Jak sprzedawać więcej? Poznaj skuteczny proces sprzedaży – Karolina Kozielska – Dział Rozwoju RBC
Jak sprzedawać więcej? To pytanie nierzadko spędza sen z powiek niejednym przedsiębiorcom. Nieważne, czy jesteś freelancerem, właścicielem zakładu produkcyjnego, nauczycielem w szkole językowej…
Większa sprzedaż daje większe zyski, a za tym idą większe możliwości.
Być może jesteś fryzjerem, kosmetyczką, doradcą finansowym, wedding planerem, a być może współpracujesz z branżą MLM – dla Ciebie również zwiększenie sprzedaży to większe zarobione pieniądze i niejednokrotnie spełnione marzenia.
Zajmuje się sprzedażą od 21 lat i przez cały ten czas doskonaliłam swoje umiejętności, poznawałam nowe metody. Wszystko po to, aby wiedzieć jak sprzedawać lepiej.
Coraz większa wiedza i nowa metodologia na pewno pomogły. Jednak dopiero, kiedy poukładałam wszystko, co wiem i umiem, w logiczny i poznany na szkoleniu „Mistrz sprzedaży” proces, moja skuteczność i sprzedaż eksplodowała!
Przeczytaj, czym jest i z czego składa się skuteczny proces sprzedaży, poukładaj go u siebie i realizuj niebywałe wyniki sprzedażowe.
Proces sprzedaży to powtarzalne działania, których celem jest pozyskanie, a następnie przeprowadzenie potencjalnego klienta od momentu poznania Twojej marki poprzez zakup, aż do polecenia Twojej oferty kolejnym osobom.
Poszczególne etapy procesu możesz dopasować zarówno do pojedynczego produktu, usługi jak i wielkich projektów, które zamierzasz sprzedać. Pomaga to w uporządkowaniu wszelkich działań i ułatwia codzienną pracę, za czym idzie wzrost sprzedaży i satysfakcja klienta.
Z czego składa się proces sprzedaży?
PROSPEKTING
Pierwszym etapem procesu sprzedaży jest PROSPEKTING, czyli inaczej poszukiwanie klienta.
Do tego etapu zaliczają się wszystkie te działania, dzięki którym możesz znaleźć osoby, przedsiębiorstwa czy instytucje zainteresowane Twoją usługą czy produktem.
Szukasz, a czasami tworzysz środowiska, w których „siejesz ziarno”, czyli budujesz zainteresowanie swoją marką. Możesz to robić na wiele sposobów m.in.: pisać blog, prowadzić ciekawy kanał na Youtube, prowadzić ekspercki profil na Facebooku czy pisać artykuły do prasy.
Do prospektingu świetnie nadają się wszelkiego rodzaju spotkania networkingowe, wydarzenia branżowe (np. targi) czy wydarzenia rozrywkowe, a nawet kulturalne. Wszystko po to, aby uzyskać kontakt do swojego przyszłego klienta.
W tym etapie warto zadać sobie pytanie: kim jest mój idealny klient? Im więcej czasu poświęcisz na odpowiedź i im lepiej zbudujesz obraz swojego klienta, tym skuteczniej wzbudzisz zainteresowanie idealnej grupy docelowej, a pozostałe etapy sprzedaży będą łatwiejsze.
NAWIĄZYWANIE KONTAKTU
Nawiązanie kontaktu to ten moment, w którym Twój potencjalny klient ma okazję poznać Ciebie i Twoją markę. Może to być pierwszy telefon, pierwsze spotkanie na żywo lub poznanie Twojego profilu w mediach społecznościowych.
Przedstaw siebie, swoją markę, produkt lub usługę w taki sposób, aby klient nie miał wątpliwości, co dokładnie robisz, czym się zajmujesz, jakie potrzeby i problemy rozwiązujesz.
Często nawiązanie kontaktu wiąże się z pierwszym wrażeniem. Zadbaj więc o swój wizerunek oraz zastanów się jaki komunikat wysyłasz do świata, poprzez strój, komunikację czy postawę. Przy tym wszystkim pamiętaj o uśmiechu, on często ratuje nasze pierwsze wrażenie.
BADANIE POTRZEB
Gdy ze sprzedawcy zmieniasz się w dobrego detektywa szukającego prawdziwych pragnień swoich klientów to znaczy, że pamiętasz o niezbędnym etapie w sprzedaży, czyli badaniu potrzeb klienta.
Zadaj pytania otwarte (to takie, które wymagają od rozmówcy odpowiedzi bardziej złożonych, niż równoważniki zdań), aktywnie słuchaj i zapamiętuj. W międzyczasie możesz sparafrazować usłyszane wypowiedzi, aby upewnić się, czy dobrze wszystko zrozumiałeś.
W tym etapie pamiętaj o jednym: NIE RÓB ZAŁOŻEŃ, które często są powodem niskiej i nieskutecznej sprzedaży.
Pozbądź się schematów, stereotypów i utartych ścieżek myślenia. Z ciekawością dziecka zadawaj pytania i z radością oczekuj odpowiedzi klienta. Niejednokrotnie zaprowadzą Cię do zaskakujących wyników i wniosków.
Jeżeli dobrze wykonasz swoją pracę (moim zdaniem jedną z najtrudniejszych) poznasz prawdziwe pragnienia, potrzeby i problemy swojego klienta, to oprócz tego, że odniesiesz sukces w sprzedaży, to jeszcze zadbasz o zadowolenie i nierzadko o radość klienta.
Jeżeli natomiast ominiesz badanie potrzeb lub wykonasz je niedokładnie, nieszczerze – kolejne etapy procesu sprzedaży będą jak strzelanie na ślepo. Sukces będzie mocno zależał od Twojego szczęścia lub (co gorsza) możesz pokusić się o przekonywanie, nacisk czy manipulację.
Jeszcze jedno…
Zanim zaczniesz zadawać wszystkie pytania i zachowywać się jak na przesłuchaniu, warto, abyś uprzedził swojego rozmówcę. Wystarczy krótkie zdanie, którym zaprezentujesz swoją prawdziwą intencję np.:„…aby najlepiej dopasować rozwiązanie do twoich potrzeb, chciałabym zadać ci kilka pytań i poznać ciebie bliżej”.
PREZENTACJA KORZYŚCI
Dopiero w tym etapie możesz swobodnie opowiedzieć o swoim produkcie, firmie, usłudze, rozwiązaniu czy ofercie.
Poznałeś lepiej klienta. Wiesz, co dla niego jest ważne i jakim językiem się posługuje. Pamiętaj o tym w swojej prezentacji i dopasuj ją do odbiorcy lub odbiorców.
Być może słucha Cię analityk, dla którego ważne będą liczby, fakty i logiczny ciąg zdarzeń, a który słysząc o certyfikatach bezpieczeństwa zdecyduje się na zakup. A może masz do czynienia z osobą, dla której ważne będzie tempo, emocje, prestiż, i która z gwiazd dokonała podobnego zakupu.
Ludzie różnią się od siebie i w różny sposób podejmują decyzje, ale jedno jest pewne: klienci kupują korzyści z oferty, a nie samą ofertę.
Co to oznacza dla Ciebie?
Że jeżeli chcesz mieć lepsze wyniki prezentuj rozwiązanie językiem korzyści, opierając się na argumentach zarówno liczbowych, logicznych, jak i emocjonalnych.
PYTANIA/OBIEKCJE
Muszę Ci się do czegoś przyznać. Kiedyś najbardziej bałam się dwóch etapów procesu sprzedaży: obiekcji oraz finalizacji sprzedaży.
Przecież pięknie, wręcz idealnie nagadałam się i zapoznałam klienta z marką. Przedstawiłam językiem korzyści całą ofertę, ba, nawet przygotowałam specjalną promocję… Jednak zawsze istnieje ryzyko odmowy, albo co gorsza – pojawi się na pewno jakieś “ALE”.
Być może coś mu nie pasuje. Być może cena jest za wysoka, albo opakowanie za małe. A może nie ma czasu skorzystać z usługi lub odwrotnie – moja oferta trwa za krótko.
Strach przestał mnie paraliżować, gdy uświadomiłam sobie coś ważnego!
Wyrażania obiekcji, zadawanie kolejnych pytań, czy wtrącanie tych “ALE” to informacja, że klient mnie słuchał. Być może pomyślał nawet, że moja oferta to dobry pomysł, „ALE” …trochę się boi.
Nie walcz z obiekcją.
Nie atakuj, nie broń się…
Wysłuchaj, podziękuj, okaż zrozumienie dla emocji i raz jeszcze przypomnij najważniejsze argumenty.
Wyobraź sobie, że zachęcasz klienta do tego, aby przeszedł przez most nad urwiskiem, a na drugim brzegu czekają na niego skarby, które wiesz, że są mu potrzebne i są dla niego dobre.
Twój klient widzi skarb i chce iść za Tobą, ale się piekielnie boi.
Co robisz?
Popychasz i mówisz, że da radę? A może zostawiasz go na brzegu i sugerujesz, aby to jeszcze przemyślał?
Poradzenie sobie z obiekcją klienta jest jak wyciągniecie do niego ręki i powoli, krok po kroku, przeprowadzenie go przez most do jego skarbu. Zapewniam Cię, że oboje poczujecie satysfakcję oraz sukces.
ZAMKNIĘCIE SPRZEDAŻY
Finalizacja sprzedaży jest po Twojej stronie.
Twoim zadaniem jest w inicjować podjęcie decyzji przez klienta zakładając, że jest on na TAK!
Możesz to zrobić poprzez pytanie: kiedy dostarczyć zamówione produkty lub jaki sposób wysyłki wybiera?
Wezwij swojego klienta do akcji.
Przestań się martwić i bać, że klient może myśleć inaczej.
Zapewniam Cię, że jeżeli wzbudziłeś prawdziwe zaufanie i zbudowałeś relację, ale klient nie będzie jeszcze gotowy na zakup, to Ci o tym powie. Wtedy wrócicie do etapu obiekcji i dodatkowych pytań.
Ty masz prawo zapytać i zaproponować, a Twój klient ma prawo kupić u Ciebie lub nie.
REKOMENDACJE
Rekomendacja jest dobrym sposobem na reklamę Twojego produktu i zachęcenia do jego kupna innych potencjalnych odbiorców.
Po sprzedaży możesz poprosić osobę, która już wie o Twoim produkcie dużo, a nawet w międzyczasie zdążyła go przetestować, aby pomogła Ci go zarekomendować i rozwiać wątpliwości innym potencjalnym klientom.
ZARZĄDZANIE RELACJĄ
Pamiętaj, aby dbać o relacje z klientami i nie być „jednorazowym” sprzedawcą.
Twoim zadaniem jest przypominanie się klientowi. Może to być kartka urodzinowa lub telefon z pytaniem o wrażenia z zakupionego produktu. Może to być również wsparcie w montażu przez wysłanie linku do filmiku na Youtube lub wysłanie na rocznicę znajomości miłej wiadomości.
Takie dbanie o dobrą, szczerą relację z klientem może sprawić, że do Ciebie wróci i kupi jeszcze więcej lub przyprowadzi swoich znajomych.
Na pewno buduje to jakość i dobre imię Twojej firmy.
Każdy z przedstawionych tutaj opisów elementów procesu sprzedaży można pogłębić i wzbogacić. Warto rozwijać umiejętności zadawania pytań czy prezentacji językiem korzyści, albo można szukać nowych sposobów pozyskiwania klientów.
Nie przyniosą one jednak efektów, jeżeli nie zaczniesz działać systematycznie i konsekwentnie.
Zacznij od dziś i realizuj swoje marzenia poprzez większą sprzedaż.
Karolina Kozielska
Dział Rozwoju Zespół RBC
Karolina Kozielska jest Mistrzem Sprzedaży, którego być może miałaś lub miałaś okazję już spotkać na szkoleniach stacjonarnych organizowanych przez RBC. Do niedawna, Karolina była opiekunem uczestników półtorarocznego programu szkoleniowego RBC Master Business Training. Obecnie pracuje w Dziale Rozwoju RBC, który pozwala dobrać idealną ścieżkę rozwoju dla Twoich indywidualnych potrzeb.
Chcesz mieć ten proces poukładany u siebie?
Akademia Sprzedaży RBC — kurs online
Cały proces sprzedaży rozłożony na etapy: od pierwszego kontaktu, przez badanie potrzeb, po domykanie i pracę z obiekcjami.
Rozwiń swoją firmę! Wskazówki seryjnego przedsiębiorcy + e-book GRATIS
Książka Marcina Kokoszki — sprzedaż w szerszym kontekście prowadzenia i skalowania firmy.
Dzień dobry Kamila 🙂
Przerabiam właśnie Twój kurs i tak naprawdę zaczynam prowadzenie swojego własnego profilu
1. Prowadzenie prospektingu w tym momencie to dla mnie: kontakt z klientami poprzez Instagram, angażowanie społeczności poprzez zadawaniem im pytań oraz stopniowe wprowadzanie produktów, które chciałabym im zaoferować
2. Korzyści z moim produktów i usług: poprawa nawyków żywieniowych, zakorzenienie w klientach potrzeby dbania o zdrowie fizyczne i psychiczne oraz możliwość otrzymania ode mnie fachowej porady
3. Zarządzanie relacją: kontakt telefoniczny oraz mailowy, przekazywanie informacji o ciekawych webinarach oraz utrzymywanie kontaktu z osobami, które w danym momencie nie były zainteresowane moim produktem lub usługą
Pozdrawiam serdecznie
1. Prospekting
– rozmowy z ludźmi niezależnie od miejsca i okoliczności (wykorzystywanie okazji)
– prowadzenie inspirującego fan page’a na FB
– prowadzenie profilu na IG
– udział w warsztatach kulinarnych lub kursach gotowania/zdrowego odżywiania się
– rozmowy z ludźmi na temat pracy i rozwoju
2. 3 korzyści z zastosowania Thermomixa:
1) oszczędność czasu i łatwość gotowania
2) oszczędność pieniędzy
3) rozwój osobisty i finansowy
3. 3 sposoby na zarządzanie relacją
1) Mail po zakupie z indywidualnie dopasowanymi propozycjami potraw
2) Telefony z pytaniami: co gotowałaś? czy wyszło? z czym masz problem?
3) Wspólna kawa, telefon po czasie w stylu “co słychać?’, “co się zmieniło odkąd masz Thermomix?”
Cześć Kamila, przerabiam właśnie Twój kurs “Jak zbudować stabilny biznes online?”
1. Prospecting
– prowadzę fanpage na facebooku, mam tez grupy dla swoich klientek, staram się dodawać posty, nagrywac filmiki. Odpowiadam na pytania, komentarze pod postami, filmami. Niedawno założyłam też konto na instagramie, staram się je rozwijać. “Sieję ziarno” – dodaję też relacje na faacebooku oraz na instagramie – instastory.
2. 3 korzyści z zastosowania mojego produktu
– znacząca poprawa wyglądu cery
– rekrutacja – możliwość rozwoju osobistego, dodatkowe żródło zarobku, wspaniałe relacje z innymi konsultantkami
– posiadanie swojego indywidualnego doradcy piękna
3. 3 sposoby na zarządanie relacją
– kontakt telefoniczny, lub przez mesanger, sms, staram sie zawsze po sprzedaży produktu kontatować się z klientką, pytać jak się sprawdza produkt, czy wszystko jest ok
– kontakt telefoniczny w celu informacji o nowościach produktowych, w celu podrzucenia ich próbek
– umawiam się też na serwisy kosmetyczne i proponuję domowe spa, naukę makijażu itp. Ewentualnie w obecnej sytuacji kompetuje zestawy próbek aby klinetka mogła wykonać sobie maseczkę czy peeling w swoim domu.
Cześć Kamila, przerabiam właśnie Twój kurs „Jak zbudować stabilny biznes online
Mój dotychczasowy prospekting choć cały czas się uczę aktualnie pracy online:
– rozmowy indywidulane – konsultacje darmowe
-live na facebooku
– fanpage
– instagram
– kontakt z moimi dotychczasowymi klientami plus rekomendacje
3 korzyści zastosowania produktu:
– zdrowie, odporność
– piękna sylwetka
– szybkie zdrowe posiłki
– możliwość zarabiania dołączenie do zespołu
3 sposoby, żeby zarządzić relacją:
– kontakt telefoniczny – sms, grupa na telegramie – wyzwania dla grupy, zajecia dla klientow
– live z edukacją
-grupa na facebooku
– indywidualny “diet coaching”
Pozdrawiam
Witaj Kamila. Odrabiam pracę domową z kursu “Jak Zbudować Stabilny Biznes OnLine”
1. Prospekting
-wykorzystuję nadarzające się okazje
-prowadzę profil na Instagramie oraz na Facebooku i Tiktok. Pozyskuje klientki prezentując produkty
2. Trzy korzyści dołączenia do mojego zespołu
-opieka e grupie
– możliwość rozwoju
-rozwój osobisty
3. Trzy sposoby na zarządzanie relacją
-kontakt po spotkaniu –
– zapraszam na wydarzenia i szkolenia
– zapraszam do grupy zamkniętej
Cześć Kamila, przerabiam Twój kurs „Jak zbudować stabilny biznes online”
1. Prospekting
Prowadzenie profilu w Social Mediach: FB i IG
Nagrywanie liv’a w temacie „Gotuje dla siebie w Thermomix” – inspiracja dla innych mam.
Bezpośredni kontakt z ludźmi i rozmowy na temat możliwości pracy i rozwoju
2. Korzyści z mojego produktu
Oszczędność czasu
Zdrowe nawyki żywieniowe
Inspiracje kulinarne
3. Zarządzanie relacją
Telefon, mail po zakupie – indywidualne potrzeby, inspiracje, podpowiedzi jakie przepisy
Zbieranie poleceń
Przekazywanie informacji o nowościach
Cześć Kamila przerabiam właśnie Twój kurs.
1. Prospekting
– udział w targach ślubnych i modowych
– luźne rozmowy z osobami, które poznaję w różnych miejscach i budowanie z nimi relacji
– bodźcowanie w postach i relacji na Instagramie, Facebooku i prowadzenie live’ów eksperckich
– zostawianie voucherów i wizytówek w miejscach tematycznych
– wypowiadanie się na różnych grupach w znanym mi temacie
2. 3 korzyści zostania moją klientką:
-indywidualny dobór produktu do potrzeb skóry
-bezpłatne lekcje makijażu, kontrola skóry, maseczki
-pogotowie prezentowe na Święta i inne okazje
3. 3 sposoby na zarządzanie relacją
-pisanie kartek na urodziny
-follow up
-oferowanie swojej pomocy bezinteresownie (kiedy np możemy w jakiś inny sposób pomóc bo np. mamy znajomego lekarza albo prawnika)
Hej Kamila- kolejny krok w Twoim kursie,, Jak zbudować stabilny biznes online’’
PROSPEKTING
-bezpośredni kontakt z ludźmi
-kanały społecznościowe- nagrywanie filmów tematycznych na FB
-fachowość i bardzo dobra znajomość produktu
KORZYŚCI
-zdrowe odżywianie
– podróże kulinarne po świecie bez paszportu
– oszczędność czasu i pieniędzy
ZARZĄDZANIE RELACJĄ
-stały kontakt z klientem
-doradca- nie handlarz
– informowanie o nowościach i prośba o rekomendacje
Dzień dobry Kamila i Wszyscy Obecni 🙂
Przerabiam właśnie Twój kurs PSSB i bardzo mi pomaga w SM
1. Prowadzenie prospekting’u: kontakt z Klientami poprzez IG i FB- inspirowanie zdrowym stylem zycia, angażowanie społeczności (nowych Osób0 poprzez zadawaniem im pytań o cele, pokazywanie w stories rekomendacji klientów, takze porad i wspólnych treningów, oraz nowe projekty dla Byłych i obecnych Klienów
2. Korzyści z moim produktów i usług:
– poprawa samopoczucia idącego wraz ze mianą nawyków żywieniowych
– filozofia i potrzeba dbania o zdrowie i balans Rodzin Wellness
– wsparcie Trenera lub FitCoacha oraz społeczności, która motywuje
– poprawa standardu zycia poprzez zangazowanie się w biznes w wolnym czasie (tez on-line)
3. Zarządzanie relacją:
– regularny kontakt telefoniczny i on-line (Grupy na FB i Telegramie)
– przekazywanie informacji o edukacji np. webinarach, zoom meetings
– wracanie info o nowym produkcie lub projekcie
– zapytania o dodatkowy dochód w zmiennych czasach
Pozdrawiam serdecznie
Ewa Wijatkowska
fb @Ewa Wia
ig @ewa_wia
Cześć Kamila Właśnie przerabiam Twój kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”.
– Mój pomysł na zasiane ziarna jest na razie standardowy, jest to po prostu rozmowa osobista lub telefoniczna, wiem że prospekty się w końcu wyczerpią więc powoli próbuje prowadzić mój fanpage na FB i na Instagramie. Dzięki Twojemu kursowi idzie mi coraz lepiej :), Komentuje również w na różnych grupach tematycznych nawiązując znajomości i podtrzymując relacje 🙂
– 3 korzyści :
1, używam świadomie zdrowych kosmetyków bez chemii
2. zmieniłam nawyki
3. zmiana w myśleniu, koncentracja na sobie, własny rozwój osobisty, niezależność finansowa, wolność
– 3 sposoby na zarzadzanie relacją
1. kontakt raz w miesiącu kiedy wchodzą promocje na produkty
2. kontakt kiedy wchodzą nowe produkty
3. kontakt przyjacielski po prostu jak się czujesz jak ci się używa nasze produkty oraz prośba o rekomendacje
Dzień dobry 🙂
1. Prospekting
-żyjący fanpage na FB i IG
-reklama w lokalnej gazecie
-współpraca z lokalnymi firmami np noclegowymi, które nie świadczą usług gastronomicznych
2. Korzyści
– gwarancja jakości użytych produktów, pieczemy sami beż zbędnych składników
– efekt WOW – zdobienia tortów, które zachwycają
– kreatywne podejście do klienta – sami wymyślimy tort na podstawie np zainteresowań solenizanta
– spełnianie marzeń np dzieci o wymarzonym torcie
3. Obsługa posprzedażowa
– wiadomość 2 dni po realizacji czy tort się podobał i czy smakował
– wysyłanie oferty np przed świętami
-zapraszanie do sklepu internetowego
Pozdrawiam 🙂
Witam, właśnie przerabiam Twój kurs 🙂
Prospekting
-Posty na Instagramie, Facebooku
-Live raz w tygoniu,
-pokazy grupowe,
Korzyści z urządzenia Thetmomix
-Zdrowszy styl życia, możliwość doboru diety pod siebie
-Oszczędność pieniędzy
-Oszczędność czasu
Obsługa posprzedażowa
-wiadomości prywatne raz na jakiś czas
-reakcje typu like lub komentarze pod postami klienta
-Druga wizyta posprzedażowa
Serdecznie pozdrawiam
prospekting:
1. Rozmowa o produkcie i jego historii nie zależnie od miejsca
2. Kontakt z klientem – IG / FB – relacje C&A . zainteresowanie potrzebami potencjalnego klienta
3. Rekomendacje od “dawnych” klientów- wzbudzanie zaufania
trzy korzyści:
1. Nie marnowanie jedzenia
2. zdrowsza i zbilansowana dieta
3. oszczędność czasu i pieniedzy
zarządzanie relacją:
1. opieka posprzedażowa – kontakt telefoniczny itp.
2. ciągła inspiracja klienta
3. informacja o nowościach w platformie jak i w sklepie internetowym
Witsj Kamila- kolejny krok w Twoim kursie,, Jak zbudować stabilny biznes online’’
PROSPEKTING
-spotkania 1 na 1 na żywo
– spotkania na zoom z większym gronem
-kanały społecznościowe- nagrywanie live’ów tematycznych na FB
-fachowość i bardzo dobra znajomość produktu
KORZYŚCI
– zdrowa, jędrna i wypielęgnowaną skóra
–indywidualny dobór pielegnacji i podkładu do typu cery
– dowóz do domu
ZARZĄDZANIE RELACJĄ
-stały kontakt z klientem i indywidualne podejście
-Złoty Serwis- profesjonalne doradztwo pielęgnacyjno- wizażowe
– informowanie o nowościach i prośba o rekomendacje
Cześć Kamila, jestem po kolejnym module:
1. Prospekting:
– daję się poznać w mediach społecznościowych IG, które buduję i rozwijam poprzez systematyczne umieszczanie postów
– pracuję nad stroną internetową
– stosuję produkty, które oferuję oraz doskonalę opracowane programy zdrowia oraz otwarcie o nich mówię; wkrótce czas na promocje podczas imprez i targów branżowych
2. Korzyści:
– opanowanie umiejętności – Jak w 21 dni krok po kroku odzyskać fizjologiczny porządek organizmu?
– przewaga w dostępie do produktów o wysokim zaawansowaniu technologicznym z jednoczesnym wykorzystaniem naturalnych i wartościowych produktów, metod i sposobów budowania trwałego potencjału zdrowia
– dołączenie do społeczności ludzi pozytywnie zaangażowanych w zdrowy i aktywny styl życia
3. Zarządzanie relacją:
– aktywny kontakt z klientem związany z realizacją programu zdrowia oraz korzystaniem z produktów
– telefon z zapytaniem o efekty stosowania programu i produktów
– podziękowanie klientowi w rocznicę oraz zainteresowanie nowymi rozwiązaniami, przedstawienie dodatkowych bonusów
Witaj, właśnie przerabiam Twój kurs.
Prospekting mogę prowadzić poprzez posty w mediach społecznościowych, sponsorowanie nagród w innych grupach z moją grupa docelowa, rozmowy nt produktu w każdym miejscu i z każdymczłowiekiem.
Jeśli chodzi o korzyści to zachowanie zdrowia, poprawa kondycji skóryi włosów oraz zakupy w cenach hurtowych.
Bede zarządzać relacją poprzez wysyłanie życzeń świątecznych, troszczyć się o klienta tzn dzwonić i pytać jak produkt się sprawdza oraz informować o nowościach i ciekawostkach.
Mogę przeprowadzic prospekting online używając grupy na fb.
3 korzyści z mojego produktu. a) poprawa systemu odpornościowego, b) lepsze przyswajanie składniķów odżywczych z pożywienia c) zdrowsza cera, włosy, paznokcie
3 sposoby zarządzania relacją a) program lojalnościowy b) upominki urodzinowe c) zaproszenia na bezpłatne wydarzenia online
Cześć Kamila, przerabiam Twój kurs „Jak zbudować stabilny biznes online”
1. Prospekting:
wrzucam posty na Fb i IG
rozmowy o produkcie na zywo niezaleznie od miejsca i okolicznosci
rekomedacje od klientow wzbudzajace zaufanie
2. Korzysci z zastosowania mojego produktu:
zachowanie zdrowia uzywajac kosmetykow bez chemi i najlepszej jakosci
zakupy w cenach hurtowych
poprawa standardu zycia i rozwoj osobisty poprzez zaangazowanie sie w biznes w wolnym czasie ze wsparciem spoleczenstwa
3. Sposoby na zarzadzanie relacja:
kontakt z klientem i indywidualne podejscie ( opieka posprzedazowa)
zapraszanie na wydarzenia i webinary
zyczenia swiateczne, probki, drobne prezenty
Cześć Kamila, przerabiam Twój kurs „Jak zbudować stabilny biznes online” w kontekście sprzedaży urządzenia Thermomix.
Prospekting:
1. wrzucam posty na Fb i Insta
rozmowy o produkcie na zywo jak i komentarzach bezpośrednio w relacjach jak i postach. Rekomedacje od klientow wzbudzajace zaufanie.
2. Korzysci z zastosowania mojego produktu:
– szybkość przygotowania potraw
– oszczędność i ekonomia przyrządzanch dań i produktów
– zdrowe odżywianie – bez konieczności używania produktów przetworzonych i chemii
– zero waste – ekologia, ekonomia i dbałość o środowisko i przyszłość
3. Bezpośredni telefoniczny kontakt z klientem i indywidualne podejście – opieka posprzedazowa
– porosić o zdjęcia dań i opinię na ich temat
– zapytać o dalsze potrzeby czy wątpliwości
– w jaki sposób TM pozytywnie wpłynął na nowy styl życia i odżywiania domowników
Cześć Kamila, przerabiam właśnie Twój kurs „Jak zbudować stabilny biznes online”Prospekting:
1. wrzucanie codziennych postow na Fb Oraz IG
2. Tutoriale związane z techniczną strona thermomixa
3. Przedstawianie korzyści z codziennego używania sprzętu (szybko, zdrowo, oszczędnie)
Korzysci z zastosowania thermomixa:
1. Oszczędność czasu i pieniędzy
2. Możliwość dołączenia do zespołu i dorobienia lub zajęcia się tym na stałe
3. Zmiana nawyków żywieniowych oraz wzrost świadomości zdrowego odżywiania
Metody: filmy, Live, posty, turorile
Dzień dobry:) mój komentarz po kolejnym module Twojego kursu:
1. Prospekting:
-Posty na FB i IG, udział w targach ślubnych, zamieszczenie ofert w wyszukiwarkach usługodawców ślubnych.
2. Korzyści z zastosowania mojej usługi dla klienta:
– oszczędność czasu, sprawdzeni i polecani usługodawcy, zadbanie o cała logistykę w dniu ślubu (mniej stresu).
3. sposoby na zarządzanie relacją:
– Indywidualne podejście do klienta, możliwość dopisania większego zakresu moich obowiązków; spotkanie dodatkowe w trakcie przygotowań, aby się upewnić czy można zrobić coś jeszcze (odciążyć parę młodą) oraz przypomnienie się i dopytanie o feedback po zakończonej usłudze.
Witaj Kamilo :)Wlasnie przerabiam Twoj kurs Jak zbudowac stabilny kurs online.
Prospekting:
-rozmowa z klientem
-prowadzenie FB ,fanpage,instagram
-live,rekomendacje,znajomosc produktu
Korzysci
-dodatkowe zrodlo dochodu
-budowa odpornosci
-zdrowe nawyki,rozwoj osobisty
Zarzadzanie relacja:
-foolow up
-zaproszenia na webinary,szkolenia
-opieka posprzedazowa
Witaj Kamila. Odrabiam pracę domową z kursu „Jak Zbudować Stabilny Biznes Online
prowadzenie prospektingu
*posty na Instagramie i na Facebooku
*osobisty kontakt z klientem
*zawsze być zadbaną z odpowiednim makijażem
3 korzyści z zastosowania produktu
*indywidualnie dobrana pielęgnacja do aktualnych potrzeb skóry
*nauka makijażu
*rozwój osobisty i finansowy
3 sposoby na zarządzanie relacją
*stały kontakt telefoniczny oraz online po zakupie
*informacja o nowościach i aktualnych trendach
*zaproszenia na specjalne wydarzenia czy spotkania
Hej Kamila właśnie przerabiam Twój kurs:
1 PROSPEKTING
-regularne posty na fb i ig
-Grupa indywidualnych klientów
-konsultacje indywidualne
2KORZYŚCI
-zmiana nawyków żywieniowych
-oszczędność czasu i pieniędzy
-kratywność i różnorodność codziennych posiłków
3ZARZĄDZANIE RELACJĄ
-zachęcać do dzielenia się swoimi poczynaniami w kuchni (zdjęcia ,oznaczenia itp)
-inspirowanie ,wsparcie ,porady
-stały kontakt z klientem ,nowości ,promocja
Prospekting:
-Inspirowanie w kanałach fb ,ig
-regularne publikacje
– słuchanie potrzeb klienta
Korzyści:
1. oszczędność czasu i pieniędzy
2. różnorodność i kreatywność w kuchni
3. zmiana nawyków żywieniowych
Zarządzanie relacją
1. Stały kontakt,nowości,promocje
2. Zachęcanie do publikacji swoich poczynań w kuchni ,oznaczenia
3.Inspirowanie
Dzień dobry, przerabiam Pani kurs. Więc piszę pod artykułem moje pomysły.
Prospekting:
– ankiety na instagramie
-relacje z gotowania na instagramie i facebooku
– bezpośredni kontakt z klientem
korzyści:
-koniec z marnowaniem jedzenia
-oszczędność pieniędzy i czasu
-zdrowia dieta staje się łatwiejsza do wdrożenia dzięki Thermomiowi
Jestem w trakcie kursu we wspol z PSBB i odrabiam zadanie domowe 🙂 aktualnie buduję grono zainteresowanych odbiorców na grupie na fb oraz na ig tworząc treści na story i udzielając się na grupach na fb 🙂 korzyści wynikające z korzystania z naszych produktów jest zadbana cera, zdrowie i dobre samopoczucie. Sposoby na utrzymanie kontaktu z klientem które przychodzą mi na myśl to pytanie o opinię na temat produktów które używa, zyczenia z okazji urodzin i krótka rozmowa oraz propozycja ponownego zamówienia lub spróbowania czegoś nowego 🙂
Prospecting:
-ankiety na instagramie
-relacje z gotowania na instagramie i facebooku
– bezpośredni kontakt z klientem
korzyści:
-koniec marnowania żywności
– oszczędność pieniędzy i czasu
-zdrowia dieta
Kinga, dziekuje za Twój komentarz. Przeczytaj jeszcze pozostale komentarze, moze ktoś Cię zainspiruje do zwiekszenia działan prospektingowych.
Hej Kamila! Prospecting możemy prowadzić poprzez promowanie samego siebie i mówienie o tym czym się zajmujemy, udostępnianie tematycznych postów na FB i IG, robienie live’ów na których będziemy opowiadać o produkcie.
Do korzyści używania produktów mogę zaliczyć poprawę kondycji zdrowotnej, zwiększenie odporności, zwiększenie wpływów finansowych, rozwój. Sposobem na zarządzanie relacją są np. zaproszenia na webinary czy szkolenia, dzwonienie i przypominanie się z ofertą, telefon z informacją że oferta sprzedażowa się poszerzyła.
Witaj Kamila. Przerabiam kurs “Jak zbudować stabilny biznes online” Przesyłam odpowiedzi na pytanie:
1, W jaki sposob przeprowadzic prospekting?
– posty fb i insta
– wzmianki w rozmowach i w sieci
– obecnośc na wyderzeniach , targach itp
2,Korzysci z zastosowania Twojego produktu..
– zdrowy wygląd skory
– lepsze samopoczucie
– bycie niezalezna
3 Sposoby na zarzadzanie relacja
– stały kontakt mailowy i tel
– zaproszenie na livy , wydarzenia itp
– zycznia swiateczne, probki
pozdrawiam
Cześć Kamila, moje pomysły, aby zasiać ziarno to: zaistnieć w świadomości klienta poprzez systematyczne wrzucanie postów, nawiązywanie nowych kontaktów, komentowanie postów, bardzo dobra znajomość produktu, fachowe przygotowanie i wiarygodność.
Korzyści: oszczędność czasu, produktów, miejsca w kuchni, łatwość przygotowania potraw, zdrowy styl życia.
Sposoby na zarządzanie relacją: kontakt z klientami, nie być sprzedawcą tylko na prezentacji, stała opieka posprzedażowa, doradztwo, inspiracją nowymi przepisami.
Witaj Kamilo przerabiam twój kurs – to jest naprawdę skarbnica wiedzy – jestem wdzięczna .
1.Prospekting – prowadzę profil na instagramie i facbooku,tik toku .Codziennie publikuje zdjecia ugotowanych potraw ,krótkie filmiki jak i piszę codziennie o tym jak mi idzie gotowanie i chudnięcie .Pisżę ,dzownie do znajomych i opowiadam o moim nowym zajęciu -zapraszam do zapoznania sie i proponuje spotkanie w formie wspolnego gotowania .Wykonuje małe poczęstunki jak rogaliki ,pączki ,ciasteczka itp i obdarowuje znajomych bliskich i dalekich przy okazji napominam w jakim urzadzeniu to zrobiłam .
2.Korzyści z zastosowania produktu
-oszczednosć czasu
(mały bałagan w czasie gotowania itp)
– gotowanie zdrowe ,fit (łatwe odchudznaie)
-oszczednosc pieniedzy na zakupach (lista zakupowa)
-panowanie posiłkow (w koncu wszystko wychodiz i smakuje )
3.Sposoby na zarządzanie relacją
– telefon,wiaodmosci dotyczace produktu (jak sie spisuje ,co gotuje itp )
– podsyłam sprawdzone przeze mnie potrawy i moje wskazowki znajac preferencje klienta
-informuje o nowościach ,pamietam o zyczeniach swiatecznych itp
Cześć Kamila, przerabiam Twój kurs : Jak zbudować stabilny biznes online?
Moim pomysłem na prospekting będzie- zabranie ciasta zrobionego w Thermomixie na najbliższa imprezę do znajomych, do przedszkola,gdzie inne mamy będą mogły spróbować jak świetne ciasta można upiec w Thermomixie, mając mało czasu na wykonanie.Zrobię też wpis na facebooku jak wstawiam obiad dwudaniowy dla rodziny i w tym czasie pomagam jednemu z synów odrobić lekcje.
Jeśli chodzi o korzyści z zakupy Thermomixa: oszczędność czasu, urozmaicona dietą, umiejętność gotowania, niemarnowanie jedzenia, ponieważ dzięki urządzeniu możemy zaplanować zakupy i nie robimy im pod wpływem impulsu. Wykorzystujemy to co mamy w lodowce- kupuje nie marnuje.
Sposoby na zarządzanie relacjami:
-raz na 3 miesiące kontakt z klientem co dobrego ugotował w urządzeniu
-otworzenie grupy tylko dla osób, które zakupiły produkt,w celu inspiracji kulinarnych i dzielenia się doświadczeniami
-podobał mi się też twój pomysł na bazę mailowa klientów, którym będę mogła raz w roku podziękować za zakup urządzenia oraz złożyć im życzenia i zainspirować jakimś fajnym pomysłem na danie
1. -Posty na Facebook i Instagram
-jezeli będzie taka możliwość uczestnictwo w wydarzeniach kobiecych
– rozmowy z innymi kobietami wieksza otwartość
2. – dobrze dobrany produkt
– szybkie efekty
– możliwości dodatkowe firmy (dodatkowy zarobek)
3. -dodatkowe spotkania testowe produktów
– zyczenia urodzinowe lub na święta
– zaproszenie na wydarzenia firmowe
Hek Kamila właśnie przerabiam Twój kurs Akademia sprzedaży. Jednym z zadań jest zostawienie posta na kanale który właśnie buduje…nie mam takiej opcji gdyż ty nie jesteś na tej platformie wiec pisze pod postem blogowym. Gdyż też rozwijam swojego bloga. Powiedz co myślisz.
P.S uwielbiam modol przeprowadzony z Kamila Kozielska
Hej Kamila właśnie robię kolejne zadanie z kursu Akademia sprzedaży.
Mój prospekting mogę przeprowadzić po przez
1) wpis na blogu
2) mój biznesowy profil na Pintrescie
3) na stronie facebookwej po przez posty
4) przez rekomendacje
Korzyści z zastosowania mojego produktu to
Moja usługa spowoduje, ze
1)/zdobedziesz więcej klientów
2) stworzysz brand awareness
3) zwiekszysz sprzedaż
4) będziesz mial/la więcej czasu dla siebie i mogła skupić się na ważniejszych potrzebach biznesu
5) mniej stresu, gdyż ja będę się martwić o statystyki o strategie
Moim sposobem na zarządzanie relacja byłoby ( w zależności od wykupionego pakietu)
1) wysłanie meila z zapytanie jak się czuje klient z nowym kontem?
2) danie kilku wskazówek na start co powinien zrobić następnie
3) sprawdzanie od czasu do czasu czy jest cos jeszcze w czym moglabym pomoc
Hej!
Oto moje pomysły:
1) Prospekting >>
– Obserwacja SM (FB, Insta, LI, Newsletter)
– Analiza wpływających zapytań
– Wyłapywanie pytań z grup
– CZytanie komentarzy przy reklamach konkurencji
2) Korzyści >>
– Posiłkujesz się gotowymi szablonami, dzięki czemu nie tracisz około 7h tygodniowo na wymyślanie pomysłów na stores/posty.
– Wdrażasz od razu gotowe i sprawdzone rozwiązania, dzięki którym podrasujesz swoją sprzedaż albo poprawisz odbiór twojej marki w oczach klienta.
– Tworzysz treści samodzielnie, a dzięki temu nie musisz tracić czasu na szukanie ludzi, którzy ci opracują teksty wtedy, kiedy ich potrzebujesz.
3) Zarządzanie relacją >>
– Mail z automatyzacji kilka dni po zakupie z pytaniem czy klient wdrożył zakupiony produkt
– Mailowa informacja o tym, że jeśli ma pytania to może na mnie liczyć i może je zadać mailowo lub skorzystać z dedykowanego spotkania online.
– Za 6 miesięcy kolejna automatyzacja z pytaniem to, jak sprawdza się produkt, czy potrzebuje jeszcze jakiegoś rozwiązania jeszcze.
Witaj Kamila
Właśnie przerabiam twój kurs „Jak zbudować stabilny biznes online”
1.Prowadzenie prospektingu
– rozmowa z klientem
-prowadzenie fb, fanpage, instagram regularne posty, filmiki, live,
-estetyczny wygląd zewnętrzny
2. Korzyści z zastosowania produktu
-indywidualna spersonalizowana pielęgnacja
-przynależność do społeczności
-rozwój osobisty
3 Sposoby na zarządzanie relacją
-stały kontakt telefoniczny, online i w miarę możliwości osobisty z klientem
-informacja o nowościach, promocjach
-zapraszanie na wydarzenia firmowe, szkolenia
Prospekting:
– blog o prostym życiu, gdzie opisuję swoje doświadczenia
– FB & Instagram w moim stylu
– zadawanie pytań – dialog
Korzyści:
– otwartość na nowe działania
Zarządzanie relacja:
– Kontakt
– Inspiracje
– podrzucanie rozwiań
Dzień dobry Kamila, moje zadanie z przerabianego właśnie kursu “Jak zbudować stabilny biznes online”:
1. Prospekting:
-ig
-relacje fb
-polecenia
2.Korzyści:
-zdrowie
-oszczędność czadu
-oszczędność pieniędzy
3. Zarządzanie relacją:
-grupa msg
-kontakt telefoniczny
-kontakt wirtualny
Cześć Kamila
Prospekting mogę przeprowadzić w następujący sposób:
-facebook – relacje i posty pokazujące mój produkt,ankiety-opinie klientów
-Prowadzenie profilu na fb,instagram
-komentowanie postów znanych osób lub influencerów pasujących do mojej grupy docelowej
-zaproszę do polubienia mojej strony osoby ,które wchodzą w interakcję z moimi postami
-chatbot na moim profilu
3 korzyści z zastosowania mojego produktu to:
Oszczędność czasu w przygotowaniu zdrowych posiłków .
Zero waste -tm nam w tym pomoże
Wysoka jakość produktu Premium gwarantuje ,że będzie nam służył przez wiele lat .
3 sposoby zarządzania relacją
-Telefon serwisowy- opieka posprzedażowa po kilku dniach od zakupu ,po miesiącu i nawet po roku
-Zapraszam swoich klientów do grona znajomych na profilu fb i instagram
-podziękowanie wszystkim klientom za zaufanie na zakończenie roku (e-mail)
WITAM, przerabiam kurs ” Jak zbudować stabilny biznes online”, i to moje zadanie:
1.Prospekting mojego produktu:
-założenie funpage dla moich obecnych klientów oraz tych, u których byłam z prezentacją produktu, a nie kupili go oraz nowych klientów
-szukam grup na fb związanych ze zdrowym stylem życia, odżywianie oraz grupy dla mam i tam aktywnie komentuję posty na zasadzie wsparcia, opinii
-planuje serię postów, w których dzielę się jak wygląda mój rytm dnia z urządzeniem wielofunkcyjnym, który zagościł 3 lata temu u mnie w domu, pokazując moje korzyści w sposób niebanalny
2.Korzyści z zastosowania mojego produktu:
-oszczędność czasu, tzw. Międzyczas który wykorzystuje w trakcie kiedy tm6 gotuje
-oszczędność produktów, urządzeń w domu
– zero weste
-jakość Premium wsrod urządzeń tego typu
3.Obsługa posprzedażowa
-zakładam funpage
-wysylam e-maila z podziękowaniami do klienta, życzeniami na święta
-rozmowa telefoniczna
Witaj Kamila. Przerabiam kurs „Jak zbudować stabilny biznes online”.
1. PROSPEKTING
– regularne posty Fb + Instagram
– live na Fb + Instagram + relacje
– indywidualne konsultacje
2. KORZYŚCI
– piękna, zadbana skóra / spersonalizowana pielęgnacja
– lepsze samopoczucie
– społeczność niezależnych i silnych kobiet
3. ZARZĄDZANIE RELACJĄ
– stały kontakt online, mailowy i tel
– informacje / ciekawostki / nowości / promocje / porady
– życzenia świąteczne, próbki
Hej Kamila !!!
Właśnie przerabiam kurs ; ,, Jak zbudować stabilny Biznes Online”
Oto moje pomysły :
1.Prospekting
– Regularne posty na FB oraz Instagram
– Codzienne relacje na FB oraz Instagram
– krótkie live na moim fanpage na których pokaże różne rozwiązania na problemy np. skórne i jak im zapobiec
2. Korzyści
– Zdrowa i piękna cera
– Indywidualny dobór kosmetyków do potrzeb klienta
– Oszczędność pieniędzy i czasu
– możliwość odpalenia swojego biznesu onlie
3.Relacje
-Regularny kontakt tel. oraz zamknięta grupa na fb.
– Przekazywanie informacji o nowościach oraz promocjach
– Upominki na urodziny
1. Prospekting
* prowadzenie inspirującego fan page’a na FB
* prowadzenie profilu na IG
* rozmowy z ludźmi na temat pracy i rozwoju
2. Korzyści z zastosowania mojego produktu:
* szybkość przygotowania potraw
* inspiracje kulinarne
* oszczędność czasu
3.Sposoby na zarządzanie relacją
* bezpośredni kontakt z klientem telefoniczny ,osobisty, mailowy ( opieka posprzedażowa)
* grupa zamknięta na FB ( systematyczne inspiracje z gotowania)
* informowanie o nowościach dostępnych na platformie cookidoo!
PRZEPROWADZENIE PROSPEKTINGU:
1. prowadzenie ciekawego konta zarówno na FB jak i IG
2. funpage poświęcony thermomixowi
3. inspirowanie i zachęcanie obserwujących do gotowania
4. rozmowy z ludzmi na temat kuchni, stylu życia oraz pracy
5. pokazywanie, jak dzięki thermomixowi można żyć zdrowo, gotować zdrowo i oszczędzać zarówno czs jak i pieniądze
ZARZĄDZANIE RELACJĄ:
1. stały kontakt z Klientami
2. kompleksowa i profesjonalna opieka posprzedażowa
3. telefony relacyjne
4. prowadzenie zamkniętej grupy na FB dla Klientów oraz potencjalnych Klientów
Cześć Kamila, przerabiam właśnie Twój kurs „Jak zbudować stabilny biznes online?”
1. Prospecting
-live cykliczny z gotowaniem na Thermomix (cykle tematyczne insulinooporność)
-rekomendacje klientów
-diety na Thermomix, przepisy na Thermomix dla insulinoopornych
2. 3 korzyści
-lepsze samopoczucie
-odzyskanie zdrowia
-więcej czasu na inne przyjemne rzeczy
3. 3 sposoby na zarządzanie relacją (obsługa posprzedażowa)
-live z gotowaniem i inspiracjami
-telefon przy kazji promocji, wydarzeń i co 1-2 msce telefon, mail z zapytaniem o korzystanie z produktu
-przygotowanie list przepisów polecanych , inspirowanie , podpowiedzi
Hej, Kamila przerabiam Twój kurs “Jak zbudować stabilny biznes online”
1. prospekting:
*relacje i filmiki krótkie na Facebooku
* kontakt osobisty z poleceń
* udział w wydarzeniach kulturalnych: np. imprezach z zbiórką pieniędzy dla Fundacji/ robienie darmowych makijaży
2. Korzyści
* zdrowa i piękna skóra
*świadoma i skuteczna pielęgnacja
* piękny wygląd i wzmocnienie własnej wartości
3. Zarządzanie relacją
* dodanie do grupy zamkniętej dla klientek
*wysyłanie maili z katalogiem oneline
*telefonowanie z zapyatniem o to jak się produkt sparawdza/ informacją o nowościach.
Cześć Kamila, przerabiam właśnie Twój kurs „Jak zbudować stabilny biznes online?”
Prospekting:
*Fanpage na FB, konto biznesowe na IG, grupy zamknięte z zastosowaniem produktów, zachęcanie na grupach tematycznych do zdrowego stylu życia i zaglądanie na mój fanpage.
*Korzyści ze stosowania produktów:
– utrata wagi.
– dobre nawyki żywieniowe,
-poprawa wyglądu skóry, włosów i paznokci.
*Sposoby zarządzania relacją:
-kontakt osobisty z zapytaniem o potrzeby,
-zaproszenie na maseczkowy wieczór,
-dostęp do grup zamkniętych i szkoleń dostosowanych do potrzeb danej osoby.
Dziękuję i pozdrawiam
Cześć Kamila, przerabiam właśnie Twój kurs „Jak zbudować stabilny biznes online.
1) Prospekting:
– posty + cykliczne live-y na FB
– posty na Instagramie + Instastories
– udział w warsztatach rozwojowych i spotkaniach networkingowych
2) 3 korzyści ze skorzystania z usługi
– większy spokój w prowadzeniu swojego biznesu
– zdobycie nowych pomysłów na rozwój firmy
– skuteczniejsze działania w social mediach (więcej klientów)
3) 3 sposoby zarządzania relacją
– osobiste złożenie życzeń urodzinowych, świątecznych itp
– specjalny rabat dla stałych klientów
– wspólna kawa aby porozmawiać o potrzebach, wyzwaniach biznesowych itp
Cześć Kamila, jestem w trakcie przerabiania kursu „Jak zbudować stabilny biznes online?”
1.Prospekting
Regularne posty na moich profilach internetowych.
Próbki lub mini prezent związany z potrzebami klienta.
Relacja, co nowego przygotowałam dla klientów.
Rozmowa na temat pracy i rozwoju osobistego.
Rekomendacje od moich klientów.
2. Korzyści
Dobór produktu pod potrzeby klienta.
Klient oszczędza czas w poszukiwaniu produktów, bo to ja prezentuję odpowiednią ofertę, która jest odpowiedzią na jego problem.
Klient nabiera dobrych nawyków, uczy się systematyczności i posiada wiedzę na temat produktu i swojego zdrowia.
3.Relacje
Regularny kontakt z klientem.
Przekazuję informację o nowościach i promocjach.
Prezenty okolicznościowe.