie kolejnych pytań, czy wtrącanie tych “ALE” to informacja, że klient mnie słuchał. Być może pomyślał nawet, że moja oferta to dobry pomysł, „ALE” …trochę się boi.
Nie walcz z obiekcją.
Nie atakuj, nie broń się…
Wysłuchaj, podziękuj, okaż zrozumienie dla emocji i raz jeszcze przypomnij najważniejsze argumenty.
Wyobraź sobie, że zachęcasz klienta do tego, aby przeszedł przez most nad urwiskiem, a na drugim brzegu czekają na niego skarby, które wiesz, że są mu potrzebne i są dla niego dobre.
Twój klient widzi skarb i chce iść za Tobą, ale się piekielnie boi.
Co robisz?
Popychasz i mówisz, że da radę? A może zostawiasz go na brzegu i sugerujesz, aby to jeszcze przemyślał?
Poradzenie sobie z obiekcją klienta jest jak wyciągniecie do niego ręki i powoli, krok po kroku, przeprowadzenie go przez most do jego skarbu. Zapewniam Cię, że oboje poczujecie satysfakcję oraz sukces.
ZAMKNIĘCIE SPRZEDAŻY
Finalizacja sprzedaży jest po Twojej stronie.
Twoim zadaniem jest w inicjować podjęcie decyzji przez klienta zakładając, że jest on na TAK!
Możesz to zrobić poprzez pytanie: kiedy dostarczyć zamówione produkty lub jaki sposób wysyłki wybiera?
Wezwij swojego klienta do akcji.
Przestań się martwić i bać, że klient może myśleć inaczej.
Zapewniam Cię, że jeżeli wzbudziłeś prawdziwe zaufanie i zbudowałeś relację, ale klient nie będzie jeszcze gotowy na zakup, to Ci o tym powie. Wtedy wrócicie do etapu obiekcji i dodatkowych pytań.
Ty masz prawo zapytać i zaproponować, a Twój klient ma prawo kupić u Ciebie lub nie.
REKOMENDACJE
Rekomendacja jest dobrym sposobem na reklamę Twojego produktu i zachęcenia do jego kupna innych potencjalnych odbiorców.
Po sprzedaży możesz poprosić osobę, która już wie o Twoim produkcie dużo, a nawet w międzyczasie zdążyła go przetestować, aby pomogła Ci go zarekomendować i rozwiać wątpliwości innym potencjalnym klientom.
ZARZĄDZANIE RELACJĄ
Pamiętaj, aby dbać o relacje z klientami i nie być „jednorazowym” sprzedawcą.
Twoim zadaniem jest przypominanie się klientowi. Może to być kartka urodzinowa lub telefon z pytaniem o wrażenia z zakupionego produktu. Może to być również wsparcie w montażu przez wysłanie linku do filmiku na Youtube lub wysłanie na rocznicę znajomości miłej wiadomości.
Takie dbanie o dobrą, szczerą relację z klientem może sprawić, że do Ciebie wróci i kupi jeszcze więcej lub przyprowadzi swoich znajomych.
Na pewno buduje to jakość i dobre imię Twojej firmy.
Każdy z przedstawionych tutaj opisów elementów procesu sprzedaży można pogłębić i wzbogacić. Warto rozwijać umiejętności zadawania pytań czy prezentacji językiem korzyści, albo można szukać nowych sposobów pozyskiwania klientów.
Nie przyniosą one jednak efektów, jeżeli nie zaczniesz działać systematycznie i konsekwentnie.
Zacznij od dziś i realizuj swoje marzenia poprzez większą sprzedaż.
Karolina Kozielska
Dział Rozwoju Zespół RBC
Karolina Kozielska jest Mistrzem Sprzedaży, którego być może miałaś lub miałaś okazję już spotkać na szkoleniach stacjonarnych organizowanych przez RBC. Do niedawna, Karolina była opiekunem uczestników półtorarocznego programu szkoleniowego RBC Master Business Training. Obecnie pracuje w Dziale Rozwoju RBC, który pozwala dobrać idealną ścieżkę rozwoju dla Twoich indywidualnych potrzeb.
Chcesz mieć ten proces poukładany u siebie?
Akademia Sprzedaży RBC — kurs online
Cały proces sprzedaży rozłożony na etapy: od pierwszego kontaktu, przez badanie potrzeb, po domykanie i pracę z obiekcjami.
Rozwiń swoją firmę! Wskazówki seryjnego przedsiębiorcy + e-book GRATIS
Książka Marcina Kokoszki — sprzedaż w szerszym kontekście prowadzenia i skalowania firmy.
W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting?
– szukając współpracy z innymi salonami dot. sprzedaży kosmetyków poprzez szukanie potencjalnych salonów w internecie
– pozyskanie indywidualnych klientów poprzez banery reklamowe w moim mieście i na osiedlu, potykacz i flaga reklamowa przed lokalem w celu przyciągnięcia uwagi
– posty na facebooku i instagramie, regularne story, rozdanie z koniecznością oznaczenia nowych osób
3 korzyci:
– poprawa kondycji skóry
– pozbycie się kompleksów
– inwestycja w zdrowie skóry dzięki naturalnym składnikom i wspierającym probiotykom
3 sposoby na zarządzanie relacją:
– informacje telefon/sms/email o nowych produktach pasujących do potrzeb tego konkretnie klienta
– podczas wizyty w salonie zapytanie o odczucia/wrażenia/opinię po ostatnim zabiegu lub dotyczące zakupionego kosmetyku
– wprowadzenie programu lojalnościowego
W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting?
– posty na Facebook i LinkedIn;
– udział w targach branżowych;
– kontakt z agentami sprzedającymi różne atrakcje i producentami parków trampolin (współpraca)
3 korzyści:
– zwiększenie ilości rewizyt w parkach
– nowa atrakcja w parku, która nie wymaga zmian w konstrukcji trampolin
– zwiększona aktywność dzieci podczas wizyty w parku
3 sposoby na zarządzanie relacją:
– Newsletter do leadów o nowych upgrate’ach w systemie/obecności na targach/ciekawostki ze świata;
– share’owanie postów na prywatnych kanałach (insta i fb)
– zniżka dla właściciela 2 lub większej ilości parków (jeśli zdecydują się zainstalować system w obu parkach) + dodatkowe korzyści np. konkurowanie parków pomiędzy sobą.
W jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
– posty w mediach społecznościowych
– rozmowy na żywo
– pokazywanie się na imprezach mogę znaleźć potencjalnego klienta
3 korzyści z zastosowania Twojego produktu lub usługi
– lepsze samopoczucie
– dożywiony organizm
– poprawa w wyglądzie sylwetki
3 sposoby na zarządzanie relacją:
– kontakt po złożeniu zamówienia czy wszystko jest w porządku i czy klient jest zadowolony
– życzenia urodzinowe wraz z upominkiem / voucherem na usługę
– wysyłanie nowych ofert z pomysłami, które można wykorzystać u danego klienta
W jaki sposób możesz przeprowadzić prospecting?
– prowadzenie profilu na Facebooku i Instagramie
– aktywny udział w grupach tematycznych na Facebooku
– udział w targach branżowych
– rekomendacje
3 korzyści dla klienta:
– indywidualnie dobrane elementy powodują, że nie ma drugiego takiego egzemplarza
– uzyskuje produkt, który wprawia w zachwyt swoją wyjątkowością
– wybierając produkt, który jest wykonany z ekologicznych materiałów ma poczucie dbania o środowisko
3 sposoby na zarządzanie relacją
– mailowe/smsowe podziękowanie za dokonanie zakupu i za zaufanie
– telefon do miesiąca po wykonaniu usługi z zapytaniem o wrażenia
– kontakt z klientem z przedstawieniem nowości w ofercie
W jaki sposób możesz przeprowadzić prostpecting? (vorwerk)
– wśród znajomych przy każdej okazji
– wśród klientek zasiać ziarno ( druga działalność w sektorze beauty)
– wśród rodziców dzieci z przedszkola, każdy rodzic gotuje dla swoich dzieci
3 korzyści z zastosowania mojego produktu.
-oszczędność czasu i miejsca , szybsze gotowanie, szybsze zakupy z listą, mniej sprzątania, jeden robot wielofunkcyjny
– oszczędność pieniędzy, pomysły na zero waste, dużo rzeczy można zrobić samemu
– źródło inspiracji kulinarnych ponad 4000 przepisów na platformie
3 sposoby na zarządzanie relacją
– prywatna grupa na fb, dzielenie się informacjami, aktualnościami w kameralnej grupie
-regularne warsztaty kulinarne
– tutoriale, jak z maksymalizować wykorzystanie urządzania w kuchni
Witaj Kamila. Przerabiam kurs Akademia Sprzedaży.
Prospekting:
-regularne posty w mediach społecznościowych, udział w targach branżowych, organizowanie i zapraszanie na warsztaty, pokazy, wydarzenia okolicznościowe
Korzyści:
-profesjonalna obsługa i doradztwo, zaopiekowanie się klientem,oszczędność czasu (poprzez możliwość dowozu do klienta), możliwość skorzystania z nietypowych, kreatywnych pomysłów florystycznych
Zarządzanie relacją:
-zaproszenie do swojej społeczności, specjalne oferty dla stałych klientów, informacje o nowej ofercie, życzenia okolicznościowe
Temat dotyczy nowej linii EKOlamp. Stworzenie nowej marki i wprowadzenie na rynek.
Prospekting:
*udział w targach oświetleniowych (np. W Warszawie w styczniu)
*kanał na YT – EKOlampy
*FB – EKOlampy
*współpraca z innymi arhitektami wnętrz i salonami wyposażenia wnętrz
Korzyści:
*dbanie o czystość świata – ekologia. Lampy są robione z materiałów odnawialnych i recyklingu
*Oszczędność pieniędzy. Produkty eko są droższe od innych produktów. EKOlampy będą w cenach porónywalnych z innymi, tradycyjnymi lampami.
*Otrzymanie produktu, lampy na indywidualne zamówienie, nie powtarzającej się, dopasowanej gabarytem do wnętrza klienta.
Zarządzanie relacją:
*telefon po 1 tyg.; Jak sprawdza sie lampa i czy wszystko z nią ok
*możliwość zamówienia lampy z montażem
*sesja zdj. + filmik we wnetrzu klienta -publikacja na str. int. FB, YT
*prośba do klienta o pozostawienie opinii po opublikowaniu zdjęć, filmiku oraz prośba o list referencyjny.
Witaj Kamila:)
Przerabiam kurs ” Jak zbudować stabilny biznes online”.
Prospecting:
– prowadzenie profilu na FB i Instagramie
– rekomendacje klientów
– informowanie znajomych i rodzinę czym obecnie zajmuję się
Korzyści:
– oszczędność czasu i pieniędzy
– zdrowie fizyczne i psychiczne
– produkt bardzo dobrej jakości
Sposoby na zarządzanie relacją:
– podziękowania (sms-y, rozmowy telefoniczne)
– informacja o nowościach, promocjach
– spotkania z klientami
Dziękuję za cenne rady!
Dzień dobry Kamila
Przerabiam kurs ” Mistrz Sprzedaży”:
1. Prospekting:
– stworzenie profilu FB, strony WWW
– regularny udział w grupie FB -Polonia w BE
– lokalna społecznośc polonijna (sklepy, stowarzyszenia, szkoły)
2. Korzyści:
– newsflash o zmianach w BE
– informacje w j. polskim
– oszcędnośc czasu i koszów na tłumaczenia
3. Zarządzanie relacją:
– proszenie o rekomendacje, testimoniale
– abonamet na usługi prawne (dany zakres)
– upominki, życzenia świąteczne
Cześć Kamila
Przerabiam kurs „Akademia Sprzedaży RBC
1. Sposoby prowadzenia prospectingu:
– profil zawodowy na LinkedIn, publikowanie artykułów branżowych, nawiązywanie relacji z osobami z branży
– cold calling
– branie udziału w targach
2. Korzyści z zastosowania produktu:
– automatyzacja pracy
– uporządkowanie dokumentów
– łatwy dostęp do wszystkich najważniejszych informacji przez pracowników
3. Zarządzanie relacją:
– kontakt po np 1-2 tyg użytkowania czy wszystko ok, czy mają jakieś pytania, wątpliwości, czy w czymś pomóc
– kontakt przy okazji aktualizacji oprogramowania i informowanie o nowej , ulepszonej wersji
– życzenia świąteczne
Cześć Kamila!
Właśnie przerabiam kurs „Jak zbudować stabilny biznes online”. Oto moje pomysły:
1. Sposoby prowadzenia prospectingu:
– budować relację w swoim środowisku biznesowym
– organizacja konkursu (oczywiście z regulaminem)
– zaistnieć w sieci np. poprzez prowadzenie bloga, organizację wywiadów, tworzenie filmów
2. Korzyści z zastosowania produktu:
– ogromna oszczędność czasu
– mniej marnowania jedzenia
– masa pomysłów na pełnowartościowe posiłki
3. Zarządzanie relacją:
– druga wizyta
– stały kontakt telefoniczny oraz w mediach – informowanie klientów o nowościach
– życzenia urodzinowe/świąteczne
Cześć Kamila,
Przerabiam właśnie kurs Akademia Sprzedaży.
– organizacja i zapraszanie na imprezy okolicznościowe. Regularne posty w mediach społecznościowych.
– profesjonalna obsługa klienta,fachowe doradztwo dla potrzeb i oczekiwań klienta (ankieta)
– zapraszanie do swojej społeczności, rabaty dla stałych klientów.
Cześć Kamila! Przerabiam kurs “Akademia Sprzedaży RBC”.
1. W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting?
* rekomendacje – poproszenie klientów o polecenie mojego produktu innym; poproszenie znajomych o polecenie mnie innym, udostępnianie np. posta na fb z moją ofertą.
* uczestniczenie w targach z prezentacją swojej oferty na stoisku (kiermasze i jarmarki świąteczne, targi ślubne, Dzień dziecka itp.) plus rozdanie wizytówek.
2. Trzy korzyści z zastosowania mojego produktu/usługi
* gwarancja dla celiaka, że mój produkt jest bezpieczny – brak stresu
* prezent, który sprawi radość drugiej osobie
* oszczędność czasu na pieczeniu
3. Trzy sposoby na zarządzanie relacją (obsługa posprzedażowa)
* podziękowanie za złożenie zamówienia w formie ciastka
* dołączenie ręcznie wykaligrafowanej kartki z podziękowaniem lub życzeniami – jeśli to ma być prezent dla innej osoby (personalizacja zamówienia)
* wysłanie wiadomości o pojawieniu się nowej oferty i zaproszenie do zobaczenia jej
* reagowanie na zdjęcia na IG z moimi produktami
Cześć Kamila! Przerabiam kurs „Akademia Sprzedaży RBC”.
1. W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting?
– aktualizacja strony internetowej;
– poprowadzenie SEO i wykorzystanie Google Analitycs;
– rekomendacje od klientów, zwłaszcza na Google;
– komentarze na FB oraz IG jako fanpage.
2. Trzy korzyści z zastosowania mojego produktu/usługi
– odbiór produktu we władnej miejscowości;
– szybkie uzyskanie niezbędnej dokumentacji;
– załatwianie trudnych spraw w przyjaznej atmosferze.
3. Trzy sposoby na zarządzanie relacją (obsługa posprzedażowa)
– telefon po usłudze, by sprawdzić, czy była ona wystarczająca;
– życzenia świąteczne;
– pozostanie w kontakcie ze swoimi klientami w mediach społecznościowych.
Cześć Kamila! Przerabiam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”
1) W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting?
– zaprezentowanie swojego produktu na imprezach okolicznościowych
– udział w targach
– prezentacja produktu np. facebook, instagram
– sponsorowanie nagród, podczas różnych konkursów, wydarzeń
2) Trzy korzyści z zastosowania mojego produktu:
– produkt wytwarzany z ekologicznych materiałów a tym samym dbanie o środowisko
– posiadanie produktu modnego z panującymi trendami
– produkt bardzo dobrej jakości w odpowiedniej cenie
3) Trzy sposoby na zarządzanie relacją:
– przypominać się drogą mailową z nowościami, wydarzeniami
– zadzwonić i zapytać się, czy produkty spełniają swoje właściwości
– kartka urodzinowa wraz z zamieszczonym rabatem urodzinowym
Cześć Kamila,
Prospekting:
– stworzenie stron społecznościowych
– szkolenia,
– otwarte informowanie o tym, czym się zajmuję
3 korzyści z zastosowania Twojego produktu:
– poznawanie nowych ludzi,
– oszczędność czasu, pieniędzy,
– pomysły na posiłki.
3 sposoby na zarządzanie relacją:
– kontakt z klientem i pytania o odczucia,
– przekazanie klientowi informacji dotyczących promocji, nowości,
– życzenia okolicznościowe
W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting?
– posty na Facebook i Instagramie
– udział w wydarzeniach związanych z branżą
– kontakt i współpraca z innymi przedstawicielami firmy
3 korzyści:
– zwiększenie ilości grupowiczów mojej grupy na Facebook’u, co za tym idzie potencjalnych klientów
– moi potencjalni klienci widzą że ciągle się szkole Uzupełniam wiedzę
– współpraca z innymi partnerami pokazuje moim potencjalnym klientom że oni też mogą wyłączyć w nasze Szeregi
3 sposoby na zarządzanie relacją:
– grupa na Facebooku na której uaktywniają każdego dnia minimum 3 posty pozwala mi na Aktywną relacje z potencjalnymi klientami
– posty pojawiają się na wszystkich moich profilach Instagram Facebook Twitter oraz od jakiegoś czasu tik tok
– stosuje rabaty i zniżki które również zachęcają do nawiązania współpracy
Cześć Kamila! Przerabiam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”. Moje pomysły:
1) W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting?
– stworzenie strony internetowej wraz z lauding page
– regularne działania w social mediach
– rekomendacje od klientów
2) Trzy korzyści z zastosowania mojego produktu:
– oszczędność czasu i pieniędzy
– zdrowe i smaczne gotowanie
– kreowanie pysznych dań
3) Trzy sposoby na zarządzanie relacją:
– stały kontakt telefoniczny oraz przez maile i fb- informacje o nowościach, nowe przepisy, ciekawostki
– wspólne gotowanie on-line na livach
– kartka urodzinowa
W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting?
– zostawianie ulotek i wizytówek w miejscach,gdzie przebywają potencjalni klienci
– regularne posty na facebooku i instagramie, nagrywanie instastory z kulis sesji zdjęciowych, rozdanie z koniecznością oznaczenia nowych osób
-zorganizowanie konkursu z inna influenserka
3 korzyści:
– utrwalenie wspomnień na zdjęciach
– pamiątka na całe życie
– piękne fotografie powieszone w domu
3 sposoby na zarządzanie relacją:
– informacje o kolejnych realizowanych projektach
– prośba o polecenie mnie jako fotografa swoim znajomym
– zniżki na kolejne sesje realizowane u mnie
Cześć Kamila! Przerabiam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”
1) W jaki sposób mogę przeprowadzić prospecting? (sprzedaż bezpośrednia)
– mówienie o mojej działalności znajomym, rodzinie, miejscach w których bywam – żłobek, przedszkole, fryzjer, kosmetyczka, inni usługodawcy z którymi nawiązałam dobrą relację
– promowanie siebie w mediach społecznościowych m.in. Facebook i Instagram – dodawanie postów, relacji
– aktywność na grupach Facebookowych, na których mogę znaleźć potencjalnych klientów
2) 3 korzyści z zastosowania mojego produktu:
– oszczędność czasu i miejsca w kuchni (jeden produkt- wiele funkcji)
– zdrowe odżywianie, posiłki w duchu “zero waste” oraz “wiem co jem”
– proste, samodzielne przygotowywanie posiłków
3) 3 sposoby na zarządzanie relacją (obsługa posprzedażowa):
– raz na jakich czas kontakt telefoniczny z Klientem
– grupa na Facebooku, do której należy Klient
– smsy/ maile z życzeniami świątecznymi
Cześć Kamila! Przerabiam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”
1)– mówienie o mojej działalności znajomym, rodzinie, miejscach w których bywam – żłobek, przedszkole, fryzjer, kosmetyczka, inni usługodawcy z którymi nawiązałam dobrą relację
– promowanie siebie w mediach społecznościowych m.in. Facebook i Instagram – dodawanie postów, relacji
– aktywność na grupach Facebookowych, na których mogę znaleźć potencjalnych klientów
3 sposoby na zarządzanie relacją:
– informacje telefon/sms/email o nowych produktach pasujących do potrzeb tego konkretnie klienta
– podczas wizyty w salonie zapytanie o odczucia/wrażenia/opinię po ostatnim zabiegu lub dotyczące zakupionego kosmetyku
– wprowadzenie programu lojalnościowego
– rozmowy na żywo
– pokazywanie się na imprezach mogę znaleźć potencjalnego klienta
2. Korzyści z zastosowania produktu:
– ogromna oszczędność czasu
– produkt bardzo dobrej jakości w odpowiedniej cenie
– poprawa kondycji skóry
– inwestycja w zdrowie skóry dzięki naturalnym składnikom i wspierającym probiotykom
Czesc Kamila, jestem w trakcie kursu “jak zbudowac stabilny biznes online”
1. W jaki sposób mogę zrobić prospekting:
– informowanie najbliższych i znajomych o działalności w Forever
– dzielenie się działaniem produktów na grupie prywatnej, korzyściami budowania zespołu.
Zapraszanie do tej grupy.
– udzielanie się na roznych grupach FB
– pisanie wartościowych postów na FB (budowanie zaufania, odpowiadanie na komentarze)
– tworzenie relacji na FB (dzialanosc zespolu, uzywanie produktow itp)
2. Trzy korzyści z tego, ze ktoś zastosuje produkt/ dołączenie do zespołu
Produkt:
– oszczednosc pieniędzy dzięki wydajności i wielofunkcyjności produktów
– dbanie o srodowisko przez związanie się z firma, która o nie dba (okreslony styl zycia)
– poprawa zdrowia i urody dzięki wyjątkowym kosmetykom i naturalnym suplementom diety
Zespol:
– możliwość stworzenia dochodu pasywnego
– rozwój osobisty
– wsparcie i motywacja
3.Trzy sposoby na zarządzenie relacją:
– sprawdzanie satysfakcji z używanych produktów
– informowanie o promocjach
– informowanie o nowościach
– stały kontakt telefoniczny, przez social media
W jaki sposób zrobić prospekting?
-utworzenie kanału na YT i str. internetowej
-regularna kontrola wszystkich social mediów Fb, Insta, YT, Tik Tok
-polecania klientów
3 korzyści z produktu:
-zmiana trybu życia i odżywiania
-różnorodność posiłków
-duża oszczędność pieniędzy jak i czasu
3 sposoby na zarządzanie relacją;
-regularne live o stałych porach, relacje
-kontakt telefoniczny z klientem oraz spotkania na żywo
-informacje o promocjach i nowościach na stronie
Hallo Kamilo, tu moje propozycje na :
+prospekting:
-posty na FB, oraz w grupach FB o tematyce zdrowie i urody z wykorzystaniem testymoniali zadowolonych klijentek
-umieszczenie ulotek z oferta w miejscach pasujacych do tematyki zdrowie i piekno
-posty na Instagram pokazujace moje dzialania i moje kompetencje w dziedzinie urody (kosmetyki)
+Trzy kozysci dla klijentow, ktörzy skorzystaja z moich uslug lub zakupia produkty Forever Living Produkts ode mnie :
-uprzejma i kompetentna porada w zakresie urody i zdrowia
-lepsze samopoczucie, wiecej energi, bardziej zröwnowarzona psychika
-mozliwosc lepszej kontroli masy ciala,
-piekno od wewnatrz poprzez odpowiednie i indywidualnie dobrana suplementacje
+Trzy sposoby zeby zarzadzic relacja:
-rzyczenia urodzinowe dla klijentow ( eventualnie drobne upominki)
-Mailing z zyczeniami swiatecznymi
-regularne odezwanie sie z zapytaniem czy wszystko sa zadowoleni z produktu , zapytanie o wrazenia, polecenia dalsze zamowienia
Pozdrawiam i uprzejmie dziekuje za ten wspanialy kurs i moc wiedzy jaka mi przekazujesz. Agnieszka
Przeprowadzenie prospectingu w moich branżach czyli zarówno w projektowaniu wnętrz jak i sprzedaży thermomixow opiewać będzie głównie na mediach społecznościowych:
1. Dodawanie zdjęć stworzonych projektów i dodawanie zdjęć stworzonych potraw.
2. Dodawanie zdjęć z sesji wnętrz już wykończonych na podstawie moich projektów w zestawieniu np. Z wizualizacją. Dodawanie zdjęć potraw moich zadowolonych klientów (za ich zgodą)
3. Udostępnianie swojej strony wnętrzarskiej na grupach usługowo sprzedażowych, zapraszając do współpracy. Proszenie swoich klientów na grupie zamkniętej o udostępnianie moich postów związanych z urządzeniem thermomix, np. O promocji.
4. Ogłaszanie promocji na projekty, udostępnianie promocji na thermomix na swoim prywatnym FB.
5. Rady, wskazówki, nowinki wnętrzarskie, czy dotyczące gotowania.
6. Kontaktowanie się z biurami nieruchomości, developerami firmami meblarskimi czy też budowlanymi w celu nawiązania współpracy.
3 korzyści ze współpracy ze mną w zakresie projektu to:
1. Indywidualny projekt , ” szyty na miarę ” inwestora.
2. Rzetelność i dokładność projektu.
3. Dostępność i pomoc na każdym etapie budowy.
3 korzyści z produktu jaki sprzedaję ,czyli TM6 to:
1. Komfort gotowania.
2. Oszczędność czasu i pieniędzy.
3. Różnorodność potraw.
3 sposoby na zarządzanie relacja: (wnętrza (
1. Kontakt z inwestorem po zakończonej współpracy w celu porozmawiania o tym jak się im mieszka i czy zastosowane rozwiązania spełniają ich oczekiwania.
2. Zapytanie czy są zadowoleni z przebiegu współpracy .
3. Zaproponowanie sesji zdjęciowej wnętrza.
3 sposoby na zarządzanie relacja: (thermomix)
1. Opieka posprzedazowa- druga wizyta w celu gotowania i dokładnego przeszkolenia z użytkowania urządzenia.
2. Zaproszenie do grupy zamkniętej i zachęcenie do dzielenia się z jej członkami nowo wypróbowanymi potrawami.
3. Zaproszenia na warsztaty kulinarne.
Moje pomysły:
1. W jaki sposób mogę przeprowadzić prospekting?
– informując otoczenie czym się zajmuję
– budując relację w środowisku biznesowym
– promując się w mediach społecznościowych
2. Trzy korzyści z zastosowania mojego produktu.
– gwarancja różnorodności
– gwarancja oszczędności czasu
– gwarancja oszczędności pieniędzy
3. Trzy sposoby na zarządzanie relacją.
– regularny kontakt z klientem
– wzajemne inspiracje
– gotowość do pomocy
Cześć Kamila, przerabiam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”
Zadanie domowe:
W jaki sposób zrobić prospecting: regularne publikowanie treści na FB i IG w formie relacji i postów, przyciągających i zaciekawiających moich obserwatorów. Nawiązywanie relacji, a przez to zachęcanie do “polubienia” i udostępniania moich treści aby inni mogli zainspirować się moimi pomysłami. Zamieszczanie postów eksperckich.
Korzyści z zastosowania oferowanego przeze mnie produktu: więcej czasu wolnego, zachęcanie do wspólnego spędzania czasu z dziećmi, partnerem (wspólne gotowanie), zdrowy tryb życia.
Sposoby zarządzania relacją: kontakt telefoniczny, pomoc w rozwiązywaniu problemów, okolicznościowe życzenia.
Prospecting można przeprowadzić poprzez różne social media na przykład przez Instagrama. Ogłaszając się w social mediach i aktywnie się w nich udzielając można pozyskać naprawde dużo klientów.
Korzyści z zastosowania mojego produktu to przede wszystkim oszczędność czasu, zdrowsze odżywianie i oszczędność miejsca w kuchni.
Zarządzać relacją można poprzez rozmowy telefoniczne, pomoc w razie ewentualnej potrzeby oraz dostarczanie potrzebnych informacji klientowi.
Prospecting można przeprowadzić poprzez różne social media. Aktywnie się w nich udzielając można pozyskać naprawde sporo klientów.
Korzyści z zastosowania mojego produktu to oszczędność czasu i pieniędzy.
Zarządzać relacją można poprzez kontakt telefoniczny, bezpośredni, społeczność.
Witaj Kamila
Przerabiam właśnie kurs ” Jak zbudować stabilny biznes online ”
– Przeprowadzanie prospektingu
Poprzez informowanie swojego otoczenia czym się zajmuję, co oferuję, najlepiej poprzez socjalmedia , regularnie publikując treści związane ze swoją działalnością ale nie tylko. Treści prywatne też dobrze zamieszczać tak aby przybliżyć mnie jako człowieka, kobietę, tak by dać sie też trochę poznać i polubić. Dobrze znaleźć grupę docelową, która będzie zainteresowana moją ofertą, czyli poszukanie i udzielanie się na odpowiednich grupach w socjalmediach.
– Korzyśći
Dolączenie do mnie / firmy, jako partner biznesowy to przede wszystkim realne możliwości zabezpieczenia się finansowo poprzez zbudowanie drugiej nogi finansowej, tak zwanego planu B na życie a dla niektórych jest to nawet plan A, czyli główne zajęcie przynoszące naprawdę dobre korzyści materialne i możliwość życia na własnych zasadach.
przy okazji z racji rewelacyjnej oferty produktowej kolejną korzyścią jest zadbanie o swoje zdrowie, w szczególności odbudowanie, zwiększenie odpornośći organizmu a także zadbanie dzięki produktom o kondycję, sylwetkę, urodę.
– Zarządzanie relacją po
Regularny kontakt , pełna opieka, konsultacje, doradztwo, również w zakresie prywatnym, np. życzenia okolicznościowe
Jeśli chodzi o partnera biznesowego to pełna opieka wprowadzająca przede wszystkim, dostęp do szkoleń, konsultacje i wsparcie praktycznie na każdym etapie tak aby dany partner biznesowy stał się jak najszybciej samodzielny.
Cześć Kamila, przerabiam właśnie Twój kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”
1) Mój pomysł na prospekting:
– publikować regularnie posty na FB i INSTA dotyczące zdrowia i urody.
– brać udział w różnego rodzaju konferencjach, warsztatach itp.
2) Trzy korzysci dla klientów, którzy skorzystają z moich usług lub zakupią ode mnie produkty :
-poprawa zdrowia i urody dzięki naturalnym produktom na bazie czystego miąższu aloesowego,
– oszczędność pieniędzy dzięki wydajności produktów,
– klient otrzymuje dożywotnią zniżkę na produkty.
3) Trzy sposoby na zarządzanie relacją:
– pamiętamy o życzeniach urodzinowych
– regularnie odzywamy się do klientów czy są zadowoleni z produktów i czy czegoś nie potrzebują,
– informujemy klientów w wiadomościach prywatnych o nowościach i promocjach
Cześć Kamila, przerabiam właśnie Twój kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”
1) Mój pomysł na prospekting:
– publikować regularnie posty na FB i INSTA dotyczące moich produktów – mebli z litego drewna, dekoracji z żywicy epoksydowej
– brać udział w różnego rodzaju targach budowlanych, dekoracji wnętrz
– nawiązałam kontakt z Klubem sportowym i w ramach reklamy udostępniam swoje produkty w strefie VIP
2) Trzy korzyści dla klientów, którzy skorzystają z moich usług lub zakupią ode mnie produkty :
– prestiż
– solidny produkt, transport gratis
– zniżki na kolejne zakupy
3) Trzy sposoby na zarządzanie relacją:
– wysyłam podziękowanie za to że obdarzyli naszą firmę zaufaniem
– odzywam się do klientów czy są zadowoleni z produktów , czy potrzebują rady w codziennej pielęgnacji mebla
– informuję klientów w wiadomościach prywatnych o nowościach i promocjach
Cześć Kamila, przerabiam kurs ” Jak budować stabilny biznes online”. Odpowiedzi na zadanie domowe:
Prospecting:
-regularna publikacja postów i filmów na FB i Instagramie
-uczestnictwo w akcji Kino Kobiet
-webinaria
Korzyści:
-piękna, jędrna, wypielęgnowana, bezproblemowa skóra
-lepsze samopoczucie
-większa pewność siebie
Zarządzanie relacją:
-grupa zamknięta a w niej wspólne wieczory tematyczne
-życzenia urodzinowe
-prezent rocznicowy
W jaki sposób mogę przeprowadzić prospecting?
– poprosić o wypełnienie ankiety w social mediach
– udział w wydarzeniach związ. z rynkiem pracy i promocja swoich usług
– publikacje na blogu i w swoich kanałach na sm
3 korzyści z zastosowania mojej usługi – coachingu:
– pokonanie blokad hamujących rozwój i zmianę
– gotowy plan działania
– zbudowanie pewności siebie
3 sposoby na obsługę posprzedażową i relacje:
– spersonalizowana kartka z życzeniami
– prośba o opinię
– wysyłanie informacji o promocjach i nowościach
Prospecting:
-rozmowy z rodziną znajomymi o tym czym się zajmuje
-aktywnosc na IG i Facebook
– organizowanie degustacji
Korzyści
– duża baza inspiracji kuchni z calego świata
– oszczędność czasu
– oszczędność pieniędzy zero waste
Zarządzanie relacja
– zaproszenie do obserwowania profilu
– warsztaty/live z gotowania
– informowanie o nowych sprawdzonych pomysłach kulinarnych
Prospecting:
– prowadzenie firmowego fanpage-a z wiedzą ekspercką,
– udział w szkoleniach, warsztatach, konferencjach branżowych,
– artykuły z prasie branżowej,
– dołączanie do grup na facebook-u, gdzie mogę odnaleźć idealnego klienta,
3 korzyści z zastosowania mojej usługi:
– oszczędność czasu,
– oszczędność pieniędzy,
– poczucie bycia “zaopiekowanym” i obsłużonym na wysokim poziomie,
3 sposoby na zarządzanie relacjami:
– zapytanie mailowe lub telefoniczne o zadowolenie z usług, odczucia,
– miła wiadomość na rocznicę znajomości,
– życzenia z okazji świat.
Mój pomysł na prospekting :
reklamy mojej działalności na fanpagu i instragramie
bezpośredni oraz telefiniczny kontakt z klientem
rekomendacje zadowolonych klientów
Korzyści:
skrócony czas w kuchni
oszczędności oraz koniec z marnowaniem żywności
więcej czasu z rodziną gdy posiłek sam jest przygotowywany
Sposoby na zarządzanie relacją:
Umówienie 2 wizyty oraz osobistych warsztatów szkoleniowych
Emaile z przydatnymi informacjami oraz kontakt sms, telefoniczny
Przypomnienie się w czasie kiedy kończy się konto cookidoo
mój sposób na prospekting:
– pisanie artykułów na bloga
-pisanie eksperckich postów na social media
– nagrywanie video na yt
-reklamowanie się
3 korzyści zastosowania mojej usługi:
-oszczędność czasu
– budowanie pewności siebie
-większe zasięgi
3 sposoby na obsługę posprzedażowa:
– wysyłam maila z podziękowaniem i daję proste wskazówki o domowej pielęgnacji
-pytam jak się czują i czy jest coś co jeszcze mogę dla nich zrobić?
-informuję o następnych wydarzeniach i promocjach
Cześć Kamila, przedstawiam Ci moje pomysły na:
1. prospekting
– Pokazać siebie w ms jako specjalistę w swojej dziedzinie używającego w pracy zawodowej produktów firmy z którą współpracuję. dzielenie się fachową wiedzą z mojej profesji i nt produktów których używam i polecam np moim pacjentom.
2. korzyści
– lepsze efekty prowadzonej terapii (skuteczność)
– lepsze samopoczucie, zadowolenie pacjentów
– budowanie drugiej nogi finansowej (dołączenie do zespołu)
– ciekawsza oferta dla potencjalnych pacjentów (dołączenie do zespołu)
3. obsługa posprzedażowa
– 1x w miesiącu zapytać czy klient czegoś nie potrzebuje, czy jakiś produkt się nie kończy, który jest jego ulubionym, czy chciałby wypróbować coś innego
– życzenia urodzinowe/noworoczne
– przy dopinaniu awansów – informacja o jakiejś promocji
Cześć Kamila, przerabiam właśnie kurs “jak budować stabilny biznes online”. Poniżej przedstawiam odpowiedzi na pytania
Mój prospekting:
– stała aktywność na Facebooku oraz Instagramie-regularne codzienne stories i wplatanie w nie produktów (budowanie tzw. Mojego dnia/mini serial)
– branie udziału w targach np kosmetycznych, kosmetologii lub okolicznych tematycznych imprez i dzięki temu bezpośredni kontakt z potencjalnym klientem
– branie udziału w wywiadach na tematy związane z moją branżą
3 korzyści
– stały, niezmienny rabat zarezerwowany tylko dla konsultantek
– pomysł na plan B, dodatkowe źródło dochodu
– zwiększenie pewności siebie, postrzegania siebie jako kobiety w innym świetle, poznanie wspaniałych osób
3 sposoby obsługi posprzedażowej:
– stały kontakt po 2 tygodniach od zakupu, zapytanie o wrażenia po użyciu
– regularne informowanie o nowinkach, nowościach, które się pojawiają, premierach sprzedażowych
– zaproszenia na moje media społecznościowe zarówno klientów jak i osoby z otoczenia klientów
W jaki sposób możesz przeprowadzić prospecting?
– posty, relacje na Facebooku i Instagramie
– noszenie firmowych gadżetów (koszulki, przypinki, torby z logo)
– promowanie się na stoiskach na przykład w galeriach handlowych sklepach sportowych czy eventach
– rozmowy z ludźmi których spotykamy na codzień
3 korzyści z zastosowania twojego produktu lub usługi (używanie produktu, dołączenie do zespołu, itp.)
1. Produkty dostosowane indywidualnie do potrzeb klienta
2. Wsparcie i motywacja w dążeniu do celu
3. Poprawa zdrowia, samopoczucia, wyglądu, większa pewność siebie, możliwości finansowe.
3 sposoby na zarządzanie relacją (obsługa po sprzedażowa)
1. Indywidualne prowadzenie klienta
2. Prośba o rekomendacje czy udostępnienia
3. Zapraszanie do grupy, do obserwowania mnie w mediach społecznościowych
Cześć Kamila, przerabiam właśnie kurs “jak budować stabilny biznes online”.
W jaki sposób możesz przeprowadzić prospecting?
– posty i relacje na Instagramie i Facebooku
– nagrywanie krótkich wideo na Instagram reels i Tik Tok
– rozmowy z ludźmi których spotykam na co dzień
3 korzyści z zastosowania twojego produktu lub usługi (używanie produktu, dołączenie do zespołu, itp.)
– dożywotni rabat na produkty dla partnerów
– budowanie drugiej nogi finansowej – plan B
– rozwój osobisty – dostęp do wielu szkoleń
3 sposoby na zarządzanie relacją (obsługi posprzedażowej):
– kontakt z klientem po 2 tygodniach od zakupu produktu, zapytanie o pierwsze wrażenia
– informowanie o możliwości wzięcia udziału w wykładach na temat zdrowia
– zaproszenie na media społecznościowe po dodatkowe informacje i ciekawostki
W jaki sposób możesz przeprowadzić prospekting?
– posty i relacje na Facebooku i Instagramie
– nagrania krótkich filmików
– rozmowy z ludźmi, których spotykamy na codzień
3 korzyści z zastosowania Twojego produktu lub usługi:
– rozwój osobisty (dostęp do wielu szkoleń)
– poprawa kondycji skóry, wyglądu
– poczucie pewności siebie
3 sposoby na zarządzanie relacją:
– opieka indywidualna klienta, regularny kontakt z klientem
– prośba klientów o rekomendacje
– informowanie klientów o nowościach, promocjach
Witaj Kamila,
Przerabiam kurs ” Jak zbudować stabilny biznes online”.
W jaki sposób mogę przeprowadzić Prospecting:
– prowadzenie profilu na FB i Instagramie, nagrywanie Live-ów
– rekomendacje klientów
– spotkania produktowe i biznesowe
Korzyści:
– oszczędność czasu i pieniędzy
– budowanie odporności organizmu i wsparcie w walce z chorobą
– możliwość zbudowania biznesu
Sposoby na zarządzanie relacją:
– podziękowania (sms-y, chat bot)
– informacja o nowościach, promocjach
– informacja o spotkaniach
Pozdrawiam i dziękuję za cenne rady
Witaj Kamila,
Przerabiam kurs ” Jak zbudować stabilny biznes online”. Moduł 7
Prospecting:
– prowadzenie profilu na FB i Instagramie nagrywanie Live-ów
– rekomendacje klientów
– spotkania produktowe i biznesowe
Korzyści:
– oszczędność czasu i pieniędzy
– budowanie odporności
– budowanie biznesu
Sposoby na zarządzanie relacją:
– podziękowania (sms-y, chat bot)
– informacja o nowościach, promocjach
– informacje o spotkaniach
Dziękuję za cenne rady! pozdrawiam
Kamila,
Przerabiam Kurs sprzedaży online
W jaki sposób mogę przeprowadzić prospecting?
1 Rekomendacje
2. Strona Internetowa
3. Fanpage i LinkedIn
4. Partner lub patron wydarzeń lub odcinków
5. PIxel FB
3 korzyści z mojego produktu usługi
Zakładam stronę Manager Agrobiznesu, który ma łączyć wiedzę związaną z umiejętnościami miękkimi, zarządzaniem, rozwojem osobistym oraz rolnictwem
Korzyści to
1. Wiedza rolnicza w jednym miejscu. Nie trzeba szukać po innych stronach. Klient jest zawsze na czasie
2. Korzystanie rozwiązań dopasowanych do branży rolno-spożywczej
3. Nawiązywanie kontaktów biznesowych z osobami działającymi w branży rolno-spożywczej
Obsługa posprzedażowa
1. Telefon z pytaniem, jakie są efekty konsultacji
2. Możliwość dołączenia do newslettera tylko dla klientów, w którym będą materiały ekstra nigdzie nie publikowane
3. Opieka nad problemami klienta, np. rada, pomoc w nawiązaniu innych kontaktów
3.
Hej Kamila, właśnie przerabiam Twój kurs
Zadanie domowe
1. najcześciej w mediach społecznościowych, za pomocą postów czy relacji
2. – rozwój osobisty
– zadbanie o zdrowie własne i swojej rodziny
– dodatkowy zarobek bez większych trudności
– stabilność finansowa w przyszłości
– dołączenie do wspaniałego zespołu, w której poczujesz się jak w rodzinie
3. – stałe obserwowanie klienta w social mediach i uczestniczenie w jego życiu np. życzenia podczas urodzin, komentowanie zdjęć, gratulowanie itd
– pisanie wiadomości/sms/telefon
– informowanie o nowościach, zniżkach czy konkursach
Prospering:
– prowadzę stronę http://www.thermokuchnia.pl
– prowadzę social media na Facebooku i IG @thermomixprzedstawicielkrakow
Poprzez informowanie o aktualnych promocjach i wydarzeniach dotyczących sprzedawanego przeze mnie urządzenia Thermomix TM6 i Thermomix Friend pozostaję w kontakcie z dotychczasowymi klientami i pozyskuję nowych klientów.
Zamieszczam zdjęcia i filmy w social mediach oraz na stronie http://www.thermokuchnia.pl z wykonywanych przepisów z platformy Cookidoo dla zainspirowania obecnych i przyszłych klientów.
Utrzymuję kontakt z klientami, którzy jako użytkownicy są najlepszym kontaktem i pośrednikiem w zdobywaniu kolejnych klientów
@thermomixprzedstawicielkrakow http://www.thermokuchnia.pl
Cześć Kamila:)
Właśnie przerabiam Twój kurs i jestem na module 7 “8 kroków procesu sprzedaży i ich zastosowanie w mediach społecznościowych”.
Realizując zadanie domowe z tego modułu chciałam udzielić odpowiedzi na pytania:)
Mój prospecting polega na prowadzeniu profilu na IG oraz na FB, dodawaniu codziennie relacji, dodawaniu kilka razy w tygodniu postów.
3 korzyści to:
– pozyskiwanie nowych Klientów
– utrzymywanie relacji z dotychczasowymi Klientami,
– własny rozwój
3 sposoby na zarządzanie relacją to:
– założenie odrębnej zamkniętej grupy dla moich Klientów, którym podsylam swoje inspiracje, angażuje ich do chwalenia się własnymi wypiekami, potrawami,
– informowanie moich Klientów o ważnych wydarzeniach związanych z produktem, który sprzedaje
– odzywanie się raz na miesiąc do klientów z pytaniem, jak im idzie użytkowanie produktu, który ode mnie kupili.
Pozdrawiam i zabieram się za moduł 8:)
Sposoby na prospekting: Relacje zaciekawiające na Instagram, komentarze pod postami innych twórców i na grupach. Relacje na żywo i interakcja z oglądającymi. Kontakt z każdym, kto zareagował.
Korzyści:
Lepsze zdrowie, więcej energii.
Młodszy wygląd
Poprawa sytuacji finansowej.
Relacja:
Kontakt telefoniczny
Zaproszenie do grupy
Zapraszanie na wydarzenia